海西晨报 · ZAKER 厦门 记者 彭怡郡 通讯员 王婷婷

今年，厦门市市场监管局结合民生领域 " 铁拳行动 "，对热点行业开展合同违法行为专项整治行动，同时制定并发布租房、婚庆行业、家政等多个领域的合同示范文本，从根源上预防消费纠纷的发生。昨日，厦门市市场监管局召开新闻发布会介绍合同监管工作情况。

记者了解到，今年以来，厦门市市场监管局打造合同监管 " 一区一亮点 "。例如，思明区市场监管局制定《鼓浪屿家庭旅馆商家协会退订纠纷处置规则》，以阶梯退费的形式规范退款标准；翔安区市场监管局制定发布《厦门市婚礼庆典服务合同范本》，是厦门第一次发布婚庆服务行业合同范本，基本涵盖了婚庆服务的主要项目。这些合同合规指引为经营者提供具体明确、公平合理的合同条款制定参考，营造诚信公平的市场环境，促进行业健康有序发展。

下一步，厦门市市场监管局将持续研究制定企业合同管理体系标准，开展消费领域合同格式条款专项整治，与相关部门共同制定推广合同示范文本，进一步强化企业合同行为事前指导，为构建诚信、公平、透明的市场环境贡献力量。

温馨提醒

签合同需慎之又慎

厦门市市场监管局提醒消费者，签订合同前一定要通读合同文本，认真理解涉及自己权利、义务的重要内容，觉得有歧义或者不理解的，可以要求经营者解释清楚。可以重点关注几个方面：你到底是和谁在签约、提供的商品和服务详情、交付或者实现的细节、送货的成本和风险谁来担、哪些情况算违约、违约责任有哪些、发生纠纷如何解决、合同能不能变更等。

此外，消费者在签约或消费时，一定要注意留存证据。对于经营者作出的保证和允诺，一定要留存证据，或者写进合同里。