汽车商业评论 昨天
16大年度词,说透所有车企的难与盼
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新汽车生态合作,报名中国版 CES!

撰文   |   王   菁   

编辑   |   黄大路

设计  |   甄尤美

每逢年末广州车展,中国汽车营销人最后冲刺的时刻就到了。2025 年的这个时候,他们在想些什么?

11 月 20 日上午,广州车展前夕,第十二届中国汽车营销奖——金轩奖举行启动仪式。主办方在宣布了新的申报规则和奖项类别后,照例迎来汽车营销人年度关键词脱口秀时间。

今年,汽车营销人特别卷:整体市场微增、新能源渗透率过半背后,是厮杀日益激烈的红海竞争;消费者注意力被稀释、舆论环境愈发复杂,但消费者对品牌沟通和品牌责任的要求却水涨船高;新战略、新产品与新技术的频繁发布,也让他们不是在开发布会,就是在准备发布会的路上。

即便是年度关键词的轻松时刻,他们牵挂最多的也还是品牌战略的实现、销量增长的来处、用户沟通的挑战,他们在全球化拓展、细分市场深耕中谋求跃升,在奔跑、回归或转型中不敢懈怠。

" 营销的人是最不容易的,永远是跳高的选手,目标永远是在前面。" 金轩奖执委会主任、评审团副主席、轩辕矩阵 CEO、轩辕同学校长贾可总结道," 营销的范式正在转变,行业也正在发生变化,但好消息是大家已经适应了新环境,在这场马拉松中也会变得越来越从容。"

吴声:" 智能 "

金轩奖评委、场景实验室创始人吴声

今年感受最深的一个词,可能大家都耳熟能详,甚至觉得 " 不提也罢 " ——就是 " 智能 "。

2025 年,全球互联网 AI 生成内容占比已经超过 52%。早上就有朋友跟我说,他问了 Kimi、豆包、Perplexity,注意,AI 的回答成了他做判断的依据。AI 本身,正在成为我们身边的 " 社交口碑 "。" 智能 " 这个词,今天可以从三个角度理解:

第一,智能已经成为产品定义的核心要素,也是影响用户决策的关键变量。用户越来越年轻、越来越下沉,内容社区上诸多我们称为 " 身边人 " 的内容,的确可能有 "52% 以上 " 都来自随机生成的 AI 内容。智能,正在重构 " 性价比 "" 质价比 " 与 " 豪华 "" 智慧 " 的认知逻辑。譬如这次广州车展,一系列车型的发布如果脱离 " 智能 ",发布会可能从 90 分钟变成 9 分钟。因为那些标准配置已经无需再提。

第二,基于社交网络的内容链路,成为车企营销降本增效的关键。大家都在说没钱投,但重点是你怎么定义 GEO、怎么理解 AI 和大模型的优化、怎么借助用户使用大模型的行为反哺营销。豆包、元宝这类工具已经带来很大挑战,蚂蚁推出的 " 灵光 " 我也在用,它高度结构化的内容输出,已经能替代很多研究本身。

第三," 智能 " 表现为 " 智能体 " 的崛起。今天怎么做用户调研和洞察?在国内可以靠经验拍板,但你到非洲去,到科特迪瓦还是肯尼亚,或者要理解中东、东南亚的差异,怎么办?智能体调研现在特别火,正是这个原因。数字人、智能体……一切以 Agent 为核心的新组织链路,会成为 2026 年的新常态。

所以 " 智能 ",不仅是产品逻辑,也是营销逻辑;不仅是内容生成方式,更是用户共创和社群运营的基础。我们要重新理解社交媒体,重新理解社群。2025 年," 智能 " 还是水下的冰山。等到它浮出水面成为显学,我们可能还没准备好。

车企的各位老师,我们真的要拥抱一个新范式到来。这不是 " 具身智能 "" 人形机器人 " 这些概念的差异,而是预算、OKR 乃至业务战略的匹配度。CMO 里的 "M",正在变成 "Multi-modal" ——多模态。每一个 CMO,都应该是 " 首席多模态官 "。

郭永峰:" 油电共智 "

一汽奥迪执行副总经理郭永峰

当前,汽车产业正经历着深刻变革,随着智能化、AI 技术的全面渗透,客户对智能出行的需求既给行业带来了压力,也催生了新的发展机遇。

在这样的趋势下,一汽奥迪的关键词,或者叫品牌战略是 " 油电同智 "。

从今年下半年开始,一汽奥迪陆续迎来旗下全系产品的智能化升级,开启全新智能化时代。本届广州车展,我们带来了两大平台的重磅产品:PPC 豪华燃油智能平台的一汽奥迪 A5L 乾崑智驾 ® 版,PPE 豪华纯电平台的全新 A6L e-tron。明年一季度, Q5L、A6L 等燃油车也会推出搭载华为乾崑智驾 ® 技术的车型。

我们都知道,燃油车智能化是行业公认的技术难点,对此,一汽奥迪开创性地解决了燃油车智能化上的整车热管理、能源管理等行业难题,实现整车平台技术的全新突破,真正做到了 " 油电同智 "。

汽车的数智化转型需要全行业共同努力,一汽奥迪希望与同行携手,加速推出更多智能化产品,为用户打造更安全、更便捷的豪华出行体验。

贾海波:" 圈层 "

吉利雷达销售总经理贾海波

雷达走到今天用三年时间做到目前整个全系列的行业前五,纯电皮卡做到了 88.6% 的市场占有率,新能源占到了 55%。

取得今日的成绩,主要是在于雷达 " 深耕圈层 + 生态赋能 ",我们聚焦整个无人机行业、矿山行业、机械行业等。再加上我们不仅将车当作一种燃油工具车,而是把它当成了一个 " 智能中枢 " 以及 " 能源平台 ",既带入生活,又引入户外。我们本着以用户为中心,把正确的产品卖给正确的客户,给客户创造价值,一直秉承着让用户的生活更美好,让用户的业态更加赚钱。

总结来说秉承着给用户创造更大的价值,我们叫它 " 新生活 "" 新业态 "。" 新生活 " 是让用户的生活品质向上延伸、向周边扩散;" 新业态 " 是通过户外场景解决方案,让用户创造价值的范围扩展,让整体成本经营降低。

张明霞:5 个 "2"

smart 品牌全球公司 CMO 张明霞

第十二届金轩奖之际,smart 分享的核心关键词是 "2"。在如今,纷繁多变的市场环境中:"2" 既代表着 smart 坚守长期主义的笃定心态,更承载着品牌 " 第二阶段 " 的思考与期许。接下来,我将通过五个 "2",与大家分享 smart 的发展蓝图:

第一个 "2",代表品牌转型后的第二个五年新征程。smart 已顺利迈入发展 2.0 时代,完成从单一纯电到 " 纯电 + 插混 " 双技术路线的战略升级,在机遇与挑战中持续突破。

第二个 "2",指向 smart" 中欧双核,全球布局 " 战略中的 " 双 "。目前,smart 的产品与服务已覆盖全球 39 个国家及地区,中欧双核市场协同发力,全球化布局成效显著,持续推进品牌的国际影响力拓展。

第三个 "2",聚焦两款战略车型的强势发力:一款是突破品牌边界的中型 SUV,以 " 史上最大 smart" 的姿态拓宽产品矩阵;另一款是彰显品牌初心的 smart    Keith Haring 艺术特别版,凭借艺术跨界基因成为新奢潮流标杆,并已于广州车展期间完成中国首秀。

第四个 "2",标志着 smart 全面升级至双技术路线。今年,smart 推出首款混动车型—— smart    EHD 超级电混,正式宣告 smart 从纯电品牌升级为 " 纯电 + 插混 " 双技术并行的品牌 2.0 阶段,以此更好满足多元市场需求。

第五个 "2",代表品牌经典的 "2 门 2 座 " 车型回归,smart 承载无数用户热爱的两座经典小车 —— smart    将于明年重磅回归,重回由 smart 开辟的细分市场,以 " 灵魂小车 " 的姿态续写品牌传奇。

五个 "2" 汇聚成 "10",既象征 smart 对 " 十全十美 " 的追求,也寓意品牌在新征程上再攀高峰的决心。未来,smart 将继续以创新驱动品牌发展,为用户带来更具新奢质感与潮流价值的出行体验。

王博:" 向上 "

吉利汽车销售公司副总经理兼中国星品牌营销总经理王博

谈到年度的关键词,我想到 " 向上 "。

因为实际上整个中国乘用车行业,尤其是营销人压力都挺大的,但是今年 1 月 -10 月份市场有 7.9% 的增长,尤其中国品牌增长 21% 以上。在这样的环境下能取得整个行业的增长,这个业绩还是难能可贵的,所以说我觉得这是 " 向上 "。

那么谈到 " 向上 " 这个词,我更想讲前天晚上吉利发布了第五代帝豪," 向上 " 就是第五代帝豪的传播口号,也是我们的传播语。帝豪这个车是一款燃油车,到今天为止,从发布以来已经卖了 420 多万辆。

" 向上 " 一直是帝豪用户的精神力量。我想它也是吉利人和吉利用户一起的精神力量。所以各位朋友,让我们一起努力,一起 " 向上 "。

李攀:" 奔跑 "

深蓝汽车品牌总经理李攀

深蓝今年 9 月份有一场发布会,主题叫 " 奔跑 "。刚刚吉利的朋友在讲说 " 向上 ",深蓝的主题是 " 奔跑 "。我给大家分享一下,当时为什么会有这个主题。

今年深蓝有很多的产品,我在 7 月末发现 9 月份要在国内上 4 款新车,国外还要上 1 款,,最终选择了 "4+1" 一起发布,内部顾虑有那么多流量吗?但我觉得 " 路很宽,我几个车可以一起奔跑 ",所以取了一个 " 奔跑 ",这是当时的由来。

今年大家都在奔跑的路上,有的跑得非常欢快,有的非常优雅,有的跑得非常迅速。但是我觉得现在汽车行业营销,就是一场马拉松,并且是没有尽头的马拉松。所以我们深蓝也愿意与各位一起向前奔跑。

马麟:" 纯电大三排 "

蔚来品牌与传播助理副总裁马麟

去年的时候,我们内部有一个分析,就是看看我们一些同行经营表现比较好的、为什么会好。当时总结了一个特点,所有表现好的,都是因为在大三排 SUV 这个细分市场卖得特别好,比如说理想、问界都是这样的情况。

今年我们推出了 2 款纯电大三排 SUV,一个是 L90,一个是 ES8。在 ES8 上市的时候,斌哥给出一个金句 " 叫增程大三排的黄金时代已经过去,纯电大三排的时代正在到来。" 最近我们也用自己的销量基本上证明了这一点:L90 连续销量破万,ES8 的订单也到了明年的 3、4 月份。

所以 " 纯电大三排 " 趋势已经非常明显了,不仅是蔚来了。在 9 月份整个纯电大三排 SUV 的市场占有率销量已经超过了燃油,超过了混动,超过了增程,已经是所有品类的第一名了。

友商数字也显示这一趋势,比如问界某一款月销 2 万的大三排 SUV,纯电占比从今年上半年纯电占 3000 台,到最近已经占到了 8000 台—— 8000:12000 这样一个比例了。所以纯电品类,尤其是大三排这个领域,我们认为已经形成了一个趋势。我们也觉得现在如果再去做增程的大三排 SUV,可能市场时机不是特别好了。

刘新宇:" 新 "

东风日产汽车销售有限公司总经理刘新宇

咱们做营销的人,苦呀、累呀、难呀,其实每年都差不多,但是站到台上咱们就不能这么说。为什么呢?今天是什么日子,这么大喜的日子,是广州车展之前是我们一起在聚会的日子,也是金轩奖上我们探讨未来畅想的日子。

作为东风日产,今年做了很多事儿,在这里面就一个字,我觉得就是 " 新 " ——新战略的落地、新能源车的上市、新销售策略的转型、新网络的一些转型,甚至我们经常在段子里面经常说我们是合资新势力、行业新势力的 " 新 "。

所以我们在这里随着整个合资企业的继续前进,希望明年大家真正能够有一些新气象,包括我们合资企业呈现一些新好转、新未来。

曾清林:" 攀登 "

岚图汽车销售服务有限公司副总经理曾清林

对于岚图,大家都知道我们以前在 MPV 领域梦想家已经站稳了脚跟,成为岚图的爆款。我们登上了一个山顶后,又面对的是一座更高的山——如何持续地打造爆款。

今年岚图在 SUV,在 FREE、在知音也算是做了一次攀登,能够把 FREE 和知音也做到了前三的位置。包括我们在前两天上市的 " 泰山 ",也是取得了非常好的效果。

对岚图来讲,从 MPV 到 SUV,都是不断攀登的过程。虽然我们今年实现了盈利,但是我们的路还有很远,我们还需要克服很多的困难。用关键词来概括的话,今年我们整个岚图是不断攀登的过程,是不断挑战新领域、新高度的过程。

我相信和我们所有营销同仁们一起,我们都面临这样一个环境变化,面临我们自身 KPI 的压力,我们每个人都面临攀登的过程,所以也拿这个词和大家共勉。

陆荣铧:" 回归 "

北京汽车销售公司总经理助理陆荣铧

今年北京越野还是一个相对小众的品牌,相对小众的赛道,所以我想跟大家分享的关键词是 " 回归 "。

第一个是回归产品本身。谈到北京越野大家更熟悉的产品就是 BJ40,我们让它回归到国民越野的定位上。不管是油车的人民越野,还是增程版的向往的人生等,我们把产品上做回归。

第二是回归用户。比如董事长王昊也开设了个人账号,希望用互动方式加快拉近用户距离,更好地推动产品跟服务的提升。

第三是回归营销的本质,就是加强沟通。我觉得沟通的渠道慢慢发生变化,但是沟通的本质——真诚——还是万变不离其宗的。我们也关注很多领导人的 IP,给用户介绍车,跟用户建联等等。

我们慢慢回归本心、回归初心、回归服务、回归用户,可能是 2026 年一以贯之下去要做的工作。

金新:" 全球化 "

星途营销中心执行副总经理金新

2025 年大家很关注的,就是出海、做全球化。对于星途来说 2025 年最大的收获也是全球用户突破了 50 万。其次,实际上我们更多的是把全球化的洞察返回来了,做到了整个品牌的焕新和定位上。

自从 8 月份接手星途品牌工作,这 3 个月我越来越发现通过全球用户的洞察,能更好地去看到如何打造全球化的品牌。我们在奇瑞集团创新大会上面也提到了 "In   somewhere,For   Somewhere,Be   someone",就是我们在哪、就要为哪、成为那里的品牌,来自全球的给养会滋润我们中国品牌,越做越好、越来越大。

边远:" 尊重 "

极石汽车产品与市场营销负责人边远

我们今年的关键词 " 尊重 ",说起这个词也是源于出海这件事。过去一年我们在海外取得了一点小小的成绩,最大的原因是我们对不同的市场、对不同的用户充分地尊重、对他们的一些需求尊重,包括文化上的差异。我觉得这也是后面我们持续会做的,不管是在中国,还是在国外。

另外一点小的希望,大家可能都觉得比较内卷、比较辛苦,希望这个行业大家都能回到对于行业本质、对于行业规律,以及对于真实的市场和用户需求的尊重当中来,希望我们未来大家都能发展得更好。

乔心昱:" 听劝 "

北汽新能源销售公司副总经理乔心昱

现在很多行业里面大家都讲 " 卷 ",但是我觉得讲 " 卷 " 却不如讲怎么应对。今年极狐的关键词就是叫 " 听劝 "。

今年汽车行业已经不是简单地靠用户洞察、用户反应、用户运营去讲 " 听劝 "。对于 " 听劝 " 我认为有两个方面:

第一个方面,用户说出来的要赶紧反应。用户说出的需求,我们都需要快速去反应,需要研产供销拉在一起赶快行动。

第二方面,还有用户没说出来的需求,我们也得提前预判。比如说人家说电池安全,我们有烧一赔一;人家说衰减,我们有只换不修。像这种消费者没有说出来的需求,我们都要快速地前置洞察。

杨宪:" 突破 "

捷达品牌销售事业部总经理杨宪

捷达品牌是 2019 年成立,到现在已经 6 年了。一汽大众今年的关键词是 " 突破 ",实际上今年捷达品牌也实现了一个比较大的改变和突破。

在 8 月份我们实现了一汽集团大众中国与四川省政府签署了一个《发展合作计划》,实现了合资品牌跟政府混改的第一例。我们销售公司在上周正式落户了成都,对于四川省政府来讲也是第一个产销研一体车企。

今年我们除了 " 突破 " 还有几 " 新 "。

一个是新视野,我们要开启一汽集团第六个乘用车品牌,四川省第一个产销研一体的品牌,这是一种新的视野。

第二是新品牌,我们在今年年底到明年初,要实现品牌的全面焕新。

第三是新商品,从明年开始三年至少 4 款新能源产品启动。未来我们还有新征程,今年年底开始,我们立足四川走出中国、走向海外,从中国走向世界,希望我们一起能够有一个新未来。

龚熙:" 转型 "

东风本田执行副总经理助理、营销领域负责人龚熙

" 转型 " 这个词好像感觉比较老套,但是在比较激烈的市场之下,很多企业已经转型比较成功,还有很多企业也在转型的路上,对于东风本田来说就是在转型的路上。

刚才听肖老师分析了很多的趋势,为什么会有趋势的考虑?源于大家比较担忧、比较顾虑的不确定性。希望在不确定性中去寻找未来的趋势,给到自己的一个确定性。这样对所有企业来说,还有营销人来说,希望能够不用那么焦虑。

为什么说要 " 转型 " 呢?转型是因为我们现在环境变化比较厉害,竞争也越来越厉害,政策也不断变化,如果我们不去做相应的转型,可能后来事业就会发生很大的问题。

对于东风本田来说,现在处于一个需要蹲下来,然后好好地去梳理一下自己未来之路怎么走的一个时刻。蹲下来是为了更好地站起来,或者是能够跳起来。

未来我们在品牌上的一些转型,包括我们产品的转型、动力总成的转型,还有服务的转型,这些都是我们现在正在筹划或者是有一些计划的内容。也希望我们东风本田在未来转型路上也能够跟上时代的节奏,在市场上有自己的一席之地。

陈萃:融合

上汽 MG 品牌事业部总经理陈萃

我们每一年在公司内部、各种场合都会总结年度关键词,我每年的年度关键词都是一样的,就是 " 融合 "。为什么这么说?

金轩奖给我的感觉像一次考试,大家有点卷,有点焦虑,似乎做一次考试,看看年度最后的 10 家是谁、20 家是谁。但今天看到这么多前辈分享之后,我有一种经历过高考后回过来再看自己那张考卷的感觉。

在高考前,我会看班上哪些同学成绩比我好,像现在也会看到有品牌上市以后就是 2 万张订单、3 万张订单,实话实说我很焦虑。但是当这些东西卖过之后,回过头来再看,其实反倒我觉得是一种新的融合和学习。

刚才很多前辈老师讲了 " 全球化 "" 转型 "" 变 ",这些我们都是可以去学习、去消化、去成长的,对每个品牌来说博采众长,谁能够融合得更多,谁就能够走得更加稳。我们 MG 品牌也会跟着各位前辈的路,希望能够走得更加稳、和大家更加的融合。

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