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知乎2025:勒紧裤腰带搞AI故事会
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「核心提示」

夹在番茄小说的流量碾压与小红书的内容虹吸之间,知乎的 AI 战略能否带来真正的 " 结构性转折 "?

作者 | 张经纬
编辑  邢昀

知乎公布了 2025 年财报。

2025 年知乎首次实现全年盈利(经调整净利润 Non-GAAP 口径下),继续了 2024 年第四季度扭亏为盈的步伐。但和上一年同期相比,收入仍在持续下降,全年营收 27.5 亿元,较 2024 年下滑 23.6% 。

和财务报表变化同步发生的是 " 拥抱 AI" 的策略转向。随着财报公布,CEO 周源也表示:"2025 年是知乎的一个结构性转折点,首次实现全年非公认会计准则盈利。展望 2026 年,在夯实核心业务基础的同时,将加速对 AI 相关的商业化探索。"

2025 年,知乎有意向 "AI 驱动的知识平台 " 转型,从接入 DeepSeek 到推进 AI 搜索,再到创作者 AI 工具,并且围绕 AI 进行内容与社区生态建设,在产品、技术、生态等方面探索。

2025 年 3 月,知乎 CFO 王晗在 2024Q4 财报电话会上曾公开表态:" 考虑到 AI 对于知乎是一个历史性机遇,且公司账面现金仍然相当充裕,2025 年有可能选择全年略亏一些的状态,继续追寻 AI 与知乎结合的潜在机遇 " 。这也为知乎在 2025 年的商业动作奠定了基调。

在 AI 的加持下,知乎的未来会如何向前走?这些策略又会如何影响财务数据呢?

为盈利勒紧裤腰带

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知乎 2025 年营业收入 27.5 亿元,同比下降 23.6%,其中第四季度营收同比下降 25%。在各项收入中,广告收入全年同比降幅 32.3%,会员收入也降低了 12.66%。

付费会员依然是收入的支柱,而付费会员大部分是来花钱看网文的。这也可以解释为什么知乎大范围推广 AI 化,因为引入 AI 写作会让供给进一步提量,有助于吸引更多用户进来。

但这些措施还没收到效果。2025 年知乎月均订阅会员数为 1350 万,同比下降 10%。压力下引导消费的内容变多了:打开 APP,首页推荐流中 " 盐选专栏 " 标识无处不在,回答页底部频繁出现 " 查看完整内容,请开通盐选会员 " 的截断提示,搜索长尾问题时前几名结果常被标记为 " 盐选内容 ";部分长篇回答后半段就突兀地转到广告上。

收入没有回来,盈利开始恢复了。2024 年第四季度,知乎上市后首次单季度盈利,被认为是降本增效和扭亏为盈的开始。时间来到 2025 年,知乎首次实现了全年盈利:经调整净利润 3787 万元,而 2024 年同期为净亏损 9627 万元。

盈利的原因主要是营业外约 2.3 亿元投资收益(来自对一家私人公司投资公允价值重新计量的未实现收益),以及成本与三费的极致收缩:知乎在费用方面几乎与收入同步收缩,其中员工成本降 35.0%,研发开支同比减少 28.3%。

" 降本增效 " 的同时,知乎也在寻找新机会。2025 年 2 月,知乎接入 DeepSeek R1,AI 被用于知乎的搜索栏和创作,这让知乎的创作者数量仍在提升。

但这也意味着投入的增加:知乎 2025 年第四季度总营运开支为 6.09 亿元,较 2024 年同期的 5.29 亿元增长 15%。第四季度和其他季度相比,其他费用同比降幅也是最低的。这也反映了管理层在 " 降本保盈利 " 与 " 投入追 AI" 之间的摇摆。

更值得关心的应该是大盘流量。由于知乎 2025 年已经停止披露 MAU 数据,我们无法知道 AI 策略是否能够带来用户流量的增长。

逐渐走入"AI 故事会"

知乎拥有优质的用户,理论上具备比较强的付费潜力,以至于有人在知乎上相亲。

李帅在一线城市从事金融业,他在刷知乎时偶然看见了 " 相亲帖 " 的标签,就点进去接触了一些发帖的女性,认识了自己现在的妻子。" 我老婆在互联网行业工作,有同事在知乎上脱单,所以发帖子试了一下,刚好我点进去看了看,加了联系方式。"

问到为什么是知乎,李帅说道:" 知乎作为一个知识分享平台,里面的用户质量是比较高的,相较于一些目的性强、偏向短期社交的平台靠谱一些。"

他同时也认为,知乎上的相亲更加需要自己去鉴别信息的真实性。由于知乎的相亲活动完全是用户自发组织起来的,没有严格的信息审核,主要靠用户人为进行筛选和匹配,而一些专业约会 APP 在这方面做得更好。

知乎并没有在这种用户交互上获取收入。也许并不是知乎不想从中获取收入,而是担忧过度变现对社区调性的伤害。在过去几年里,知乎始终面对着一个 " 不可能三角 ":社区调性、规模增长和商业变现无法同时实现。

知乎在过去几年里一直面临着变现和盈利压力。2021 年 3 月知乎在纽交所上市首日即破发,收盘跌逾 10%。资本市场对连年亏损的知乎失去了耐心,生存压力迫使知乎需要证明自己的变现能力。

几乎同一时间,知乎推进改革,提高付费内容比重,让收入重新实现增长,代价是广告收入萎缩。持续强化的盐选会员成为广告收入外的另一引擎。至 2023 年,付费会员收入占比已达 43.5%,正式超越广告成为第一大收入来源。

从内容上看,短篇故事(fiction)逐渐成为付费会员收入的主引擎。2023 年,知乎将盐选故事独立分拆为 " 盐言故事 "APP,累计签约作品超 20 万部。

这种 " 网文化 " 转型虽然带来了现金流,却也影响了社区氛围。爽文、虐文、甜文故事占据了盐选专栏热度,而教育属性更强的 Live 讲座占比则逐步下降。知乎从 " 人在美国,刚下飞机 " 逐渐变成 " 追妻火葬场 " 和 " 重生之我是恶毒女配 "。

与这些变化同步进行的是知乎用户的结构变化。与一般印象中的 " 登味 "" 男性平台 " 不同,知乎用户在年轻化和女性化。目前,知乎约有 73.2% 的活跃用户在 30 岁以下,女性用户占 2025 年 12 月活跃用户的 59.6%。

从 2023 年第三季度开始,知乎开始由做收入转向保盈利。于是 2024 年知乎持续降本增效,并在第四季度实现上市后的首次单季度盈利,并在 2025 年全年盈利。这背后是知乎主动放弃了规模增长,转而通过 " 瘦身 " 换取财务健康。

或许是看到了风口,也或许是陷入 " 不 AI 则死 " 的焦虑,2025 年,知乎宣布全面拥抱 AI。2025 年 2 月,知乎直答接入 DeepSeek-R1 满血版,利用社区 5000 万篇中英文文献与 8.7 亿篇问答构建差异化语料库。3 月 24 日,知乎直答发布新版本,正式支持搜索结果直接溯源知乎答主真实创作,实现 AI 工具与社区答主的精准连接。

关于 2026 年,知乎创始人周源表示,将加速对 AI 相关的商业化探索,主要聚焦 AI 短剧、漫剧和 AI 数据服务领域。" 关注不会疯狂烧钱,且能够看到健康现金流的业务。"

番茄小说和小红书堵在路的两边

知乎的 AI 故事,本质上是通过降低内容生产成本(AI 辅助写作)和提升内容消费体验(AI 搜索),用效率和产量创造商业化空间。但如果知乎真的变成一个主要靠 "AI 小说 " 获得收入的平台,它的护城河在哪里?

论流量、AI、赚钱,番茄小说都是大哥。通过免费模式,以及字节跳动的流量生态和推荐算法,截至 2025 年 9 月,番茄拥有 2.45 亿月活,数据显示 2024 年底签约作者超 60 万。用户规模和内容体量上,知乎盐言故事仍难望其项背。

更重要的是,番茄在 AI 写作上早就走在前面:2024 年 5 月上线 AI 写作工具箱,支持一键扩写、续写,作者等级越高解锁的 AI 资源越丰富。

与此同时,依托字节跳动的生态优势,番茄正在构建一个从 IP 源头到多模态内容分发的完整闭环,目前番茄与即梦 AI、红果短剧、抖音等产品的联动,正在跑通从创作、分发到变现的链路,在 AI 短剧、AI 漫剧等新赛道上番茄系已经远远跑在了前面。

另一方面,知乎原本的优质内容也在面对小红书的冲击。很多内容 " 墙里开花墙外香 "," 倒爷 " 现象层出不穷:搬运者将知乎高赞回答一字不改地发布到小红书,通过种草笔记接商单变现。

好的一面是,这说明部分领域的高质量内容仍然只能在知乎中诞生;而知乎需要面对的是,如何留住这部分内容,以及挖掘其中的商业价值。

知乎实际上是在两个巨头的夹缝中寻找第三条路:向下,它无法像番茄小说那样用免费策略和字节生态流量碾压市场;向上,它难以阻止小红书对高质量内容的 " 虹吸 " 和搬运。

2025 年对知乎来说,究竟是 CEO 周源所说的 " 结构性转折点 ",还是慢性萎缩的中场休息,答案可能藏在下一个季度的流量数据里,如果知乎愿意重新披露的话。

(应受访者要求,文内为化名)

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