鞭牛士

6 月 21 日，话题 " 被 WPS 背刺了 " 登上微博热搜，大量网友吐槽 WPS 在使用过程中出现系统卡顿、默认缓存、文档丢失、会员功能分区不明晰等多个问题。

有用户分享亲身经历，直言 WPS 默认缓存、备份文件全存在 C 盘，日积月累直接把系统盘占满。

还有用户表示 "WPS 操作简直让人破防 "，该网友直言，WPS 导致 C 盘直接爆红报警，即便卸载软件都删不干净。

还有用户反馈，许多过去免费的基础操作（如批量清理缓存）突然变成了付费功能。即使买了会员，WPS 也依然频繁弹出促销广告。

还有不少网友称 WPS 在使用过程中出现系统卡顿，一点开电脑就卡。

针对集中爆发的用户控诉，WPS 官方客服对万维视频作出回应。客服表示，WPS 默认会将临时文件和云备份数据等资料写入 C 盘，用户可采用将软件卸载重新安装，或更改文件存储路径的方法改善对 C 盘存储空间的占用。

关于将部分基础功能被划入会员付费区域引发的用户吐槽，该客服表示，以 " 清理缓存 " 功能为例，批量快速地清理确实需要会员付费使用，如不想付费，也可通过手动单个勾选清理。

同时，该客服还表示，已经关注到用户反馈的此类问题，会将上述问题反馈提交至产品部门，再由其跟进处理。

此外，微博 CEO 王高飞 " 来去之间 " 也参与到这个热搜话题，王高飞账号发布文章表示，" 被 WPS 背刺了？我们真正被背刺的，是对「国产替代」的幻觉 "，" 金山早已不是那个小作坊了，它是一家市值几百亿的上市公司，对股东负有责任，而股东要的是用户生命周期价值最大化。当初那个「让老百姓用得起 Office」的叙事，是它的起点，不是它的终点。"

随后，王高飞在微博进行澄清，称此前言论是 " 自己养的虾发的 "。目前，该微博已删除。

据悉，WPS Office 由北京金山办公软件股份有限公司自主研发的办公软件套装，其初代版本由求伯君于 1988 年 5 月开始研发，并于 1989 年 9 月正式推出。2011 年 5 月，WPS Office 登陆移动端。覆盖文字、表格、演示、PDF 办公编辑核心功能，产品分免费基础版与付费会员体系。

目前，WPS 基础会员连续包年 79 元；WPS 超级会员连续包月 28 元，季卡 68 元，常规年卡 148 元；WPS 大会员日常标价 248 元 / 年。

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