财联社 3 月 21 日讯（编辑 赵昊）最新消息显示，科技巨头亚马逊计划时隔十几年再次推出一款全新的智能手机，但项目仍属初期阶段。

四位知情人士透露，亚马逊设备与服务部门开发一项名为 "Transformer" 的最新项目。他们表示，这款手机被视为一款潜在的移动个性化设备，可与家庭语音助手 Alexa 同步，并全天候为亚马逊用户提供服务。

该项目是亚马逊多年来努力实现贝索斯愿景的最新进展——打造一种无处不在、以语音驱动的计算助手，类似科幻电影《星际迷航》中的语音控制计算机。

知情人士透露，按照设想，这款手机的个性化功能将使用户在亚马逊购物、观看 Prime Video、收听 Prime Music 以及通过 Grubhub 等合作伙伴订餐变得前所未有的便捷。

贝索斯设想是以购物为核心，通过 Prime 会员提供的配送便利和折扣来对抗苹果。同时，亚马逊还可借此获取大量用户数据，包括使用行为、购买历史以及内容偏好。

需要指出的是，"Transformer" 项目的细节尚不明确。知情人士警告称，如果战略发生变化或财务压力加大，该项目也可能被取消。

知情人士表示，该项目的一大重点是将人工智能（AI）能力深度整合进设备，从而可能消除对传统应用商店的依赖——用户无需下载和注册应用即可使用服务。Alexa 预计将成为核心功能之一，但不一定是手机的主要操作系统。

事实上，近几年 AI 硬件的发展历史并不顺利，Humane AI Pin、Rabbit R1 等产品都曾尝试在无需登录电脑或手机的情况下提供生成式 AI 服务，但因评价不佳而相继停产。

尽管如此，科技领域仍在探索 "AI 原生设备 "，试图摆脱以应用为中心的智能手机交互模式。OpenAI 正开发多款硬件原型，苹果、谷歌和 Meta 也在研发集成 AI 的眼镜、手表、耳机等新设备。

虽然亚马逊的 AWS 在全球云计算基础设施领域占据主导地位，但公司在 AI 应用方面一直被认为动作迟缓，已被竞争对手拉开巨大差距。

Alexa 在经历多年以 AI 为主导的改造后，于 2025 年重新发布，被内部视为亚马逊面向消费者服务未来的关键。这款手机，则被看作是推动用户在设备端或通过 Alexa 更多使用 AI 的又一次尝试。

Fire Phone 的教训

亚马逊在 2014 年首次进军智能手机市场时，推出了多项特色功能，例如基于摄像头的购物工具，可识别商品、在亚马逊官网上查找并加入购物车。

但 Fire Phone 的自有操作系统 Fire OS 缺乏 Android 和 iOS 应用商店中的热门应用，同时其复杂的多摄像头 3D 显示系统耗电巨大，设备还经常出现过热问题。

亚马逊曾为 Fire Phone 提供一年的免费 Prime 会员，但依然销量惨淡。公司后来将无锁版价格从 649 美元大幅降至 159 美元，最终在上市 14 个月后停产，并为未售库存计提 1.7 亿美元损失。

金融机构 R.W. Baird 分析师 Colin Sebastian 表示，尽管亚马逊曾在智能手机上失败，但这并不意味着无法再次尝试，不过难度依然很大。

他指出：" 亚马逊必须给消费者一个足够有吸引力的理由去更换手机，人们对现有应用商店的依赖非常强。"

与十多年前一样，亚马逊仍需面对苹果和三星这两大市场领导者的激烈竞争。根据 Counterpoint Research 的数据，这两家公司去年合计占据约 40% 的全球市场份额。