饭统戴老板 2小时前
复盘即时零售大战:400天缠斗,1700亿投入,万亿级新市场
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单月流水 72 万,净利润 6 万,预计 16 个月回本——这是一家位于上海的闪购超市开业半年后的成绩单。

这家超市开在浦东周浦镇的一个偏僻园区里,面积 800 多平,周围都是修车厂、充电站和大型快递集散仓库,几乎没有任何自然客流。门口停满的外卖电驴透露了它的商业模式:这是一种 " 即时零售 " 语境下的新型超市,兴起于 2023 年,爆发于 2025 年——正是互联网巨头 " 外卖大战 " 开打的节点。

开在工业园区里的闪购超市,上海周浦

店里 SKU 的数量多到吓人,可能是附近小超市的 5 倍,9 块一顶的工地帽、13 块一个的游标卡尺、17 块钱 5 斤的无烟烧烤碳这种连大型商超都不会常备的货品,在这里也能找到。但周边居民进店购物会被拒绝,所有消费必须用手机下单,由身着三色盔甲的骑士驾着磷酸铁锂骏马为懒得下楼的上帝们专送。

8000 多件货物,被塞进了 37 排逼仄货架之间,间隔 80 厘米,只能容 2 人侧身,像潜艇过道;小件商品都被收拢在 20*30cm 的瓦楞纸盒里,上面写着一连串神秘代码,只有店里的 7 个中专小妹能破译;她们趿拉着拖鞋,忙的时候穿梭拣货,闲的时候坐在角落里刷抖音,旁边堆着电饭锅、微波炉和没洗的碗筷。

狭窄的闪购超市货架,上海周浦

这是店主老张开过的最不需整洁的店,也是最赚钱的店。

老张年方三十八,安徽人,进城务工小老板,初中肄业来魔都大展宏图,在陆家嘴干过炸串和鸭货,后来跟老乡开小超市,入行早,颇有家资,一直想扩大商业版图,投资过包子铺,合营过地砖店,参与了千亿级别的世纪奶茶大战,可惜隶属的乐乐茶方面军被分割包围,一溃千里,老张不幸沦为炮灰,最终放弃多元化战略,回归线下百货零售主业。

" 闪购仓 " 是他两年前听到的新词,经人介绍,他认识了某加盟品牌的招商经理,后者每天给他挂两通电话殷勤催促,老张去朋友店里看后台流水,考察了小半年决定入局。他掏 100 多万资金启动,在小区密集的浦东周浦找了一个偏僻园区,租 800 平仓库,雇 7 个妙龄小妹,上线三大平台,开启第二曲线。

开业半年,月流水从 20 多万飙升到 70 多万,利润也达到了老张的预期," 八到十个点有的 "。相比之下,老板娘坐镇的另一家超市,开在周浦一个回迁房小区的门口,生意 " 一逼吊槽 ",老婆跟他说每天见到的外卖员比顾客还多。" 现在的人越来越懒了 ",老张一边深刻总结,一边嘱咐我 " 别写太细 "。

当老张踌躇满志准备 " 再干他一家 " 的时候,在离他遥远的地方,发生了两件他未必关心的事情:前淘宝闪购 CEO 吴泽明(花名:范禹)晋升合伙人,明显 " 立功提拔 ";美团则在财报中秀肌肉,首次公布了反映自营即时零售规模的 " 商品销售 " 收入,209.7 亿的体量占美团总营收的比例已达到 23%。

链条上不同位置的人,都在用行动罗织出了同一个问题的答案:马云王兴强东蒋凡们,到底为何要打这场千亿大战?

01. 融合

" 懒 " 是很多商业模式诞生的原点,但即时零售是个例外——它的普及 " 得益于 " 那场突如其来的疫情。

几年前的那场大停顿,把几亿中国人按在了家里,买菜、买药、买卫生纸这些不用动脑子的事,一夜之间变成了需要攻略的生存技能。比如 2022 年 4 月到 6 月我在上海生活期间,封伙连三月,家蔬抵万金,下楼核酸,上楼抢单,3 点抢叮咚 5 点抢盒马 7 点抢山姆 9 点抢每日优鲜 …… 都成了难忘的回忆。

疫情期间满载送货的骑手,2022 年

在以前," 下楼买点儿东西 " 是城里人最基本的碳基活动。即便是网购发达到令人发指,但中国人对于像香烟、蔬菜、泡面、零食、酱油这样的 " 即时型消费 ",以及雨伞、电池、插线板、创可贴、退烧药、卫生巾这样的 " 应急型消费 ",基本不会诉诸网购,而是散散步,走走路,在周围一公里内解决。

中国人倔强坚守这一公里,要多亏城市高密度聚居下的服务网络,楼下有小超市,拐角有水果摊,800 米内能买到排骨土豆,晚上 11 点能买到可乐香烟。" 下楼买东西 " 本身不是负担,而是生活流动感的一部分,即时零售或许更方便,但从情感上会让人有一种 " 被困在家里 " 的感觉。

直到口罩三年," 下楼 " 变成了一种可能被系统惩罚的高风险活动,中国人在不情愿的情况下体验了一把 " 万物到家 "。

但倒回到 2020 年 -2022 年,互联网巨头们对前置仓模式的 " 万物到家 " 普遍缺乏信心,原因是两个差等生每日优鲜和叮咚买菜的财报十分劝退。常年患有 ADHD 的电商巨头们注意力被另一种新模式所吸引:由湖南草根公司芙蓉兴盛首创的「社区团购」,它的资产投入小,履约成本低,模式更新更性感,是大厂中登 CEO 们最想追求的 18 岁姑娘。

于是,原本由兴盛优选、十荟团、同程生活等创业公司混战的小池塘,迎来了巨头坐脸,多多、美团、阿里、京东先后拍马赶来,两年烧掉 1200 亿,被舆论批为 " 跟菜贩抢生意 ",最终一地鸡毛。其中最惨的是滴滴,把 200 亿扔进了一个跟主业不搭嘎的黑洞,只能苦一苦网约车司机,骂名程维来担。

到了 2024 年,市场上只剩下多多买菜和美团买菜还在坚守,而 GMV 其实也远未达预期—— 2025 年多多买菜市占率 60%,GMV 也只有 3000 多亿,说好的万亿规模呢?

社区团购式微的原因之一,出在 " 次日达 " 这三个字上。" 次日达 " 让平台履约成本大幅下降,但它本质上还是一种 " 计划式购物 ",这种超过 24 小时的等待在疫情期间还能接受,常态化后只能普通网购坐一桌,对越来越想即时满足的顾客来说:这边抖音刚给我 7 秒钟一次的刺激,那边你告诉我下单一瓶快乐水要 86,400 秒后才到?

巨头们显然不会一棵树上吊死,尤其是拥有最后一公里运力的御三家。以美团为例,王兴曾在 2021 年的报告中讲过 [ 2 ] :" 我们坚信,零售行业的终局是万物到家。" 为此,福建人布局了三条路线:社区团购模式的「美团优选」、自营即时零售模式的「美团买菜」,以及平台即时零售模式的「美团闪购」。

当 " 次日达 " 的第一条路线走不通时,走即时零售路线的后两条路却越走越宽。

美团闪购和美团买菜先后在 2018 年和 2019 年上线,都是主打 30 分钟到家,前者走的是平台模式,帮线上商家卖货和配送,鼓励传统商超入局,同时大力推广新兴的闪电仓;而后者是自营模式,其品牌资产可以回溯到 2017 年的掌鱼生鲜和 2018 年的小象生鲜,选品开仓库存配送都是自己一把抓。

王兴为此做过多轮调兵遣将。美团闪购业务负责人肖昆于 2020 年上任,一直稳定至今,汇报给 S-team 成员、核心本地商业负责人王莆中;而美团买菜人事变动略频繁,负责人先后换过辛崇阳和张晶,2023 年底年由在快驴业务上做出成绩、更熟悉供应链的王若冲接手,并随后改名为 " 小象超市 ",直接汇报给 S-team 成员、食杂零售板块负责人郭万怀。

美团小象超市线下店,北京

两条路线都经历了反复试错,并最终形成了一种双轮模式:平台型即时零售负责把更多品牌和门店拉进来,自营前置仓负责把高频、高确定性、高履约控制的部分吃进去。两者都在革传统 " 远场电商 " 的命,把仓库建进了城市的毛细血管中,并由更高频的外卖业务为其源源不断的流量。

这些变化掩盖在社区团购的退潮声中,但它们不可避免地触发一个老对手的胆战心惊——阿里。

02. 蚕食

美团一直睡在阿里的卧榻之侧,但在很长的一段时间里,它算不上是后者最大的敌人。

作为全网最会讲金句和最会怼阿里的企业家,王兴给阿里制造过不少麻烦。但本地生活毕竟只是阿里疆域的一隅,外卖对核心的淘天电商有战略价值,但份量没那么多。阿里最大的敌人一直是那个销声匿迹隐身幕后的黄铮,后者用了 10 年左右的时间拿下了中国电商市场 20% 多的份额。

2014 年,阿里和京东两家公司的 GMV 总和就占到了中国电商行业总规模的 90%,但到了 2023 年,阿里的市占率下降到了 33%,京东则不到 20%,剩余的部分被异军突起的拼多多、抖音和快手抢走。之后拼多多进入瓶颈期,抖快电商也增速放缓,5 家公司最终达成了某一种微妙的平衡。

而在阿里京东疲于应付地平线上的敌人时,美团在后方正在稳步地向万亿市值迈进。

这是一笔很容易算的账:在大战爆发前,美团在外卖市场的份额为 70%,统治地位超然。由于竞争力烈度的下降,美团纯外卖 UE(Unit Economics,单位经济模型)一路提升,而根据券商的估计,2023 年已经达到 1.2 元,2025 年初达到 1.5 元,如果没有新的竞争对手,终局可以摸到 2 元 / 单。

在 2025 年一季度的财报会上,王兴给外卖业务定出了 1 亿单 / 天的目标,按这个口径来算,美团外卖年利润可以达 365*1*2≈700 亿人民币。同时,美团到店板块也可以稳定贡献 200 亿左右利润,而假设美团每年花在新业务上的净投入(亏损)是 100 亿,那它的利润天花板就是 700+200-100=800 亿。

800 亿的利润,已经能跟阿里和多多坐一桌。而具体给多少倍 PE 估值,市场也有相对一致观点。

由于外卖本身是高频、刚需的流量入口,以外卖为底盘," 高频带低频 ",酒店、旅游、出行、零售等业务都有增长空间。再加上 70% 的份额,市场在非极端熊市的背景下通常会给 PE 20 倍以上,这样美团市值的锚点可以做到 800*20=16000 亿人民币,折合下来就是 2000~2500 亿美金左右。

更重要的,一旦美团在即时零售领域打通,市场会对这块新业务单独估值:假设美团能把 70% 的外卖份额延续到即时零售市场,同时市场整体 GMV 达到 1~2 万亿,那资本市场极有可能单独给这块新业务 500 亿美金以上的定价——这意味着美团总市值天花板,是有可能超过 3000 亿美金的。

3000 亿美金,是只有腾讯和阿里才抵达过的山巅,是拼多多都未曾摸到过的 Golden Line。

一个不容易被注意的事实是:即时零售由于需要最后一公里的运力,要养大量的骑手,而且这些骑手通常都是 " 私有运力 ",而不是传统快递网络那样的 " 公有运力 ",因此有入场券的玩家只有两个半——美团、阿里和半个京东,拼多多和抖快电商连上桌的资格都没有,竞争格局是远优于传统电商的。

可与之类比的是直播电商。当年," 看直播刷视频购物 " 被普遍认为是一种小众需求,业界认为其 GMV 天花板为几千亿。而这个领域玩家也只有两个半——抖音快手和半个淘宝,京东,多多同样上不了桌。但到了 2025 年直播电商 GMV 飙涨到了 7 万亿,抖音电商的规模已超过了淘天的一半。

有切肤之痛的阿里,面对闪购市场的新变化时,一定会有不一样的思考。更何况,闪购本身就在冲击阿里传统的电商地盘。

美团闪购是一种双轮模式:作为平台型即时零售的美团闪购是在 " 做宽 ",汇聚百万级的社会商家,解决一般需求和长尾需求;作为自营前置模式的小象超市是在 " 做深 ",重资产投入,负责把高频的部分吃进去。两者结合,美团等于做了一个 " 近场版淘天 ",一点一点切入原本属于电商的品类版图。

淘天的重要性毋须多言。一组数字说明一切:淘天在阿里 2025 财年(截至 2025 年 3 月 31 日)经调整的 EBITA 是 1962 亿元,占整个阿里集团的 113% ——换句话说,阿里其他业务全加起来贡献了集团的 -13%,是亏钱的,需要淘天不断来输血,而这个数字再往回推几年还更大。

当然,即时零售并没有瞄准淘天品类的全部,只是其中一个特定的切面——高频、高时效、低决策成本的品类、那些不会在电商平台上货比三家翻评论看买家秀的东西、那些需要满足 "30 分钟送达 " 的东西。但这部分需求如果从传统电商平台手中流走,大概率是永远不会再回来。

尽管阿里手上有全国第二大的即时配送运力,但此前更多依靠饿了么、盒马和淘宝小时达等业务线各自为战,这种分散结构在面对中央集权、统一调度的美团时会天然打不过。同时,淘宝的打开场景其实一直以来都是稀疏的,如果高频的外卖始终跟淘天割裂,阿里的旧船票是登不上闪购的新船的。

京东的处境跟阿里不同,但面对的也是一样的战略困境,王兴看到的东西刘强东也一定看到了。因此,面对又一次对自己基本盘的蚕食,面对又一个可能崛起为超级巨头的敌人,阿里和京东其实都已经别无选择了,打这场仗,不是吃饱了没事儿干,就是单纯想来内卷,而是的的确确为了生存。

最后京东率先发难、阿里大军跟上、美团被迫接客,而苦盼消费券已久中国老百姓,终于等来了一个羊毛和柳絮共舞的春天。

03. 得失

在中国,大型商业帝国的老板们最终都会悟透一个道理——有时候,钱花出去才是自己的,留在公司账上的则不一定。

在流浪地球的某个瞬间,马云可能也想清楚了——市场从来不奖励 " 拥有 ",而是奖励 " 相信 "。这个世界有很多公司的市值低于重置成本、低于净资产、甚至逼近账上现金,投资者对它们毫无兴趣,因为账上的钱没有在关键的时刻变成阻断敌人进攻的弹药,只是冻在资产负债表上的遗产。

问题想清楚了,那剩下的就是到了各位老师最熟悉的环节——烧钱。以 2025 年 2 月 11 日京东高调宣布进军外卖为起点,到 2026 年 3 月 25 日市监总局转载《外卖大战该结束了》一文为终点,在 400 多天的时间里,京东阿里美团三家合计已经烧掉了至少 1700 亿人民币,平均每天 4 个多亿。

这个数字即便是在这片早就习惯了各种大战的土壤上,也多少有些骇人听闻了。2011 年千团大战,烧了 70 个亿;2014 年网约车大战,烧了 500 个亿;2016 年共享单车大战,烧了 300 个亿;2020 年社区团购大战,烧了 800 个亿——它们加起来的总和,大概能跟这轮即时零售大战的投入等量齐观。

外卖大战中的爆单盛况

在人民群众喜迎消费券从天而降的同时,参赛的三位主力选手也拿到了各自的记分牌。

美团全程被迫应战。此仗事关生死,王兴和管理层一边向监管喊话,一边在战术层面做了能做的一切,表现可圈可点,但代价是财报上的触目惊心:2024 年美团盈利 358 亿,2025 年美团亏损 233 亿,防守的成本接近 600 亿,而核心的外卖 UE 从 2025 年初的 1.5 元,一度下跌到亏损 2 元。

每单亏 2 块钱肯定不是常态,但由于阿里最终攻下了外卖市场大约 40% 的份额,美团不再享有之前的统治级地位,UE 重回 1.5 元之路变得漫长遥远,美团在公开的表述也变成了 " 中长期看,外卖单均 UE 能回到 1 元 "。这意味着在短期内,美团迈向 3000 亿美金市值的道路,被堑壕阻挡在了索姆河前线。

所以王兴在财报会上的那句 " 不惜一切代价赢得这场竞争 ",听起来豪迈,但也包含无奈。

京东算是及时止损。刘强东打响第一枪,骑电动车送外卖以示决心,但在目睹了另两家开着虎式坦克进场后,电门一扭迅速脱离战场。2024 年京东新业务板块全年亏损 28 亿,到了 2025 年这一数字变成了亏损 466 亿——尽管这里面包含了京喜、海外业务等,但京东在外卖上的净投入也不会少于 300 亿。

林总在《大决战》里的经典台词是:" 问题是我准备了一桌饭,来了两桌客人,这饭怎么吃?" 京东在这场大战中面临的问题是一样的,但东哥最终没有像彪哥那样全线南下死磕锦州,而是用一笔尚能接受的学费,拿下 10% 份额,继续留在即时零售的牌桌上,保存实力,静观时变。

这三家里,阿里是付出代价是最大的。

阿里在财报里,没有单独披露外卖的亏损,但根据券商的测算以及阿里 CFO 的透露,阿里在去年 7-9 月大战最激烈的时候单个季度投入,大约是 350 亿,而算上 2 季度的 100 亿和 4 季度的 270 亿,阿里在 2025 年的 3 个季度里至少投入了 800 亿的资金。

800 亿的付出,也的确拿来了想要的结果:阿里拿下 40%+ 的外卖市场份额;淘天的打开率也有效地被高频的外卖激活—— 2025 年 4 月淘宝 DAU 为 3.75 亿,不仅比前一年小幅下滑,还被拼多多超过,而到了同年 8 月,淘宝 DAU 已经增长到 4.31 亿。

在这场豪赌中,阿里赢下了诸多标签,可能是 " 豪横 "、" 疯狂 "、甚至 " 偏执 ",但唯独不是 " 内卷 "。

内卷的本质,是大家都知道没未来,只是为了活着而不得不继续卷,比如很多低端制造业,谁都赚不到钱,但谁也不敢停。但这种场景不适用于阿里,无论是阻挡敌人崛起,还是守住电商腹地,或者是参与「重构用户获取商品的路径」、拿下下一代电商入口的入场券,阿里都有 100 个理由来 All-in。

在经历了长达四年的 " 调整 " 后,阿里还能有如此的动员能力和战略决心,这在一定程度上超出了很多人的预期;而重回京东作战一线的刘强东,其实同样需要这一仗来提精气神儿,可惜只能像玄德一样感叹 " 只恨财力不足 ",反而成了阿里参战的引路人,前期也帮阿里消耗了美团不少的弹药。

说句玩笑话,马老师该送东哥一副对联:" 上一课指一路缘分啊,扶一马送一程谢谢啊!"

04. 增量

400 天,1700 亿,这场密集的火力投放也为中国零售行业砸开了第三条通路。

在过去的数十年里,中国零售业走过了三段路。第一段是传统零售,交易发生在 " 地方 "。你的消费世界跟你的腿一样长,你能买到什么取决于你愿意走路走多远,或者开车开多远。这个时代的零售天花板,是开得足够多、货备得足够全、价格足够便宜的大型商超,沃尔玛就是集大成者。

随后电商时代到来,交易发生在 " 远方 ",货物的供给被全国化,物理距离失去意义,东莞的商品送到新疆也不过数天,日本的药妆送到武汉也不超过一周。电商平台由此成为巨头,凭借庞大的商品类目和逐年提升的履约能力,从线下社会零售总额里扣出一个超过 20 万亿 GMV 的电商海洋。

" 地方 " 和 " 远方 " 共存了十年后,即时零售大战又带来了新变化,交易似乎又重新回到了地方。但这个 " 地方 " 已经不只是大型商超、便利店和小区门口的夫妻老婆店,而是一张由平台、算法、骑手、本地商家和前置仓共同编织的本地履约网络,覆盖半径三到五公里,响应时间 30 分钟。

当外卖、咖啡、纸尿裤和充电线可以在同一笔订单中被送到家时," 计划消费 " 和 " 即时消费 "、" 传统电商 " 和 " 本地生活 " 之间的墙就开始模糊了。马云 2016 年说:" 电子商务本身正变成一个陈旧的概念,未来 30 年将会迎来线上线下、物流数据供应链相结合的新零售。" ——现在看这个预测的速度还是保守了。

而过往那些烧钱大战一样,人们的生活也被资本大战所重塑。电商改变了中国人购物的方式;外卖改变了中国人吃饭的方式,AI 大战改变了中国人搜索的方式,而即时零售也可能会改变中国人等待的方式——对相当一部分商品,消费者可能很难再心平气和地接受 " 预计 2~3 天后送达 " 了。

一个万亿级的即时零售市场诞生了,这是由一群盟友、敌人和追风者们共同推动而成。

美团、阿里和京东烧掉了 1700 亿的账面现金,但它们开启了一个只有三家 " 独享 " 的市场,缺乏近场运力的拼多多、抖音电商、快手电商只能望洋兴叹;美团如果能拿下即时零售 50% 的份额,其在外卖上损失的市值极大可能被弥补;阿里在暂时解决了后院起火的问题之后,也能腾出更多精力来跟字节腾讯打 AI 的最后决战。

所以,在 2026 年的初夏,互联网公司的老板高 P 们舔舐完伤口,谋划着下一场战役;便利店的员工们在纳闷为何店里的可乐销量在下滑;消费者抱怨平台发的券少了许多,犹豫是不是下楼买更划算;而开头的那位安徽张老板,正在筹划在闵行区开出下一家闪购仓," 趁回本快再干它一家 "。

每个人都活在时代的某一个切面里,他们共同建构了彼此的下一种生活。

参考资料

[ 1 ]  Meituan/Alibaba/JD Annual Report 

[ 2 ]   ‘ It's been an expensive year ’ : Meituan counts cost of China's delivery wars, FT

[ 3 ]  China ’ s food-delivery war has no winners, 经济学人

[ 4 ]  Beijing summons JD.com, Meituan, Alibaba ’ s Ele.me as food delivery feud heats up, 南华早报

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