" 被 WPS 背刺了？我们真正被背刺的，是对‘国产替代’的幻觉。"

6 月 21 日，微博 CEO 王高飞（网名 " 来去之间 "）的一条博文，像一颗炸雷扔进了本就沸腾的舆论场，直接把 " 被 WPS 背刺了 " 话题推上了微博热搜榜首，单日阅读量突破 488 万。

值得注意的是，这篇博文标注为 AI 生成。随后 " 来去之间 " 转发澄清，这是他养的虾发的。

但这句一针见血的吐槽瞬间刷屏，因为它精准戳中了无数职场人的心声。

6 月 21 日起，大批用户在社交平台晒出了一模一样的糟心遭遇：哪怕千叮万嘱把 WPS 安装在 D 盘、E 盘，软件依然会绕过用户选择，在后台悄无声息地把缓存、自动备份、云同步文件全部塞进 C 盘的系统隐藏目录。

有用户晒出磁盘截图，短短半个月，WPS 就在 C 盘堆出了 32GB 的临时文件，原本富余的系统盘直接爆红预警。电脑卡成幻灯片，打开一个几百 KB 的文档要等半分钟，甚至频繁出现文档崩溃、数据丢失的情况。更离谱的是，就算咬牙卸载 WPS，这些 " 垃圾山 " 也不会自动消失，得用户自己翻遍四五层隐藏文件夹手动删除。

比硬盘被偷偷掏空更让人寒心的，是 WPS 把 " 解决自己制造的麻烦 "，做成了一门明码标价的生意。最引发众怒的莫过于批量快速清理缓存功能，如今已经被划入了会员付费专区。免费用户只能对着上万个零散的缓存文件，一个一个手动勾选删除，清理一次就要耗费十几分钟甚至半小时。

不少网友犀利吐槽，这本质上就是 " 先给你挖坑，再卖你梯子 " 的套路。

除此之外，WPS 近年来不断拆分的会员体系也饱受诟病。有老会员反映，当初高价购买的超级会员 Pro 原本包含 AI 写作、批量处理文档、高清 PDF 导出等权益，但官方后续又拆分出 AI 会员、大会员等多个层级，想要继续使用原有功能，往往需要额外付费升级。

客服表示，WPS 默认将临时文件和云备份数据写入 C 盘是现有程序设计机制，用户可以通过两种方式自行改善：一是卸载软件后重新安装，手动指定非系统盘作为存储路径；二是在现有设置中找到文件存储选项，手动更改缓存和备份位置。

关于批量清理缓存收费的争议，客服解释称，批量快速清理属于会员增值功能，免费用户支持手动单条删除，同时强调基础文档编辑、排版、打印等核心功能永久免费，不会限制普通办公需求。

客服还提到，官方已安排专属项目负责人全程跟进，后续将分批次完成产品优化，新增自动清理、一键迁移缓存等功能。

当用户数不再增长，唯一的增长路径就是提升单用户价值（ARPU）。而提升 ARPU 最简单粗暴的方法，就是把原本免费的功能变成付费功能。

截至 6 月 23 日午盘，金山办公股价 219.4 元，下跌 3.32%，总市值 1018 亿元。2026 年一季度净利润 21.95 亿元，同比暴涨 445%。但扣除非经常性损益后的真实主业利润仅 5.8 亿元，而一季度研发费用 5.72 亿元，几乎吃掉了全部主业利润。

AI 是金山办公的未来，但现在它是个巨大的 " 烧钱机器 "。公司需要从现有业务中挤出更多现金来喂养这个 " 吞金兽 "。

曾经用户眼中的 WPS 是 " 国产之光，民族骄傲 "，微软 Office 免费的替代品。当国产替代的红利期过去，情怀不能当饭吃。

那篇短文也直言不讳地指出，金山办公早已不是当年那个需要靠情怀支撑的小作坊，而是一家市值数百亿的上市公司，其核心目标是对股东负责，追求用户生命周期价值最大化。" 你一开始把 WPS 当朋友，而它从来只是一家公司。"

这番话像一把刀，划开了很多用户心里积攒多年的情绪。

这场看似简单的 "C 盘风波 "，从来都不只是一个软件的技术问题。多家媒体注意到，这已经不是 WPS 第一次因商业化问题引发大规模争议。

2024 年以来，WPS 多次调整会员体系，年费从最初的几十元一路上涨，同时还存在云备份失效、开屏广告过多、自动续费取消困难等长期被用户诟病的问题。

后续的优化能否真正落地，能否在商业利益与用户需求之间找到更合理的平衡点，将直接影响 WPS 未来的市场口碑。

来源：星河商业观察