7 月 27 日，中国驻泰国大使馆发文：

针对一名中国公民 7 月 25 日在泰国曼谷参加书展活动时被保安强力对待并带离现场一事，中国驻泰国使馆已收到该公民反映的情况，也注意到活动主办方发布声明，主办方承认 " 超出当时情况所需的用力行为 "。

中国驻泰国使馆敦促相关方面尽快查明真相，妥善处理此事。使馆将在职责范围内为中国公民提供必要协助，维护其合法权益。

此前报道：

7 月 25 日，泰国曼谷三洋商场 GMMTV 书展活动现场，一名中国女粉丝遭到现场工作人员暴力对待。

现场视频及当事人陈述显示，多名 GMM 工作人员强行驱赶女生，有抢夺手机、按压脖颈、拉扯头发及拖拽抱摔等动作，女生吊带衣物被扯松、手链断裂，全程多人围堵。当事人称随后前往当地警局录口供，并计划联系中国驻泰使馆求助。

7 月 26 日，GMM 公司回应 " 中国粉丝被泰国 GMM 工作人员打 " 事件：

针对 2026 国际小说节粉丝集合活动现场发生的参与者与工作人员之间的事件，GMMTV 有限公司已对该事件进行初步核查，初步认为该工作人员在部分环节的处置，存在超出当时情况所需的用力行为。

本公司在任何情况下均不支持任何形式的暴力行为，并对此次事件及其对相关人员造成的影响表示遗憾。

该名工作人员系本公司聘请前来执行工作的外部人员，并非本公司正式员工。然而，本公司深知对受委派执行工作的人员负有管理与监督之责，目前已暂停聘用该名工作人员，直至事实调查得出最终结论。关于有消息称本公司已对与该事件相关的人员提起诉讼一事，本公司特此澄清：该消息不属实，本公司并未对上述人员提起任何诉讼。

本公司谨此重申，本公司不存在任何基于种族或国籍歧视他人的政策或做法。此次事件属于个别的个人之间事件，并不代表本公司对任何特定国籍人士的态度或政策。本公司将以此次事件为鉴，检讨并改进对工作人员的监督管理措施及各项活动的运营方式，以防止今后再次发生类似事件。