打网约车上车后,
司机要求取消订单走线下支付,
你会同意吗?
3 月 28 日,网友 YSM 反映,他 27 日深夜在禄口机场打车时就遇到了这一情况,并且在他拒绝线下交易后,被司机野蛮拒载,报警后才得以解决。据悉,目前,该司机已被封禁,南京交通执法部门正对其涉嫌存在的违规行为进行调查。
3 月 27 日晚上 10 点半左右,网友 "YSM" 出差回来,在禄口机场通过聚合平台叫车,订单派给了曹操平台的一名司机。车刚启动,司机就向 YSM 询问这笔订单的支付金额,在得知是 90 元后,司机要求 " 你把订单取消,付现金给我 "。
该网友告诉现代快报记者,上车时他观察到车内烟味较大、卫生状况堪忧,加上司机比较胖,是个大块头,就已经提高了警惕。考虑到已经是深夜,接下来走的还是高速路段,他更加担心自己的人身安全,便拒绝了司机的要求,表示要走平台支付。
YSM 说,听到他拒绝线下交易后,司机随即猛踩刹车,要求他赶紧下车。由于禄口机场打网约车需要在固定的地点,此时距离上车点已经有数百米的距离,YSM 表示,如果要下车也要将其送回上车点再下车。
YSM 表示,在遭到拒绝后,司机开始对他言语威胁,并在见他没有行动后,自行下车将他的行李从后备厢摔出,还试图拖拽他下车。在他表示开始录像后,司机停止拖拽并开始抽烟。随后,YSM 拨打了 110 报警。两名辅警和一名民警先后到达才得以解决。
记者从该网友提供的录音中听到,司机确有大喊 " 你下来 "" 你坐我车上干吗 "" 你不要坐我车 " 等话语。在处警民警的问话中,司机不承认拒载,但在民警再次询问是否要求过乘客取消线上订单走线下支付时,才表示说过 " 你不要走平台了 "。
28 日夜间,现代快报记者从南京交通执法部门获悉,该网友在 27 日夜里 11 点半投诉到交通运输 12328 热线,次日市交通综合执法部门,立即启动调查并责成平台核实,两个平台已经在次日核实并封禁该司机。
目前,南京市交通执法部门正在进一步核实相关情况,调取车载录音录像等证据,对此次投诉中存在的违规行为进行调查处理。记者了解到,截至 29 日发稿前,曹操出行客服已致电该网友表达歉意,承诺给予相应的补偿,并对司机进行永久封号,该网友表示认可。
来源:现代快报 / 现代 +
记者:李娜
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