尬住了！微软 AI 市场遇冷，老用户都不买账……

万万没想到，Gemini 这波来势汹汹，遭殃的不止是 OpenAI，还有——

微软破大防。

刚刚微软内部也拉响了" 红色警告 "：悄悄下调了自家 AI 产品的销售 KPI。

这波操作实属罕见，连网友都忍不住吐槽：

嘿，微软高管们，你们有在用自己的产品吗？

毫无疑问，微软的 AI 产品正在失去它的用户，因为它并不理想的产品性能。

现在网友眼中，" 微软 = 快速行动 + 搞砸一切 "。

微软产品卖不动了

微软急了。

据报道，近日微软多个 AI 产品部门都在自砍一刀，把原定的销售目标往下调，尤其是 Azure AI 这类云计算管理平台。

要知道降低预期，这在微软内部也是很少出现的情况。

原因无它，现在产品卖不动啊……

原本年初的时候，微软这些高管们还信誓旦旦地说要靠 Agent 赚大钱，结果年末一看数据傻眼了。

比如美国某个 Azure 销售团队，上头要求他们将 Foundry（AI 应用开发平台）的销售额增长 50%，到了截止时间，发现实际只有不到 20% 的销售人员完成目标。

于是微软只好将他们的目标下调至增长 25%。

另一个 Azure 部门情况也类似，原定是要 Foundry 销售额翻倍，结果新一年直接改成了 50% 增长。

不难看出，微软现在 AI 产品销售疲软，无论是面向企业的 AI 服务，还是面向普通消费者的 AI 功能，都通通卖不动，需求严重低于预期。

微软 AI 正在敲响警钟

而这一切还要归结于微软糟糕的战略部署。

首先是微软自身的 AI 产品未能成功落地。

众所周知，微软和OpenAI几乎是绑定的商业合作伙伴。从 2019 年起，微软就开始投资 OpenAI。

现在更是通过 Copilot 将 OpenAI 最先进的 GPT 系列模型集成到 Windows 系统中，延伸的图像生成模型 DALL · E 也出现在 Edge 和 Bing 里。

几乎可以说，那边 OpenAI 新模型刚上，这边微软就有入口了。

前两天它们还刚刚签署了一份新协议，微软将继续支持 OpenAI 资本重组，并享有 ChatGPT 的 API 独家使用权。

另一方面，在微软自家的 Azure 企业产品背后也融入了很多 OpenAI 的技术身影。

按理说，ChatGPT 作为一个拥有 5 亿月活跃用户的明星产品，带动微软 AI 热度轻而易举吧？

但事实上，用户对 Windows 内置 AI 并不感冒。

微软也曾试图将这些 AI 功能强行整合到 Notepad、Microsoft 365 等产品中，但由于设计之初就存在缺陷，微软自己也不上心修正，导致用户普遍反映体验感欠佳，不符合他们实际的使用需求。

而其它产品如Copilot，也并没有取得理想的成绩，归根结底还是缺乏明确的前进方向。

微软自始至终在产品发布上都保持着" 先上车后补票 "的态度，先发布再说，有问题再修改，虽然抢占了时间优势，但却消耗了用户对微软产品质量的信赖。

而且他们的 AI 策略也更倾向于提供便宜但性能一般的低成本产品，所以也导致微软的 AI 产品市场反响不够强烈。

另一方面，微软对其它合作伙伴的过度依赖，也是微软遭遇业务瓶颈的重要原因之一。

比方说前面提及的OpenAI，微软原先的目标是通过为其提供云端后端支持获利，但现在看来，OpenAI 已经是泥菩萨过河自身难保了。

Gemini 的冲击，不仅让 ChatGPT 陷入被动局面，也让 OpenAI 内部变得恐慌：奥特曼最新发布的公司备忘录中明确提及，取消原定广告计划、集中精力改进模型，以应对来自 Gemini 的威胁。

但即便如此，OpenAI 账上的现金也在源源不断流失，仍需要足够的资金支持才能维持运营。

所以这个时候，微软还孤注一掷押注 OpenAI，在商业层面上就显得不够理智。

此外，微软的数据中心里也密密麻麻堆满了昂贵的英伟达 GPU，可以说，微软的 AI 几乎都跑在英伟达上。

这就导致一个很尴尬的问题，用户付给微软的钱，很大一部分实际都进入了英伟达的腰包，但 Copilot 的毛利率其实远低于传统软件，所以微软在 AI 上的收益并不明显。

微软深度绑定英伟达，但英伟达同时还服务 AWS、谷歌、Meta 等公司，这也让微软在 AI 算力竞赛中变得被动。

虽然微软近来也在试图摆脱对英伟达和 OpenAI 的依赖，但这个过程还需要一定时间铺垫。

与此同时，微软的竞争对手谷歌却是势头正劲，正在逐步抢占微软的市场份额。

相比于微软，谷歌在自研模型上已经建立了强劲的产品护城河，最新的 Gemini 3 有望超越微软 Copilot 地位。

谷歌在生态整合上也比微软做得更好，从搜索引擎、安卓系统、应用到云服务、用户连接，都让谷歌的 AI 新产品能够更快地实现普及。

总的来说，微软的 AI 产品颓势是多方面原因集成导致的，但也为微软敲响了警钟。

OMT

值得注意的是，虽然 AI 产品的增长目标有所放缓，微软整体的 AI 业务还是处于增长趋势，只不过并非来自传统企业，而是 OpenAI 这类 AI 公司。

得益于 OpenAI 对微软云服务器的租赁，微软预计将从中赚取约 150 亿美元，也就是说，对于微软而言，AI 还是赚钱的。

另外，不只是微软，OpenAI、AWS 等公司也开始在 AI 产品业务上降温。

OpenAI 最近将自己对 AI Agent 的收入预测下调到 260 亿美元，并希望通过 ChatGPT 订阅和广告业务弥补损失。

而没有大型云算力兜底的 Salesforce 压力则更大，正在尝试通过提供大幅度折扣吸引用户试用 Agent，其它公司如 AWS 和 Anthropic 则投入大量资源为客户提供咨询服务，帮助其搭建 AI 应用。

有趣的是，谷歌在去年也做出了和微软一样的 AI 预期回调动作，结果一年之后攻守易势，谷歌成了赢家。

参考链接：

[ 1 ] https://www.windowscentral.com/artificial-intelligence/microsoft-has-a-problem-nobody-wants-to-buy-or-use-its-shoddy-ai

[ 2 ] https://news.ycombinator.com/item?id=46194615

[ 3 ] https://www.theinformation.com/articles/microsoft-lowers-ai-software-sales-quotas-customers-resist-newer-products

[ 4 ] https://www.windowscentral.com/artificial-intelligence/microsofts-advantages-in-artificial-intelligence-evaporate-google-gemini-surges-ahead-and-openai-declares-code-red-situation

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