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为什么你公司的内部创业大概率会死?
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本文来自微信公众号:周喆吾,作者:周喆吾,原文标题:《为什么你公司的内部创业大概率会死?Conviction!》,题图来自:AI 生成

为什么你公司的内部创业大概率会死?因为它缺的不是聪明人,而是 Conviction:在信息不完整时,仍能做出高质量判断,并用足够资源把判断打穿。

我想把结论先放在最前面:不要学字节搞孵化,要学拼多多和亚马逊那套 Be right, a lot。也就是少开枪,但每一枪都要大、要准、要能穿透组织阻力。

一、代理人困局:打工人很难替你打仗

我在 Uber 推过一个项目叫 Uber Works,做灵活用工匹配。光立项就花了一年。我离开后,同事又做了四五年。最后的结局是几篇 PR 稿,一个没真正跑起来的 pilot,然后安静地死掉。

这不是个案。

CB Insights 的统计显示,大企业内部孵化失败率超过 75%。谷歌砍掉的内部产品超过 290 个:Google+、Wave、Allo、Stadia,每一个立项时都有完美的战略逻辑。Meta 做过 Lasso 对标 TikTok,做过 Portal 做硬件,做过 Facebook Watch 做长视频,全部折戟。微软的 Kin 手机上市 48 天就下架;后来的 Mixer 直播烧了几亿美元挖走 Ninja,照样打不过 Twitch。

为什么?

不是人不行,是结构不行。

Agency Problem.

经济学里有个词叫代理人问题:花别人的钱办自己的事,效率天然更低。项目成了,是公司的;你最多升职一级。项目死了,换个组继续,简历上还能写从 0 到 1。在这种结构下,理性的员工会把大量精力花在向上管理和自我保护,而不是把仗打赢。

克里斯坦森在《创新者的窘境》里讲得很清楚:大公司的资源分配流程,会把资源导向确定性更高的业务,而不是风险更高但可能颠覆市场的新东西。这不是某个人的道德问题,是系统在排斥破坏性创新。

员工优化的目标函数是更漂亮的简历,创始人优化的是赢。这两个目标函数,会导向完全不同的行为。

二、创始人困局:CEO 下场也未必救得了

那 CEO 亲自下场呢?我也试过。

我自己做了 CEO 之后,给一个新 App 立过 1000 万预算,花到 100 万时犹豫了。项目数据温吞水 lukewarm:下载榜挺高,留存勉强及格,LTV 一般般。然后今天的我开始质疑昨天的我,最终把项目砍掉。

我砍得对不对?大抵是对的吧,但我永远不可能知道了。

这不是一个人的病,身边反复见过同一幕剧情:

创始人意气风发,拍板说 " 这个方向我看好,两年投一个亿,你去干 "。业务负责人热血沸腾,组团队、搭架构、铺市场,全力冲刺。半年过去,花了三千万,创始人来 check-in。

" 数据怎么样?"

业务负责人一脸懵:说好一个亿投两年,现在半年就来问数据?用户心智还没建立,供应链还没跑通,这时候要什么数据?

创始人也一脸懵:三千万花出去了,连个中期信号都没有?你让我怎么敢把剩下七千万继续交给你?

两个人都没有错。但这个局已经死了。

业务负责人觉得被背叛:你承诺的资源没到位,我被绑着手脚打仗。创始人觉得被套牢,我又不是风投,我拿的是公司的现金流,不看数据难道闭着眼烧?

真相是,当初拍板说 " 投一个亿 " 的那个人,和半年后坐在会议室里问数据的那个人,心理状态已经完全不同了。立项时看到的是机会,半年后看到的全是风险。三千万的沉没成本没有让他更坚定,反而让他更恐惧。

这就是我说的今天的我不信任昨天的我。半年前那个拍板的自己,已经回不去了。

亚马逊的 Fire Phone 是同样的故事,只不过规模更大。贝索斯亲自盯的项目,2014 年发布,定价 199 美元,市场毫无反应,最终被迫降到 99 美分清货,直接计提 1.7 亿美元损失。连贝索斯都会判断失误,何况你我。

更致命的是心理层面:早期数据几乎永远是模糊的。

抖音前身 A.me 上线头三个月数据平平,差点被字节内部砍掉。微信 1.0 发布后几周内日活只有几万。如果当时按数据驱动一刀切,这两个产品都活不到今天。

你无法在早期清晰地区分战略定力和自我欺骗。这是创业里最折磨人的灰色地带。

我们都爱说 Strong opinion, weakly held。实操中,它常常退化成优柔寡断。

Conviction 难就难在这里。

三、谁做对了:狙击手模式,拼多多与亚马逊

全球范围内,我认为真正跑通的内部孵化模式有两种。

第一种是狙击手:少开枪,开大枪。

拼多多是这个模型的极致。

多多买菜 2020 年 8 月上线。但在上线之前,他们先把社区团购每一个履约节点的成本拆到底:团长佣金占 GMV 的比例、仓配如何压到每单 1 元以内、损耗率如何从行业平均 30% 打到 15% 以下。算清楚了才动手。一旦动手,直接在全国数百城饱和攻击,日单量三个月破千万。

同期入局的十荟团、食享会资金链断裂倒闭;橙心优选一溃千里、兴盛优选被迫大幅收缩。

最终多多买菜和美团优选鏖战四年,后者默默计提巨额亏损,鸣金收兵,多多胜出。

Temu 更狠。2022 年 9 月上线,很多人以为是拍脑袋跟风 SHEIN。不是的。拼多多 2020 年年报里就开始披露探索性业务支出。内部做了接近两年的供应链建模、定价策略测试、物流方案比较,才正式推出。上线 88 天登顶美国 App Store 下载榜,2023 年全年 GMV 估算超过 180 亿美元。

这背后的方法论是五个字:大力出奇迹。但这里的大力不是蛮干,是做完功课之后的饱和攻击。

亚马逊也是同一路数。贝索斯的 Working Backwards,是从一份虚拟的产品新闻稿倒推回去:如果新闻稿写不出让用户兴奋的价值,项目就不该启动。AWS 的立项文档在 2003 年就写好了,内部打磨两年多,2006 年才正式推出,最终定义了云计算行业。

贝索斯领导力原则里那句 Are Right, A Lot,不是鸡汤,是组织设计:判断方向的责任在最高层,不可外包。

老板自己想清楚,自己承担后果。

这就是 Conviction:在没有充分数据的时候,把判断做对的概率提高,然后用资源把它兑现。

四、字节那套为什么很难学:你缺的不是机制,是航母

第二种模式是角斗场:内部达尔文主义。

字节巅峰期同时跑上百个项目,懂车帝、Ohayoo、幸福里、小荷医疗、番茄小说、红果短剧、汽水音乐、Fizzo、Resso、多闪、Coze、Gauth、豆包 ...;命运并不相同,快速筛选出来。

机制也很直白:给团队 3~6 个双月 OKR 周期,用数据说话。跑出来加资源,跑不出来活水。

字节敢这么玩,靠三个前提同时成立:

航母足够高毛利、高人才密度、人才吸引力,叠加流量优惠和变现折扣、共享基建。

这几个条件同时满足,你我的公司大概率做不到。

所以结论很简单:不要 cosplay 字节。

你搞十个项目,往往是十个都营养不良,最后把主营也拖下水。稍微差一口气就是生态化反 ......

五、Conviction: Be right,a lot

1. 战略责任在顶层

CEO 必须亲自做方向判断,亲自承担后果。把想清楚做什么下放给中层,然后自己在旁边看。这就是为什么行业里常说,在拼多多打工身体累、心不累,在字节打工心脏和字节只有一个能跳动。

2. 要么不做,做就做透

不能自己骗自己。实际上真的能投多少?意气风发的时候,要提前预判半年后的那个怂怂 CEO。

3. 对数据诚实,对方向坚定

早期数据大多是噪音。不能因为噪音就改方向,也不能因为执念就无视信号。Conviction 不等于固执,它是对关键假设的深度理解,以及在关键节点敢于加注或止损的能力。

六、结语:Conviction 是反人性的能力

创业这件事最反人性的地方在于,它要求你同时具备两种矛盾的品质:极度的自信和极度的自省。

自信到敢押上全部身家赌一个方向,自省到能在事实面前承认自己错了。

这两种品质在同一个人身上共存的概率极低。所以大多数内部创业会死,大多数创业也会死。

找准方向,备足弹药,然后全力开枪。

温吞水,煮不开也冻不死,只会泡到发霉。

中间状态最危险。

共勉。

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