兰州日报 03-29
聚焦客户需求 优化服务体验 市不动产登记事务中心开展送证上门服务
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为了将不动产登记服务做得更好、更细,近日,市不动产登记事务中心 6 名党员业务骨干,赴兰州碧桂园小区开展送证上门服务,现场为 40 余户群众发放不动产权证书,让群众和企业足不出户享受 " 零跑腿 " 服务。同时,为解决小区群众办理不动产证业务咨询需求,现场设立临时移动便民服务点,提供面对面政策解答、手把手材料辅导,确保一次上门、问题清零。

近年来,市不动产登记事务中心积极推行 " 互联网+不动产登记+N" 业务范畴,与房地产开发企业建立延伸服务网点 131 个,实现商品房预告登记、商品房转移登记、抵押登记、抵押注销等业务线上申请,不见面审批,时限全面压缩至 0.5 至 3 个工作日。同时,针对个别房地产开发项目体量大、业主集中、地理位置偏远的情况,推行一企一策,精准建立企业服务档案,定制个性化服务,实现不动产登记服务 " 最后一米 " 精准触达。

市不动产登记事务中心相关负责人表示,将持续做好 " 流程、环节、时限 " 方面的改革,持续做优 " 效率、便利、服务 " 方面的创新,聚焦企业群众办理各类不动产登记业务需求,以更灵活的机制、更高效的流程、更贴心的举措,为优化营商环境注入新动能。

兰州日报社全媒体记者 马艳玲

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