三国时期的司马懿,足足活了 73 岁,硬生生熬走了几乎所有的竞争对手,成为了三国最大的赢家,为西晋王朝的建立奠定了基础。
而商场如战场,有时候 " 以静制动 " 可能就是最好的战术。
不久前,美团的社区团购业务 " 美团优选 ",大规模撤出长期亏损的城市市场,仅保留在广东、浙江等具有发展潜力地区的运营,旨在将有限的资源集中投入到更具战略价值的业务板块。
图源:美团优选
据北京商报消息,美团优选撤退一周后,多多买菜部分大仓和末端订单量暴涨,还有仓库开出了上万元薪资急招分拣员和司机。
四川一个小县城的团长表示,最近有很多用户开始转移到多多买菜下单,以往日均订单量不足 50 单,如今却直接翻倍,订单量增长超 100 单;还有多多买菜仓库的管理人员透露,当前一个分拣员每天的分拣量能达到 5000-6000 件,差不多也超过以往的两倍,薪资也水涨船高达到了 8000-10000 元。
同时,不仅仅是消费者集中涌入,美团优选的供应商也开始争分夺秒清理库存,多多买菜当然是首选的渠道之一。
由于目前社区团购模式还是以生鲜为主,此类货品保质期短,如果不能及时处理很容易造成巨大损失。
此前有消息称,部分供应商的手上积压了几百斤甚至上千斤的生鲜,不得不紧急寻求多多买菜和其他本地团购商 " 接盘 "。
图源:多多买菜
而作为平台方的拼多多,最近也是动作不断。先是多次调整多多买菜入口位置,一度排到了 " 百亿补贴 " 上面,占据了 App 首页最重要的流量入口。此后在社交平台上,出现了一批多多买菜招募团长的宣传海报,主打 " 团长涨佣 50%"" 加倍补贴 " 等,吸引团长和消费者。
可以说,美团优选的大撤退,让多多买菜看到了前所未有的机会,已经做好了进一步扩大规模的准备。
犹记得 2022 年 4 月,美团优选从西北四地撤城后,多多买菜接手了其先前所占的市场份额,迅速在这几个地区达到了盈亏平衡。
如今,美团优选又给多多买菜腾出了更多市场,至于后者能否借此机会实现全面盈利,就得看多多买菜自己的了。
2016 年,在兴盛优选的大本营湖南长沙,出现了一批自称 " 团长 " 的人。他们借助微信群,拉拢社区用户加入社群,再以用户为筹码与供应商谈判,争取到较便宜的商品团购价格,并在社群发起团购,这便是此后社区团购模式的雏形。
2018 年,随着微信进一步丰富生态,小程序的出现显著提高了社群电商的交易效率,兴盛优选、美家优选等区域性的社区团购平台便是在这时诞生。这一年,兴盛优选在长沙的单月 GMV 突破 2000 万。
兴盛优选
当时正值疫情,社区团购 " 无接触配送 "" 送货到社区 " 的模式正好满足了消费者的刚需。2020 年,社区团购正式进入爆发期,据企查查统计,这一年社区团购赛道吸金超过百亿元,同比增长 356.3%。
转折点出现在 2021 年。国家和地方陆续加强对社区团购模式的补贴以及市场监管,叫停了巨额补贴乱象和砸钱圈地的恶性竞争。彼时,前期野蛮生长的后遗症也开始显现,大部分社区团购平台都因为供应链断裂、客流下滑而面临破产或兼并,尤其是没有巨头撑腰的平台,几乎都开始被时代淘汰。
2022 年以后,社区团购的市场格局基本确认。按市场份额从大到小来看,仍留在场上的玩家基本只剩多多买菜、美团优选、兴盛优选和淘菜菜。
即便如此,这几家平台的日子也不好过:多多买菜被曝关停并转让多个低效站点;美团优选撤出多个地区;兴盛优选自 2021 年后再无新的融资,运营区域逐渐缩回大本营。
在这之后,仅存的几家社区团购平台又出现了频繁调整。
像是美团优选将自身的定位改成了 " 明日达超市 ",并入美团电商业务 " 团好货 ",企图扩大 SKU,探寻社区团购新的解法;淘菜菜选择与淘鲜达合并为 " 淘宝买菜 ",一度受益于淘宝 " 本地零售 " 战略,接连开城、试图反扑。
但结果也很明显,美团和淘宝新的尝试并没有起到太多作用。
今年 3 月,全国多地的淘宝买菜用户收到公示通知称,淘宝买菜次日自提服务已停运,全国多个城市的淘宝买菜自提点也已经下线," 次日自提 " 业务改成了只能通过 " 淘宝买菜 - 农场直发 " 频道快递到家。
图源:淘宝买菜
如今,淘宝闪购和美团闪购正打得火热,即时零售已然成为了新的竞争焦点。社区团购对于它们而言,不过是一种尝试了几年都没跑通的模式,已经到了必须抛掉包袱的时候。
从商业模式来看,社区团购确实存在很多问题。一是履约成本高,由于生鲜品类成本结构特殊,损耗率高达 15%-25%,远超标品电商;二是运营成本高,比如社区团购平台需要投入大量的人力、物力进行市场推广、用户获取和团长维护等。
由此带来的结果就是,急于盈利的平台,在停止烧钱补贴后,不仅商品价格上涨,给到团长的佣金分成也在降低。而当团长和消费者开始逃离,社区团购陷入亏损的恶性循环也是必然的。
但同时我们也看到,社区团购的用户心智毕竟已经被建立了起来,大量美团优选用户转向多多买菜就是最好的证明。
虽然价格比电商平台贵,但能够做到次日达;速度比即时零售慢,但又更有价格优势。尤其是对于一些较为固定的家庭采购来说,社区团购确实有其独特优势。
当然,想要得到市场的广泛接受,仅凭这些还是远远不够的。目前我们看到,多多买菜已经着手进行新的尝试。
比如用户呼声较高的 " 送货上门 ",多多买菜已经在部分地区试点,并逐渐扩大送货上门范围,用户则需要支付 10 元配送费给自提点。
图源:多多买菜
可以说,对于硕果仅存的多多买菜而言,市场竞争格局的变化,既是机遇,也是挑战。
就像当初司马家虽然赢得了天下,但也不过三世而亡。想要真正吃下这块市场并站稳脚跟,多多买菜不仅要加快实现全面盈利,进一步验证社区团购的价值所在,也需要维护好供应商、团长、消费者等多方的利益,推动行业的长期可持续发展。
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