太阳照常升起 2小时前
为何一些大企业对社会现实缺乏感知
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OPPO 因为母亲节 " 我妈有两个老公 " 的文案被网友轰上了热搜,在回应质疑的时候又不诚恳,连文案负责人的母校都被牵连。武汉大学文学院只能主动出来 " 割席 ",奉劝 " 余校友以自诚勇气,过则勿惮改,善对社会批评,与企业一道肩负起社会责任 "。

一家大企业,出这种事 ,完全就是灾难,直接责任人当然是余某,但最终责任全在管理层。

当年滴滴因为安全原因出问题,接着又搞出 " 社交化的 " 顺风车,猥琐司机在社交媒体建群,分享女乘客照片还要加以进行品评,最后让女乘客人人自危。那是互联网平台最风头无两的时代,然后,就没有然后了。

后来经济下行,有种声音认为,都是打击互联网平台导致的,似乎完全忘记了,当年互联网平台干出过什么事。我们这代人还没都老死,不但互联网有记忆,我们人类也有记忆。如果不是今年又罚了拼多多 15 亿,官媒公开披露拼多多暴力抗法细节,很多人还在 " 经济下行就是因为互联网平台被打击 " 的结论中。

这种奇怪的声音曾经是哪里来的呢?

你肯定也看到过的,而且肯定是从网上看到的,是自媒体写的。那自媒体为什么写这些呢?写这些的人是严肃的研究者吗?你肯定没有思考过。但经济不好,你能感受到,突然有个言论告诉你,是这个原因,感觉有道理,于是你就是相信了,不但相信了,还记住了,不但记住了,还记了很多年。

为什么一些大企业对社会现实一直缺乏感知?因为这些企业中的某些人,尤其是,市场部、公关部的人,他们的思维本来就跟普罗大众不一样。那这些人为什么会上位呢?你猜。

过往多年,一些头部企业的打工人,是典型的 " 优绩主义者 ",有个好学历,处在风口行业,吃到了时代红利,他们的目标是,三年骨干、五年总监、七年自由。为什么是七年,因为曾经风口企业的投资基金的存续期差不多就是七年,七年就是风口企业预期上市的最长时间。

在这种体制下,上级 PUA 下级是天经地义的,因为大家都有共同的七年目标。但如果时代变了呢?如果美元基金撤了呢?如果美国不让你去上市了呢?美国人突然聪明了,不给你提供 " 百亿补贴 " 的资金来源了呢?七年还怎么过呢?最终,七年愿景变成了七年之痒。

这时候 PUA 还有用吗?

正好,00 后来了,开始整顿职场。当然中国大陆的 00 后还是差了些,也缺乏制度保障,你看人家 SK-Hynix 的 00 后,以后谁还敢说韩国财阀是血汗工厂?该整顿,要继续整顿,如果不会,作者以后慢慢教你们。

我们不少大企业,尤其是自互联网平台开始的许多所谓 " 高科技 " 造富企业中,获得时代红利的 " 优秀人才 ",有相当部分,人生观、价值观是有问题的,是典型的 " 优绩主义者 "。他们本质上都是社会达尔文主义者,对弱者根本没有任何发自良心的关怀,对族群根本没有源自历史的认同,他们更不了解,这个世界不可能 " 赢家通吃 ",因为任何一个体系都有运行的范围和规则。

优胜劣汰,是他们唯一认可的价值观。

但凡他们还是正常人,就不可能搞出 " 社交顺风车 ",就不可能搞出 " 转单宝 ",就不可能让黑外卖横行各地多年。

现在当然都改了,你以为他们是自愿的?你见过哪一次改变是他们自愿的?在立法之前,在监管行动之前,他们有哪次是自愿的吗?

我们某些大企业的市场部、公关部甚至产品部门,养了这么多 " 骨干员工 "、" 骨干中层 ",为企业舍生忘死,他们是不知道老百姓的价值观吗?是真不知道 " 我妈有两个老公 " 这种话听起来很恶心吗?还在母亲节来讲?

答案是,他们真不知道。

这群人,生在时代风口,年纪轻轻就飘在天上,曾经天天被老板 PUA,今天当了中登天天 PUA 下级,工作和生活就是那么小一个圈子,除了工作圈就天天待在优绩主义者的社交群中,收入高了就相互聊何时润、润哪里、买哪家香港保险、买哪只美股,收入降了就开始骂政策、骂老板、骂下属、骂川普,是的,现在狠起来连川普都骂。

他们的人生就是这么过来的。

你是一家企业,是生活在一个真实社会环境中的,你的消费者是活生生的人,不是你的营销费、公关费编出来的魂。

企业市场部、公关部的首要责任是理解社会现实,理解大众,让企业的产品与消费者的真实内心对接,而不是靠市场经费、公关经费去编造舆论、愚弄消费者。

如果你不懂人心,不了解社会的舆论方向,那就不配干这种工作。如果明明你都不配,还待在这种岗位上,那你的老板、你的企业,还可能长期在风口待着吗?

如果你是互联网平台那种垄断企业,消费者骂完了,也动不了你们,那就只能在背后不断给监管鼓掌了。但如果你都不是那种离了你就活不下去的企业,你一意孤行的本事从哪里来的呢?是竞对的 offer 给你的勇气吗?

现代社会,一个永恒的话题就是,如何收拾大企业。反垄断、消费者权益保护、劳工保障,不都是为了收拾大企业而生的吗?你以为什么叫现代社会呢?这就是现代社会。

人到中登,多读点书没坏处,不要以为自己职位高,很安全。中年失业,从风口坠落,是很容易的。

以上。

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