
一个有温度的企业,值得被时代铭记。
出品 | 大佬说 作者 | 青云
近日,《新闻联播》的一段镜头,狠狠震撼了整个中国零售圈。
国家级经济形势座谈会上,落座的嘉宾清一色是中石化、山东重工等千亿级别的行业巨头。
但整场会议最出圈、最具反差感的嘉宾,却是只拥有着十几家门店的胖东来创始人于东来。

于东来发言截图
而这场同台本身,就是最顶级的行业背书。
国内万千零售企业,拼规模、拼扩张、拼市值内卷数十年,却没有一家能站上这场顶层经济会议。
唯独不上市、不融资、不盲目拓店、不赚快钱的胖东来,以纯粹的民生零售姿态,彻底坐实了胖东来无可替代的行业地位。
看懂胖东来的含金量,必须对比 2026 年传统商超的惨烈现状。
如今的实体零售赛道,早已不是增速放缓,而是全员生死淘汰赛。
曾经遍布全国的永辉超市,巅峰期门店超千家,如今五年累计亏损超百亿,靠持续关店、压缩成本续命,单店营收大幅腰斩。

图源:永辉财报
外资巨头家乐福节节败退,门店断崖式缩水,基本退出国内主流市场。
其余大润发、物美等头部品牌,全都陷入同质化困境,跟风改造门店场景、优化服务细节,却始终留不住客流、摆脱不了增收不增利的困局。
整个行业深陷恶性循环,根源是畸形的盈利模式。
传统商超从不靠卖商品赚差价,核心利润全来自进场费、条码费、堆头费、节庆管理费等各类通道费,层层压榨供应商、抬高终端售价。
最终供应商利润被掏空、消费者高价买次品、门店口碑崩塌客流流失,越卷越亏、越亏越卷。
反观胖东来,彻底跳出这套行业潜规则,走出了独一无二的正向增长曲线。

于东来的理念
2026 年上半年,全行业普遍客流下滑、闭店潮蔓延,胖东来逆势大涨,半年销售额突破 139.55 亿,同比增幅 24.23%,单日最高营收逼近 8000 万。
更碾压同行的是它的财务状态,常年手握 41 亿现金,零贷款、零负债、零财务风险。

胖东来去年的营业额
这份稳健底气,是所有上市商超可望而不可即的终极优势。
全网都在探究,为什么所有同行都复刻不了胖东来?
答案从来不是装修、服务、陈列这些表面功夫,而是刻在企业骨子里的人本底色。
这份底色,源于于东来半生坎坷的草根逆袭史,是从底层泥泞里摸爬滚打出来的人生格局,根本无法复制。
1966 年,于东来生于许昌普通农家,家境贫寒,初中便辍学谋生。
年少卖冰棍、摆地摊、倒卖票券,干遍底层苦力活,还进过工厂、下过煤窑,常年挣扎在温饱边缘。

于东来早年老照片
1990 年,他试水经营小烟酒店,因经验不足、不懂行业规则,短短两年背负 30 万巨额债务。
在九十年代,这笔欠款足以压垮普通家庭,让他彻底跌入人生低谷,尝尽人情冷暖、世事艰难。
1995 年,走投无路的于东来,靠着家人资助和工友凑集的启动资金,开了一间 40 平米的小杂货店。
靠着一份朴素的真诚,他慢慢积累客源、偿还债务、站稳脚跟。
1998 年的一场意外大火,将他多年打拼的心血尽数烧毁,财富一夜归零。
绝境之中,没有资本驰援,是常年支持他的老街坊、老顾客不离不弃,陪着他重头再来。

于东来早年老照片
而这也重塑了于东来的商业观:企业的一切成就,从来不属于老板个人,而是源于顾客的信任、员工的付出和本土土地的滋养。
自此三十年,他坚决抵制资本扩张、上市套现的诱惑,深耕许昌、新乡两座城市,摒弃行业逐利陋习,把所有精力都放在善待员工、服务百姓、打磨商品品质上,为胖东来筑牢了独一无二的经营根基。
也正是这份坚守,让 2026 年的胖东来在三场全网顶级舆论争议中次次完美反转,褪去网红滤镜,露出最真实的企业底色,彻底打脸所有质疑和抹黑。
今年首场顶流舆论风波,是打假人王海的连环三次碰瓷。
王海紧盯胖东来不放,两个月内接连发起精准狙击,试图打破其良心口碑。
首轮 " 鸡蛋染色门 ",他公开质疑胖东来售卖人工染色问题鸡蛋,造谣食品安全不达标,引发全网恐慌。

图源:视频号
胖东来直接公示完整权威检测报告,证实鸡蛋色素为天然生成,无任何人工添加,彻底粉碎谣言。
首轮碰瓷翻车后,王海又借门店劳保手套摆放细节大做文章,抹黑胖东来篡改商品日期、售卖临期品,后被网友证实只是正常货品归置,无任何违规操作。

胖东来回应
最后他恶意指控胖东来套取国家家电补贴、价格欺诈,胖东来随即公开全部调价台账、销售明细、补贴记录,每一笔数据透明合规,三轮精准狙击全数翻车,反而暴露了对方博流量、恶意抹黑的本质。
第二场全民热议风波,是 249 元高端毛巾争议。
多位探店博主刻意制造反差,带节奏吐槽胖东来背离亲民初心,上架天价毛巾收割粉丝、变相割韭菜。
言论快速发酵,一时间 " 胖东来飘了、初心变质 " 的说法刷屏全网,引发大量网友质疑。

图源:抖音
但真相并非镜头呈现的片面说辞,这款高价毛巾是高克重精梳长绒棉高端品类,工艺、材质、成本远超普通货品。
同时门店同步上架十几元、几十元的平价毛巾,丰俭由人、自由选择,从未强制消费、从未恶意溢价。
面对恶意剪辑和造谣,胖东来不控评、不敷衍,直接公开成本溯源并起诉造谣博主,用法律守住底线,最终实现全网彻底反转。
第三场刷屏全网的降薪乌龙风波,最能体现胖东来的底层温度。
于东来一段内部柔性改革的探讨言论被营销号断章取义,全网疯传 " 胖东来强制降薪、压榨员工、人设崩塌 "。
作为全网打工人的职场白月光,这条谣言瞬间引爆职场舆论。

图源:潮汐视频
事实上,所谓降薪,只是企业探讨的 " 员工自愿降薪、换取超长带薪假期 " 的柔性试点方案,初衷是帮助员工平衡工作与生活、拒绝内卷透支,全程自愿、绝不强制。
方案最终经全员民主投票,82% 的员工主动否决,胖东来当即全盘搁置,所有薪资、分红、福利、假期制度保持不变。

图源:抖音
后续于东来深夜亲自辟谣,官方同步发声锤死谣言。
这场舆论危机,最终反向印证了胖东来的独特:别家企业调整薪资福利都是高层单方面敲定,唯独胖东来,所有优化调整,都会充分听取一线员工想法。
三轮舆论渡劫,让大众看清了胖东来的真实格局。
一边是同行深陷资本内卷、套路续命、持续亏损,一边是胖东来坚守本心、真诚经营、逆势增长。
一边是行业追逐规模、透支口碑、赚取快钱,一边是胖东来深耕人心、回馈员工、敬畏消费者。

图源:抖音
于东来能站上国家级舞台、被官方全力背书,从来不是因为企业规模,而是因为它走出了中国实体零售最稀缺的道路:不套路、不内卷、不负信任。
它也印证一个真理:市场从不缺流量、消费者从不缺消费力,缺的是真诚、透明和底线。
所有靠营销、套路、压榨堆砌的热度,终会转瞬落幕;唯有善待员工、尊重顾客、坚守初心的长期主义,才能穿越行业寒冬,站稳行业顶端。


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