全款购入的小米 YU7 现车，提车当天就遭遇空调故障。

山东枣庄杨先生万万没想到，这样的事会发生在自己身上。在与小米售后经历数日的协商拉扯后，双方于 6 月 15 日达成和解，杨先生签署了保密协议，不再对外披露细节。

据山东广播电视台经济广播《民生无小事》报道，6 月 13 日，杨先生花费 26.8 万元从济南凤歧路小米汽车交付中心购买了一台现货小米 YU7。提车流程中工作人员并未调试、检查空调制冷系统，杨先生也未在交车环节发现异常。

可车辆驶离交付中心，行驶 27 公里后，就出现空调完全不制冷、持续出热风的故障，在盛夏高温天气下，完全无法正常使用。

杨先生随即返厂检测，经售后确认，故障的原因是空调冷凝器漏液，属于车辆出厂原生质量缺陷，排除了人为损坏因素。杨先生随后提出退车诉求，并称新车短时间内折旧约 3.8 万元，认为相关损失不应由消费者承担。

在协商过程中，节目组曾就 PDI 检测、交付核验流程及赔付标准等问题向小米汽车官方 400 客服进行咨询，但当时未获得及时明确答复。

因杨先生并非济南本地人，维权期间吃喝住宿已花了两千多元，退换车诉求却始终无法达成一致，考虑自身的时间与经济成本，杨先生最终选择妥协让步。

经过协商，双方敲定最终和解方案：小米汽车免费彻底检修修复车辆，根治空调冷凝器漏液故障，保障车辆后续正常使用；同时向杨先生赔付七万余小米商城积分。

6 月 15 日，双方签署保密协议。协议签订后，杨先生拒绝了所有媒体的后续采访，不再对外透露相关细节。

事情告一段落后，依旧引发网友的热议。不少消费者质疑小米汽车交付质检体系存在明显疏漏，新车未做好全功能核验就交付车主，暴露了新车交付流程的短板。

在杨先生与小米方签订保密协议的同一天，小米创始人雷军现身武汉街头，与市民一起 " 过早 "，引起网友热议。

数据显示，小米汽车 5 月交付量 ‌ 超过 3 万辆 ‌，其中小米 YU7 交付 8736 辆，环比下降 11.5%。

来源：车观察