短阅读专栏:第 69 期
作者 | 刘国华 原创出品 | 管理智慧
很多企业一谈到转型,就喜欢请来一个光鲜亮丽的职业经理人,或者砸大钱请咨询公司开几百页的 PPT,幻想着能让一个老态龙钟的组织立马变得青春洋溢。这种做法,本质上是把企业当成一台硅基机器,零件坏了换零件,却忘了企业其实是个有机生命体,真正的进化只能从体内长出来。
一、两种幻觉:移植与替代
外部高管也好,咨询公司也罢,卖的都是移植逻辑。他们能给你装个 " 人工心脏 ",的确能让企业短期恢复心跳,但别忘了——那心脏是借的,没有血脉,没有免疫力,撑不了长远。
这样的幻觉在商业史上数不胜数。IBM 当年请外部方案重整,折腾半天,差点没救过来。最后真正让它活过来的,是郭士纳带队搞文化重建。转型不是靠嫁接来的计划,而是靠内部细胞的重新组合。
二、真正的进化:自体干细胞
所有成功的转型,其实都是 " 自体干细胞激活 "。企业内部一定埋着潜力——那些未被激活的因子,就像干细胞一样,既能分化新组织,又能修复旧伤口。
亚马逊的 " 双比萨团队 " 就是活生生的例子。贝索斯看到了大公司迟钝的病根,于是干脆把团队拆小:一个团队的规模,必须小到两张比萨就能喂饱。小团队像免疫细胞,能快速响应外界变化,不需要等总部批示。这种设计,不是咨询公司 PPT 里抄出来的,而是亚马逊自身免疫系统的觉醒。
三、认知排异:智慧的尖刺
管理智慧最残酷的一点是——真正有用的东西,都会自带 " 认知排异反应 "。外部拿来的再漂亮的理论,到了企业内部,往往会被本能抵触。
这跟人体一样,外来血液、外来器官,免疫系统一准排斥;唯有自体孕育的细胞,才能被真正接受。华为的铁三角就是这样,不是麦肯锡写出来的,而是华为人在市场厮杀中摸索出来的。销售、交付、服务三人组,既稳定又贴近客户。放在咨询报告里可能只是一个框图,但放在华为的文化基因里,它成了杀手锏。
四、外部的价值:触媒,而非替代
这是不是说外部一点价值没有?也不是。外部能当触媒,让你看到盲点、打破惯性。但它的作用也就到此为止,它不能替代你的再生机制。
彼得 · 德鲁克那句话:文化吞噬战略(Culture eats strategy for breakfast)。文化不是几页 PPT,而是流在血液里的惯性与信念。咨询公司能告诉你方法,但无法替你孕育免疫力。决定企业能不能活下来的,永远是内生的力量。
企业转型,归根到底不是换血,而是生 ";不是移植,而是内生。
外部的人工心脏,可以救急,却不能久居。真正能让企业跨过周期、抵御熵增的,是激活自己的干细胞,让组织长出属于自己的抗体。商业世界最不缺的,就是华丽的外部方案,但最后能笑到最后的,都是那些学会 " 自己孕育未来 " 的企业。
小注
此篇所录,出自所著《新商业思维》(第二辑)。并于原稿之上,多有略微删润,以增益其义。
套书共六辑,洋洋洒洒百万余言,以 " 短阅读,长思考 " 为成文原则,广涉商界诸般思维,常有洞见。然书成之后,阅者寥寥。虽或有读者妄语曰:" 读此六卷,世间再无新思维;纵有新意,亦不过换汤而已。" 此言或讥或赞,不可尽信。然有友人劝曰:" 观点思维若不传,终将珠玉蒙尘,实为可叹。" 余闻此,颇感其言有理。且其已久无再版,市井难寻,欲购亦不可得。
故此立志,将以数载光阴,择时细述,陆续刊布。惟愿诸君偶有所得,一言半句,能启思路,便不负笔墨一场。
作者|刘国华
华夏基石管理咨询集团高级合伙人,品牌与传播事业部负责人,专注品牌建设与企业文化、企业史与企业家思想,常年为多家企业提供咨询服务。
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