据科技媒体《The Information》报道，微软企业副总裁 Omar Shahine 领导的新团队正在探索将开源 AI 智能体 OpenClaw 的技术引入 365 Copilot，目标是打造一批能够全天候自主运行、无需用户逐次指令即可处理复杂任务的 AI 智能体。

报道称，首席执行官萨提亚 · 纳德拉（Satya Nadella）近期已将重组 Copilot 列为优先事项，并将多位高管的汇报线直接上收至 CEO 层级。

竞争压力背后是清晰的市场信号。微软今年以来股价累计下跌 24%，在大型科技股中表现最差；与此同时，付费 Copilot 用户仅占 Office 365 用户总量的 3%。Anthropic 本月已宣布 Claude 可直接接入用户的 Microsoft 365 应用，并于上周五进一步预告了在 Word 文档中自动化操作的新功能，直接踏入 Copilot 的核心地盘。

OpenClaw 特性移植：全天候自主运行

微软此轮 Copilot 改造的核心，是将 OpenClaw 的工作模式引入企业场景。OpenClaw 以操控计算机的方式运行——拥有对特定应用的访问权与控制权，能够像人类用户一样全天候独立执行任务。

据两位直接知情人士透露，目前负责主导这一方向的是高级副总裁 Charles Lamanna。纳德拉上月对 Copilot 工程团队进行重组后，Lamanna 的汇报关系直接升至 CEO，其旗下已有约十余名工程师被分配至专注于 OpenClaw 特性开发的新岗位。

具体功能层面，微软希望 365 Copilot 能够在后台持续运行，主动处理复杂任务，而非仅被动响应用户提问。一位参与该项目的人士举例称，未来版本的 Copilot 将能持续监控用户的 Outlook 邮件和日历，并在每天开始时自动生成待办事项建议；在 Excel 中，它还可以在用户操作某一标签页时，同步在后台整理其他标签页的内容。

此外，产品负责人还在讨论针对特定职能——如市场营销、销售或财务——开发专业化智能体。知情人士表示，专业化部署有助于限制智能体所需的权限范围，从而降低企业使用的安全风险。

安全性仍是最大障碍

尽管微软高层对上述方向持乐观态度，但自主 AI 智能体 " 失控 " 的先例使企业买家保持谨慎。参与该项目的人士坦承，相关工作尚处早期阶段，能否证明产品足够安全、达到企业级部署标准，将直接决定最终方案走向。

微软在基础设施层面具备一定优势。Azure 云平台提供虚拟机服务，可作为 OpenClaw 运行的替代环境，而不必像当前许多个人用户那样专门购置 Mac Mini 来运行全天候智能体。微软去年发布的 Agent 365 产品也旨在帮助企业管理 AI 智能体，为其分配身份标识和应用登录凭证。

据知情人士透露，部分工程师目前已较为乐观，预计某些新功能有望赶在 6 月微软 Build 开发者大会前完成预览版本。但该人士同时强调，上述进展仍有较大不确定性，相关计划可能调整，甚至被搁置。

商业拉锯：客户在两端下注

眼下，微软和 Anthropic 正在同一块市场上直接争夺企业客户，部分用户已开始主动比较两者的功能重叠之处。

德国制造商 Ameco Group 营销高管 Alexandre Giess 表示，他为团队购买了多个 365 Copilot 席位，但近期扩大了对 Claude 的订阅，原因是 Claude 在 Excel 自动化任务上表现更佳。他同时表示，将测试微软新推出的 Cowork 功能。" 看到微软的 Cowork 公告，我心想，如果微软已经内嵌了 Claude，也许我就不需要单独付费订阅 Claude 了。如果微软能做到同等水平，我可能会切换回去。"

微软商业业务负责人 Judson Althoff 上周向员工透露，第一财季 Copilot 销售超额完成 " 激进目标 "，部分增长来自基于使用量计费的 Copilot 产品，而非单纯依赖每席位订阅。他要求销售团队向客户重点推介以高频重复使用 AI 智能体驱动消费量增长的使用方式。

然而，早期因体验欠佳而离开的客户，并不容易召回。保险公司 National Life Group 首席信息官 Nimesh Mehta 表示，该公司在 Copilot 测试阶段便已大幅削减预算，转向 OpenAI 的 ChatGPT。" 我们的早期测试用户说，它完全没用，因为做每件事都要多花一倍时间。我们给它一份两页的文件让它总结，它给了我们一份四页的文件。"Mehta 补充说，" 我知道它现在好多了，也许我们会给它第二次机会，但我不确定这场争夺是否值得。"

Copilot 的结构性困境

微软当前面临的竞争困境，根源在于其商业模式与 AI 能力边界之间的错位。365 Copilot 以每月 30 美元的订阅价附加销售给 Office 用户，但截至今年 1 月，付费用户仅 1500 万，仅占 Office 365 用户总量的 3%。

与此同时，Anthropic 正在将 Claude 直接嵌入微软的核心应用生态—— PowerPoint、Excel、Word ——逐步绕开 Copilot，直接触达企业用户。颇为微妙的是，微软本身也向 Anthropic 支付费用使用其模型，并于今年 3 月发布了由 Anthropic 驱动的 Copilot Cowork 功能。

纳德拉的回应是组织架构与产品战略的双重收紧：工程团队整合、高管汇报线上移、押注 OpenClaw 路线的自主智能体形态。这场重构能否在 Build 大会前拿出令开发者信服的成果，将是外界评估微软 AI 战略执行力的第一个重要节点。