近日，山西的网友反映，其关闭支付宝账户支付功能后，账户却被莫名扣款 184 万元用于捐赠，自己维权 3 年无果。

来自山西的兰晓红介绍，2023 年 10 月 19 日，因支付宝账户 "1661341"（绑定手机号 136****0044）出现异常，自己听从客服指引关闭该账户的支付功能。

两天后，也就是 10 月 21 日 3 时至 7 时，其账户莫名有 6 笔扣款，均捐赠给公益机构，其中一笔 184 万元，捐给了中国乡村发展基金会。

当天早上她起床后，看见扣款信息随即维权。

兰晓红提出质疑，为何自己关闭了支付宝的支付功能，仍能有欠款支出。她表示，这两年来虽获得中国人民银行的协助，但仍无法追回 184 万元。

中国人民银行帮助兰晓红进行调查发现，涉事 6 笔交易中，最关键的 184 万元捐赠款项交易，是通过电脑设备验证支付密码完成的。

银行方面确认，截至回函日，兰晓红的账户的支付功能，仍处于关闭状态。

据悉，支付宝账户在关闭支付功能的情况下，用户在消费转账等场景无法支付，但在公益捐赠场景仍保留了付款功能。

2026 年 5 月 14 日，支付宝工作人员介绍，关于此事的处理进度，已传达给兰晓红。

据报道，支付宝相关人士称，自 2023 年接到兰晓红反映以来，已多次对接处理，最终建议兰晓红通过司法部门解决问题。至于 " 诡异捐赠 " 原因，将反馈至有权限的管理者进行核实。

而中国乡村发展基金会文件显示，近日，基金会答复上述 184 万元款项已用于 " 捐一元献爱心送营养活动 "，且已执行完毕。如若能够提供证据，基金会愿意在收到完整官方佐证材料后进行核实，最终确认是否符合退款办理条件。

5 月 14 日，该基金会人士表示，经与支付宝公司核查，支付宝公司向基金会答复 "184 万元捐赠是正常行为 "。

来源 澎湃新闻

编辑 周欢 /编审 段筠 /签发 蒲谋