为保障哈尔滨马拉松赛事顺利举行，切实提升外地参赛人员及游客的办事体验，哈尔滨市公安局出入境管理局延伸 " 全季护游 " 服务触角，在办证大厅设立 " 哈马专窗 "，开通专属服务通道，以 " 一站式 "" 全链条 " 服务为赛事保驾护航。

↘据了解：

" 哈马专窗 " 安排民警全时段值守，针对省内外及港澳台参赛人员提供专窗专办、专人帮办、全程陪办服务，实现 " 即来即办、速办速取 "；

对外国参赛人员则推出延时办、预约办、加急办举措，若遇护照丢失或紧急情况，可 " 一键启动 " 应急处置机制，在省公安厅支持下开通绿色通道，快速办理护照丢失证明或补办签证证件，用细致服务彰显城市温度。

为满足赛事期间群众办事需求，公安出入境窗口岗位民辅警主动放弃周末休息，全市 19 个出入境办证大厅本周末全部开展延时服务，开放窗口 41 个，累计投入警力 137 名，共办理出入境证件 617 证次，其中为非哈市户籍的外地游客办证 82 证次，用实际行动诠释出入境担当。

" 本想着哈马期间人多，又是周末，可能得跑几趟，没想到一来就遇上了‘惊喜’！" 外地游客陈女士笑着说。她此次来哈本是为了感受马拉松赛事氛围，途中临时决定赛后赴俄游览，可证件办理让她犯了愁。周日上午，她抱着试试看的心态来到哈尔滨市公安局出入境接待大厅，刚进门就有引导民警主动上前询问。得知她的情况后，民警当即引导至 " 哈马专窗 "，全程协助填写表格、核对材料、窗口办事。" 从进门到办完不到 15 分钟，哈尔滨的服务效率真的没话说，这趟旅行太顺心了！" 陈女士拿着受理回执，连连对窗口民警竖起大拇指。

来源：哈尔滨新闻网

记者：王骁

图片由市公安局提供