据潇湘晨报报道，6 月 14 日晚，广东陈女士与两名朋友搭乘哈啰顺风车从湛江前往深圳，司机全程约 95% 时间使用智能驾驶功能，双手频繁离开方向盘，沿途睡觉并刷手机视频，多次触发压线警报，还规划充电绕路导致剩余路程从 303 公里反常增至 336 公里。

乘客三次提醒后，司机故意飙车至 150 公里 / 小时，并让乘客 " 车上睡 "。

陈女士在中山报警，最终在民警引导下于深圳罗湖下车，司机面对民警仍否认全部行为。

之后，陈女士凌晨向哈啰客服反映，客服称 "3 点已不上班 "。平台最初仅愿补偿 30 元优惠券，后升级为 300 元现金，乘客拒绝接受，要求退还车费并核实封号过程。

哈啰客服随后留言称司机涉嫌危险驾驶，已触及平台管理红线，永久封禁其账号，并退还费用。