王智远 3小时前
豆包着急了
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本来不想再聊豆包收费这件事,最近刷到的相关内容全是同一个论调,翻来覆去就那几个观点,看得人实在审美疲劳。

直到前两天看到刘润的一篇文章,终于绷不住了。

里面提出了一组很有意思的比喻,他说传统互联网是「路灯模式」,边际成本几乎为零,一盏路灯点亮,惠及所有人,不会产生额外开销。

但 AI 不一样,属于「烧饼模式」,每服务一个用户,都要单独消耗算力、资源和时间,相当于现做一个烧饼,成本是实打实产生的。

基于这个逻辑,他得出 AI 收费是理所应当的结论。

我也就是一个研究传播的,在研究传播时会关注一些事实;说实话,刚看到这个比喻的时候觉得还挺巧妙。

可多想了一会儿,觉得不太对味了。他从这个客观事实延伸出的后续推导,全程都在跳过关键逻辑,漏洞非常明显。

首先,他从「AI 边际成本不为零」,论证了 AI 收费的必然性,这一步没问题。

可全程默认豆包的三档包月就是合理的收费方式,完全没有讨论过:为什么一定要用包月模式?AI 收费,难道就没有其他可行的方式?

然后,他用「交叉补贴」的逻辑,来佐证 AI 收费是一件好事。

拿民航航班举例,头等舱的高消费,补贴了经济舱的低成本运营,对应到豆包身上,就是五百元的专业版用户补贴免费版用户,让所有用户都能获益。

这个类比看着很通顺,稍微坐过飞机的人都知道,头等舱、经济舱的体验差距非常直观;更宽敞的座椅、更精致的餐食、优先登机的权益,所有差价对应的服务差异,是用户能实实在在感知到的。

反观豆包,直到现在都没有明确公示,付费三档版本相比免费版,到底有哪些具体的权益升级、功能优势。付费和免费的核心差异,至今一片空白。

刘润倒是替豆包想了几个场景:

什么视频博主让 AI 生成电影质感的视频、咨询顾问让 AI 读 200 页报告生成 50 页 PPT、程序员让 AI 检查上万行代码。

可这些都是他自己的想象,不是豆包官方说的;替别人想卖点,这本身就很说明问题。

最后一点,也是我专门想写内容聊聊这件事的核心原因。他的原话:你嫌 AI 收费贵,根本原因可能是你的问题不贵。

虽然加了个「可能」,但整段话的意思很明确,在说用户的需求不值那个价。

我去,这句话看着通透,实则是在转移核心矛盾。

用户不愿付费,真因为大家使用需求不值钱吗?有没有一种可能,是产品目前的体验和价值,还撑不起对应的收费价格?

当然话说回来,刘润能把一个复杂的商业问题用路灯和烧饼讲得这么通俗,这个能力本身是很强的;只不过通俗和正确是两回事,讲得明白不等于讲得对。

另外,我用工具梳理了近期所有讨论豆包收费的文章,发现绝大多数内容,都套用了一模一样的叙事模板。

统一口径都是 AI 边际成本不为零,用户越多、算力消耗越大、运营成本越高,所以,收费是必然趋势。不吹不黑的说,很难不让人怀疑里面混杂了不少水稿。

这套逻辑本身没有错误,确实解释清了「为什么 AI 需要收费」,但完全回避了另一个关键问题,也就是「凭什么用户愿意付费」,你拿什么收?

要回答这个问题,得先搞清楚一件事。豆包 3 亿多月活,这么多人天天点开用,到底拿来干什么的?

我是各种 AI 助手都在用的人,国内、国外开了一大堆会员,喜新厌旧的用。

说实话,也不是什么技术极客,大部分时候就是查查资料、核对核对数据、做做趋势分析、搞搞投资、偶尔让 AI 帮忙整理点东西。

再深入点,开发些顺手用的小工具,算一个中等偏上的普通用户;就这么基础的使用需求,对比下来各家差距都挺明显的。

豆包的短板在哪?

搜索,幻觉太重了。但凡你问点需要精准事实、准确数据的问题,它经常瞎编内容,说得有模有样,最后还得我们自己再去核对一遍,特别浪费时间。

我平时写完文章会用 AI 核对数据,对比下来就能发现,豆包精准度远不如百度文心大模型,大家自己去试就能直观感受到差距。

做 PPT,不如百度文库和 Kimi;做表格,钉钉、飞书的多维表格体验碾压它。AI 视频生成,可灵、即梦早就站稳了市场。

图片就更不用说了,最近爱上 ChatGPT 了,自从有了 Image Gen 2,我都快成渣男了,呸。

所以,说难听点,豆包虽然日活很高,在干活的层面上,整个卡位在臀部,哪怕你往上一点,摸一下腰?

不过说实话,豆包能做到 3 亿月活,产品上肯定有它做对的地方;只是,做对的那部分,和它现在想收费的那部分,不是同一件事。

我一年前在小红书发过一条豆包用法的视频,纯自然流量,没有任何推广,最后拿到 4000 多点赞、2000 多收藏,播放量突破五十万,至今搜索相关内容,这条视频的排名依旧在前面。

视频里分享的,全是豆包日常闲聊、趣味互动、生活化辅助这类轻用法。

一些数据足以说明问题:

用户真正喜欢、愿意反复用的豆包功能,根本不是官方主推的 PPT 制作、数据复盘、专业创作这类硬核生产力场景。

我有做 AI 情感陪伴产品的朋友,从他们一线运营数据里,能看到一个很真实的现象,最吃 AI 陪伴、最愿意主动使用的,主要是老人和孩子两类人群。

老人有钱有闲,付费率比年轻人高;孩子那边更关键,家长愿意掏钱的决策点是教育,纯陪伴是不会付费的。

朋友说的一句话我觉得特别准:

豆包拿来盯孩子写作业,99 块钱包月,完全收得上来;孩子坐姿不对了提醒一下,题目不会了指导一下,这个场景家长是真愿意买单的。

字节自己早就验证过这件事,2024 年中秋,字节推了一款搭载豆包模型的 AI 毛绒玩具「显眼包」,一出来就爆了,闲鱼上二手价炒到 200 到 1000 块。

情感陪伴加教育辅助,这两个场景用户已经在用脚投票了。

离谱的是,豆包完全放着自己的优势不用,这次付费套餐,偏偏死磕 PPT 生成、数据分析、影视剪辑这些自己并不擅长的生产力赛道,完全舍近求远。

这如同一个足疗店,客人全是冲着按脚来的,老板突然挂了个牌子:本店即日起转型骨科医院,挂号费 68 起。

斗胆说一下,智远认为,豆包现在最大的问题,它没搞清楚自己的用户到底在用哪些功能、愿意为哪些场景付钱。

不知道豆包有没有做过后台数据分析,把用户真实使用行为拉出来看一看。

如果你在小红书上筛一下,Top 100 的豆包热门玩法中,聊天、陪伴、生活类的内容创作,这些场景排在前面的概率远大于 PPT 和数据分析。

这些从用户手里长出来的真实需求,才是最值得关注、也最可能变现的方向。

可豆包选择了一条更「体面」的路,对标 ChatGPT,强调生产力,讲定价权;然后投了一大波游说,满大街想找人拍马屁,却没拍到点儿上。

所以,与其花钱讲「定价权」的事儿,不如先搞清楚你的 3 亿用户到底在拿豆包干什么,这是第一步。

第二步是,打算怎么跟用户收钱,在这点上,豆包和绝大多数 AI 产品一样,都踩了同一个大坑:直接照搬传统互联网的包月订阅模式。

包月这套玩法,适配传统互联网产品,核心卖「时间权限」。

你开爱奇艺月卡、WPS 会员,本质都是买一个月的使用资格。平台按月提供固定服务,用户按月续费,靠时间单位完成交易。

这套模式在互联网行业跑了十几年,足够成熟稳定;但 AI 和传统互联网产品根本不是一个逻辑,AI 卖实打实的任务结果。

不同任务的难度、算力消耗天差地别,简单聊几句几乎零成本,复杂的视频解析、数据分析、长文档创作,算力消耗会成倍暴涨,用包月模式套 AI 产品,完全是错位匹配。

就像拿公交卡去坐出租车,逻辑根本对不上,包月模式最终只会造成双向吃亏、两边都会骂娘。

我拿自己的真实经验举个例子:

我经常用千问的视频转文字功能;平时刷 B 站遇到一两个小时的干货长视频,完整看完太耗时间,单纯后台听又记不住重点。

最实用的办法,把视频下载下来传给千问,一键转成完整文字稿。

千问这项功能做得很稳,长视频转化成功率高、出错少,转出来的内容基本可以直接复用,对我来说实用性拉满。

像这种刚需的单一功能,完全愿意单独付费。单次花两块、三块、五块都没问题,用一次付一次,清晰又划算。如果后续用得频繁,再开通包月会员也心甘情愿,一切按需选择。

还有一个场景:

Kimi 之前做过一个事情,当你跟它聊天聊到一半,任务比较复杂,它会弹出一个提示说算力不够了,问你要不要加钱继续。

很多人觉得体验很差,在逼你付费,我反而觉得这个思路是对的。

你想,我一个项目改到一半,它告诉我「这个任务比较重,需要额外算力,收你几块钱把它跑完」。任务完成了,钱花得明明白白,我觉得合理。

比起一刀切的包月制,这种按任务收费的方式,跟 AI 的价值交付逻辑是对得上的。

目前硅谷主流的 AI 商业化思路,早就转向「按结果收费」了,像 Sierra 这类头部公司,核心规则就是完成有效任务才收费,任务没落地、没出结果就不收费。

这种按任务、按结果计费的模式,不光贴合 AI 的算力逻辑,还能反向推动产品迭代升级,形成良性循环。

你想,Agent 进化逻辑是什么?

一个具体的任务被完成之后,任务流程、逻辑、经验被沉淀下来;下次再有类似的任务进来,Agent 直接接手,效率更高,成本更低。

当然,我说的这套也不是万能药。按任务收费听起来美好,真要落地,体验设计本身就是个大难题。

Kimi 不就是个现成的例子嘛,思路是对的,结果弹付费弹得太频繁,用户骂他娘的一片。所以,方向对了,节奏没踩好,照样翻车。

可即便如此,这个方向至少比无脑包月要清醒得多。

目前行业里 AI Agent 已经跑通了好几种按用量,反观包月订阅,是最传统、最死板,也最不贴合 AI 特性的老旧模式。

所以,AI 收费这件事,不是收不收、收多少的问题,是怎么收?

豆包与其纠结定价是 68、200 还是 500,不如想明白最关键的问题:用户愿意为完成一次具体任务买单,还是为一个月的闲置使用权买单。

道理很简单,你一旦搞包月,用户就会拿你的综合能力来审你;聚焦在某几个点上按任务收,用户反而会被那个点的价值锚住。

刘润说得对,AI 确实是烧饼模式,我不反驳,反驳都是我的错。

只不过,忘了一件事:既然每个烧饼的算力消耗都不一样,那按月打包收费,本身就是在跟自己的成本结构较劲。

烧饼按个吃还行,上来就搞个猛的月卡,也够干巴了,这又不是海鲜自助。

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