现代快报讯 " 直播间的宝宝们把你们的鞋码刷起来！我们按照数量来上库存，主播给你们申请优惠 ……"11 月 8 日下午，张彤彤正在直播间向网友介绍一款运动鞋。持续 4 个小时的直播中，她需要始终保持这样的热情和亢奋。

" 今年战线拉得很长，对我们主播来说，10 月起就进入了‘双十一’的备战节奏。" 直播间隙，张彤彤告诉现代快报记者，她每天工作 12 小时，忙起来顾不上吃饭是常有的事，巧克力、能量棒、胖大海、响声丸更是每个主播的必备品。

" 这是个体力活儿 "，必备巧克力和胖大海

95 后张彤彤一年前从幕后的电商运营，变身为台前的带货主播。" 以前一天下来都不用说话，现在每天要不停地说话，面对成千上万的陌生人，和他们沟通，不仅如此，还要有丰富的肢体动作。" 她坦言，一开始面对镜头还有些生涩和忐忑，现在已经可以应对自如，" 熟能生巧 "。

△ 张彤彤（左）和范飞燕在直播中

进入 " 双十一 " 阶段，张彤彤每天早上 9 点到公司，开始为当天的直播做准备。和直播团队一起挑选当天要销售的商品，整理每款商品的特点、优惠政策，继而策划营销方案，商定直播脚本，同时根据活动氛围，对直播间进行场景搭建。在做完这些准备工作后，作为主播，她还要对当天的直播脚本做到了熟于心，不断地背诵练习。直播中涉及到的品牌很多，特别是运动品牌，像运动鞋还有很多款式，这需要反复记忆练习，牢牢记住每一个商品的特征和价格。

直播中有时也会出现一些突发状况，比如和助播搭档时撞了梗、台词没对上，" 这个时候就要随机应变，自然而然地把话接过去，千万不能尬住。"" 双十一 " 期间，直播间的流量比平时增加了 30% 左右，晚上热门时段，直播间会涌入上万网友。一般来说，主播会排班轮换，每人直播 4 小时左右，直播间从下午持续开播到晚上，但有时候特别是最近，到了关播时间，流量热度仍旧比较好，而主播已经都轮过一次了，那么就需要有人再次上播。

最近张彤彤下班到家经常是过了夜里 12 点，直播的时候经常顾不上喝水、上厕所，基本是一直站着的，有时还需要走动展示商品。" 而且要一直保持一个比较亢奋的状态，有利于带动网友的情绪，下播的时候嗓子会很累，我们基本上都准备了胖大海、金嗓子、响声丸。来不及吃饭就吃点巧克力、能量棒，这是个体力活儿。"

" 真不是故意不回 "，忙到第二天才有空回消息

1998 年出生的小刘在大学期间就开始接触直播带货，毕业后入职了长沙某电商直播公司，今年已经是他从事直播行业的第三个年头。11 月 7 日中午，现代快报记者联系了小刘进行采访，一直到凌晨 12 点，才收到他的回复。

"2020 年疫情期间，学校主要是上网课为主，课也不多，同专业的学长在直播行业做得不错，就推荐我去试镜，之后就一直在做了。" 小刘告诉现代快报记者，自己所在的公司主要是做品牌代播的，有很多品牌会请他们来做直播，食品、美妆、家居等等品类都包含在内，公司内有二三十个直播间，" 双十一 " 期间几乎每天直播间都是满的。

" 从 10 月 24 日开始工作排得就比较密集，每天一般在 8-10 个小时，没有固定时间，有的时候凌晨也在直播。最忙的时候播 3 个小时，休息半小时之后就要立刻到下一个直播间。" 小刘表示，公司没有所谓的 " 周末 "，很多时候周末也需要直播，但可以根据排班情况进行报休，像 " 双十一 " 这样的大促在公司内部称为 " 大场 "，原则上是不报休的。" 忙起来根本没机会看手机，很多时候朋友给我发微信，我都等到第二天甚至第三天才看到，还得和朋友解释，真不是故意不回。"

流量向头部主播倾斜，直播竞争更加激烈

" 我们都感觉到了压力。" 某公司拥有 20 多个成熟主播，为回力、太平鸟、阿迪达斯、鸭鸭等品牌进行直播带货，在南京的电商直播领域可以说是较为可观的规模。公司负责人韩小敏在接受现代快报记者采访时表示，今年的 " 双十一 " 和往年相比，目前来看销量表现可观，但直播行业的竞争压力比往年更大了。

他分析说，今年的 " 双十一 " 流量掌握在直播达人和品牌旗舰店手中。比如和李佳琦合作的电商平台给了他较大的流量，各个平台都在支持各自的头部主播，由主播为平台来摇旗呐喊，吸引消费者。此外，品牌也将更多的资源倾斜到了自家的旗舰店。与此同时，像俞敏洪等社会化网红也加入到了竞争的行列中，分走了一部分蛋糕。这些都给 MCN 类型的直播公司带来了比较大的竞争压力。

不只是主播之间，平台之间的竞争也依旧激烈。韩小敏介绍，现在抖音等平台也开始从优质供应链着手，打造高品质的直播带货。" 像我们给回力做的直播间，有蓝 V 认证，这个认证是比较严格的，平台会和品牌总部核实授权，也会查供应链。" 他说，这其实也是平台在给消费者提供一个保障，规范化直播间，提高 " 双十一 " 的购物消费体验。而根据他的观察，今年消费者的购买力仍在，但相对更加理性了。

现代快报 + 记者 刘晓琪 王益 / 文 马晶晶 / 摄

（编辑 范文静）