短阅读专栏：第 62 期

作者 | 刘国华   原创出品 | 管理智慧

在海里，沙丁鱼是最普通不过的小鱼。单看一条，弱不禁风，随便碰上鲨鱼、金枪鱼这样的狠角色，基本就是一口的事儿，连挣扎都来不及。

可一旦成群，情况就会立刻翻转。

数以万计的小鱼，整齐划一，像是提前排练过。哪怕有掠食者突然袭来，它们也能瞬间转向，卷起海浪，整体就像一个庞大的生命体在呼吸。此时，掠食者反倒有些犯怵：我面对的到底是小鱼，还是另一个巨兽？

更神奇的是，这里面根本没有带头大哥。没有指挥哨，也没有军令状，每条鱼只是本能地感知身边同伴的动向，结果全群却能像一台润滑的机器，展现出堪称奇迹的群体智慧（也称为涌现现象）。

在企业，要么强调个人自由，结果变成各人自扫门前雪；要么过分讲团结，大家光顾着互相取悦，忘了客户是谁。

沙丁鱼群给了我们一个答案：组织最理想的状态，不是散成沙子，也不是僵成铁板，而是既能 " 散得开 "，又能 " 聚得起 "。平时散开时，每个人能独立把事情做好；关键时刻聚起来，则能合成一股洪流，展示超越个体的能量。独立而不孤立，聚合而不僵化。

支撑这种状态的，是离心力和向心力两股看似矛盾、其实互补的力量。

离心力：指向外部，牵引着个体去关注顾客和市场。它让人不断思考：客户需要什么？市场在变什么？我能创造什么价值？

向心力：指向内部，凝聚成员去守护使命和信任。它让人愿意彼此支撑，营造安全感和共同感。

少了离心力，组织就会成一盘散沙；少了向心力，组织就会变成 " 朋友圈 "，只顾着相互迁就。真正高明的，是能把这两股劲儿调到一个动态平衡点。

管理者要怎样做到这两股劲儿的平衡？

放权，给自由：让每个员工都有像沙丁鱼一样的敏感度，能捕捉客户和市场的信号。别把人捆死，要给足试错空间。

搭建信任机制：没有信任，谈不上向心力。制度要透明，激励要公平，领导者还得带头。让大家明白：依靠团队不会吃亏。

营造使命磁场：使命和愿景就是组织的 " 重力场 "，能把散开的能量再拉回来。

容忍必要的张力：差异和争论不要怕，关键是引导它们往建设性方向走。

沙丁鱼群能在汪洋大海存活，不靠领袖，也不靠命令，而是靠彼此的感知与默契，把弱小的个体拼成强大的整体。企业未来，也该是这样。每个人像独立的沙丁鱼，能单打独斗；同时，整个组织又能在关键时刻化为洪流，所向披靡。

  小注  

此篇所录，出自所著《新商业思维》（第二辑）。并于原稿之上，多有略微删润，以增益其义。

套书共六辑，洋洋洒洒百万余言，以 " 短阅读，长思考 " 为成文原则，广涉商界诸般思维，常有洞见。然书成之后，阅者寥寥。虽或有读者妄语曰：" 读此六卷，世间再无新思维；纵有新意，亦不过换汤而已。" 此言或讥或赞，不可尽信。然有友人劝曰：" 观点思维若不传，终将珠玉蒙尘，实为可叹。" 余闻此，颇感其言有理。且其已久无再版，市井难寻，欲购亦不可得。

故此立志，将以数载光阴，择时细述，陆续刊布。惟愿诸君偶有所得，一言半句，能启思路，便不负笔墨一场。

作者｜刘国华

华夏基石管理咨询集团高级合伙人，品牌与传播事业部负责人，专注品牌建设与企业文化、企业史与企业家思想，常年为多家企业提供咨询服务。

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