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狂奔的霸王茶姬急需谋变
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出品|虎嗅商业消费组

作者|柳柳

编辑|苗正卿

题图|视觉中国

进入 12 月,全国多地霸王茶姬门店电子屏上,都在滚动展示霸王茶姬的新品——伯牙绝弦花香款。

这是霸王茶姬憋了大半年,在 11 月下旬放出的新品大招,但很快就在社媒上被消费者们吐槽—— " 等了大半年新品,才等到一个伯牙绝弦花香款。" 今年 3 月~6 月,全国只是陆续上新轻因系列等少数新品。

图为抖音、小红书等社媒今年围绕 " 霸王茶姬新品 " 的话题帖

同时,霸王茶姬近期也亮出了 2025 年第三季度成绩单:全球门店数冲到 7338 家,季度 GMV(商品交易总额)高达 79.3 亿元。

数字在狂奔,但利润率的压力已经浮现:净利润 3.98 亿元,同比下滑 38.5%;归母净利润 3.94 亿元,同比下滑 35.8%;经调整后净利润 5.03 亿元,同比下滑 22%;净利润率 12.4%,上年同期 18.3%。营业利润率 14.2%,上年同期 22.4%。

另一个关键指标是,大中华区 GMV 同比下降 6.2% 至 76.3 亿元,大中华区单店月 GMV 较去年同期下降 28.3% 至 37.85 万元。

一边高歌猛进开店,一边应对新品焦虑和单店盈利压力,这是霸王茶姬当前处境的真实写照。

但创始人张俊杰对未来极度自信,将进行首次现金分红:董事会派发总额约 1.77 亿美元的特别现金股息,在财报分析师电话会上,创始人张俊杰和 CFO 黄鸿飞,也为市场拆解了 " 高质量发展 " 的叙事战略:从品牌、产品、体验和渠道四个维度推进。

每个维度都对应着具体动作:品牌向上走,推进体验门店和特色主题店;产品升级推出伯牙绝弦花香款,同时保留老款,预告 4.0 菜单和特调纯茶新品类;体验上,推出早餐、晚间时间段场景和沉浸式 " 现萃 " 产品;渠道上,加速全球化,第三季度共 262 家海外门店,海外 GMV 同比涨 75.3%,连续两季度同比增长超 75%。

CFO 黄鸿飞则用一连串财报数据为这套叙事背书:截止第三季度注册会员 2.22 亿,门店闭店率连续三个季度 0.3%,远优于行业 2%~10% 的水平。

然而,充满理想主义的光环,这并非霸王茶姬故事的全部。

" 利润暴跌 " 的传言,上半年以来已一度在投资圈和加盟商群体中悄然发酵。关于 2025 年加盟霸王茶姬能否赚钱的讨论,已在社交平台铺天盖地。

以东方星巴克为梦想的霸王茶姬,正从狂飙突进的神话中,被现实的引力拽回地面。

财报的 B 面故事:加盟商陷入利润焦虑

从财报电话会的聚光灯,转移到一线加盟商时,故事的 B 面,在被 " 下滑 " 的阴影笼罩。

最新三季报中,霸王茶姬对加盟体系充满信心,表示门店闭店率已连续三个季度保持 0.3%,尽管总部公布的门店闭店率极低,但霸王茶姬的单店月均 GMV 从 2023 年四季度到 2025 年第三季度,已连续多季度下降。(虎嗅注:下文所称 " 单店月均 GMV" 均为霸王茶姬大中华区数据)

虎嗅获悉,2023 年霸王茶姬的单店月均 GMV 为 57.4 万元,同比增速为 94.9%。到 2024 年,霸王茶姬的单店月均 GMV 为 51.2 万元。2025 年上半年,门店单店平均 GMV 为 40.35 万元,较去年同期的 53.8 万元收窄 25%。到第三季度,单店月均 GMV 为 37.85 万元。

2025 年上半年,还有古茗和奈雪的茶披露了单店数据。古茗单店日均 GMV 从 6200 元提升至 7600 元,增幅 22.6%。奈雪的茶单店日销售额较同比增长 4.1% 达 7600 元。值得注意的是,古茗、茶百道和蜜雪冰城都曾在 2024 年出现过单店日均 GMV 下滑。

多位加盟商向虎嗅透露,单店盈利能力正在经受考验。" 回本周期很少再现以月为单位。门店营收流水表现还可以,但刨去人工房租等成本,剩下的利润使得回本周期要一年起步了。" 一位霸王茶姬加盟商向虎嗅表示。

霸王茶姬加盟商利润压力的来源,一方面是行业整体的内卷,原本就卷的赛道 2025 年叠加了外卖大战因素,喜茶、奈雪降价,古茗、茶百道贴身肉搏,价格战成为常态。

从江苏一位加盟商处,虎嗅了解到,今年外卖大战对茶饮影响很大,很多茶饮门店的实收率很低。而霸王茶姬今年坚持没参与外卖大战,加盟门店受到的业绩利润冲击更大。从去年上半年到现在,一些霸王茶姬的门店转店费用已从一百多万降到五六十万。

另一方面则是 " 供给侧 " 因素。过去两年间,霸王茶姬吸引了大量想要加盟的考察者,去三四五线城市看门店点位,审核、面试、摇号,加盟商通过率甚至比考公还难。这意味着正在有大量加盟商迫切分享 " 绝对数量有限的优质点位 "。

" 狼多肉少,好的门店点位就那么多。" 窄门餐眼显示,在霸王茶姬全国门店中,广东、浙江和江苏门店数量最多。疯狂加密开店的另一面是,有的城市一个商圈里甚至同时营业 3 家霸王茶姬。

霸王茶姬对此也作出了应对。

有市场消息表示,11 月底,霸王茶姬对加盟商公布了一个新模式政策,核心是将加盟商从固定的收取加盟费转变为抽成。从 2026 年 1 月 1 日开始,霸王茶姬将在供应链端大幅让利给加盟商,折扣兜底。

新模式核心公式是,100%GMV 中,霸王茶姬抽取加盟商 10% 的固定折扣,17% 品牌服务费,门店分成剩余的 73%,根据品牌平均折扣、三方平台平均费率、平均物料、耗材成本占比计算,新模式下门店到手率能有一定程度提升。

在更新的门店固定分成中,加盟商门店的采购成本将大幅下降,新店装修和设备成本也将下降数万元。

虎嗅获悉,在品牌统一用于营销的 " 固定折扣 " 及收取的 " 综合服务费 " 中,加盟商可以被简化部分费用名录,包括管理费、商标许可费、技术服务信息费、学习账号使用费、分账手续费、运费等费用方式。折扣由品牌统一操作与负责,加盟商折扣超出 10% 部分,由品牌方承担,从 17% 服务费中抵扣。

简单来说,就是品牌方与加盟商从 " 房东与租客 " 关系,变为 " 合伙人 " 关系,旨在通过风险利润共担,提升门店在激烈价格战中的生存能力。有加盟商对此表示,新的模式政策对高外卖、实收率低、租金低的门店最有利。

另一个细节源于霸王茶姬自身 " 高质量发展 " 的成本。更严格的品质标准,最终都会传导到门店的损益表上。

" 总部派来的督查督导,对卫生和服务,比如说对门店更换茶汤的使用频次时间查得非常严,标准高是好事,但成本也会高。"

接近霸王茶姬的人士称,与部分友商强调 " 实干派 "" 身粘泥土 " 的加盟商模式不同,霸王茶姬对加盟商的财务和管理能力要求更高,也更依赖总部的强管控,要接受来自公司总部督导的 " 不定期 " 巡查。

一位加盟商还告诉虎嗅," 银行卡里的流动资金达到 200 万以上。" 他觉得,越往后,越错过加盟霸王茶姬的最佳时机,红利越来越少,他接下来的目标是,瞄向广东和江浙外未饱和的区域,比如东北的吉林、辽宁。

" 新疆、西藏好的商场点位去年就被抢的差不多了。像四川巴中四线城市,有商场的空点位,但总部很难同意点位申请。太偏僻,回本周期过长,门店运营最低的流水标准一年至少 300 万。" 上述加盟商告诉虎嗅。

后伯牙绝弦时代的创新困境

" 伯牙绝弦 " 是霸王茶姬的幸运星,但也成了一座难以逾越的高山。

图为霸王茶姬新品 " 伯牙绝弦 " 花香款电子屏展示

沙利文数据显示,从 2022 年 1 月 1 日至 2025 年 6 月 30 日," 伯牙绝弦 " 累计销售超 12.5 亿杯。‌ 如果按照每杯 16 元的售价估算,其累计贡献收入能达 200 亿元。‌ 据国盛证券报告," 伯牙绝弦 " 占霸王茶姬销售额 40% 以上。

卖出百亿销量的伯牙绝弦,产品逻辑足够简单,原材料只有三个东西,茶叶、牛乳、糖浆,给霸王茶姬带来了极致的效率和一致性。

自动奶茶机,让霸王茶姬门店效率更高。在上海黄浦一家不到 100 平方米的霸王茶姬门店,营业期一天下来通常有 6~7 个员工 ,分上午班和下午班,一个班次通常 2~4 个员工在吧台内制茶,1 个员工在吧台外张贴外卖单等。

据接近霸王茶姬的内部人士向虎嗅透露,为了复制下一个爆款,团队今年做了大量尝试,甚至脑洞大开地打过 " 牛肉汤 " 之类有记忆点的主意,但效果不佳。另一款被寄予厚望的 " 凤凰单从茶叶 ",在测试后也因市场反响平平而被砍掉,没有在门店大面积上市。

" 没有永远的爆品逻辑。" 该人士感叹," 短期内再做一个‘伯牙绝弦’,有些不太现实。"

霸王茶姬的产品线供应链还是比较特殊的,很 " 轻 "。虎嗅获悉,与古茗等深入上游、自建果园和茶叶基地的 " 重模式 " 不同,霸王茶姬目前的供应链仍以 " 合作为主 ",其主要原料集中在茶叶和奶,水果类产品很少。

回望今年,霸王茶姬上新新品未超两位数,低于其他茶饮品牌,沪上阿姨、茶百道、古茗等品牌半年间就上新 30-45 款之间。

图为近日上海一家霸王茶姬门店产品菜单

过去一年间,霸王茶姬新品上新节奏也是较为谨慎的,并不想让区域市场背负太大的新品销售压力。但霸王茶姬近期向外界表示,明年将重点发力新品,上新频率将超过往年。

大单品发展进入深水区之后,每一次的创新都需要更大的投入和更高的容错率。但资本市场和消费者已经等不及了。

眼下,在还没打造全国性爆款的情况下,区域限定成为霸王茶姬精细化运营、测试市场反应的一个解法。

虎嗅了解到,霸王茶姬现在正在不同地区开启城市新品限定,浙江限定上新的是原叶鲜奶茶风荷曲苑,广东限定上新的是鲜奶茶赤霞跃金,福建限定是玉山兰音,海南限定则是活力鲜果茶,价格多在 18-22 元区间。而京冀、上海、江苏、山东等地区多为产品搭配或当地特色周边联名组合。

据接近霸王茶姬的加盟商透露,在霸王茶姬最新提出的新商业模式中,也将增设门店类型和 4.0 设备增效,以及每个月将上多个新品,目的也是希望提高市场新鲜感,拉升加盟店业绩。

如何在两种基因之间,找到平衡

霸王茶姬创始人张俊杰被外界多评价是典型的白手起家英雄,凭借敏锐的商业嗅觉和强大的个人魅力,短短几年内拉起一支大军。

虎嗅获悉,内部人士评价他," 擅长人情世故和管理 ",这在创业早期是凝聚团队、安抚加盟商的法宝。尤其是在餐饮界,线下生意非常传统,对人情管理要求更高。

但当一个 7000 多家门店的全球化帝国雏形出现时,人情味会面临系统化、流程化、数字化的挑战。张俊杰显然意识到了这一点。去年,他挖来了麦当劳中国前 CFO 黄鸿飞。

" 你把一个外资带到中国来,有没有想过,要把一个中国品牌带到国外去?" 据透露,正是张俊杰的这句话,最终打动了黄鸿飞。

黄鸿飞的到来,是霸王茶姬标志性的转折点,为霸王茶姬注入了跨国巨头的财务纪律和上市经验。推动赴港上市、建立严谨的财务模型、宣布派发特别股息,都是他的手笔。

虎嗅了解到,黄鸿飞个人心态非常年轻,非常懂得生活,热爱生活。而当张俊杰开始放手,信任像黄鸿飞这样的专业经理人,学会用制度和系统,而不是个人魅力,才能越来越好的去驾驭这艘越来越大的巨轮。

但这种转型也会存在一定程度的痛苦。

接近霸王茶姬的人士透露,霸王茶姬公司内部的组织架构仍在调整中,明年发力的重点就是 " 产品创新上市和人才组织调整 "。一些团队实行的是相对弹性的考勤制度,试图在互联网的开放和餐饮的传统之间,寻找一种平衡。

张俊杰现在依然是那个对产品和品牌有着极致追求的 " 产品经理 "。他会要求总部的所有员工去门店一线轮流试岗,从最基本的制茶开始,站一天。在一线试岗的员工的手通常都会磨出伤,体会深入肌理的体感。

霸王茶姬的组织也在往 " 共创 " 的状态转变。

张俊杰去年曾对外界公开表示,过去张俊杰会把未来三年的方向,一年的战略和具体的重大主要矛盾的项目,和 COO 盘完后,开始从上至下的上传下达,下面开始执行。

但去年开始,张俊杰在战略会前把自己写的 1000 多字战略内容删掉了,只留下了一个方向:一品牌、多品类、全渠道的全球化。最后,不做经验总结,由整个团队对这一个方向的战略做了四天的共创和推导。

霸王茶姬的神话还没有破灭,但国风红利的滤镜不再新鲜。消费者愈加务实。草莽生长的时代已经结束。利润波动的到来,是必然的。

张俊杰需要带领霸王茶姬克服三个痛点谋变:产品上,摆脱依赖单一爆款;生态上,赋能加盟商互利共生;组织上,人与系统的调整。

这场大考,无关生死,但决定着这 7000 多家门店和数万名员工,能走多远。

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