不久前，杭千高速新安江收费站，一辆超重货车本应劝返。收费员发现超重源自履带积土，主动帮忙清理后放行。

一把铁锹，一铲一铲，三个人汗如雨下，清理了 0.8 吨泥土。车辆重新过磅，合规放行。

按流程办事，最简单，也最安全。但收费站工作人员并没有那么做。

网友评论刷屏，" 守得住规矩，更懂得体谅百姓难处 "。还有人说：" 这才是最好的营商环境。"

小事一桩，却恰好回答了一个问题：为什么人都往浙江跑？

先看一组数据：

2025 年，浙江常住人口净流入 38.9 万人。拉长到过去五年，浙江累计净增人口 233 万人。而浙江的人口自然增长是负的，2025 年全年出生 35.8 万人，死亡 43.7 万人，自然减少 7.9 万人。

换句话说，浙江的常住人口增长，全靠外来人口用脚投票。

大家愿意去浙江。

最直接原因是有工作机会、有钱赚。

浙江规模以上工业企业数量已跃居全国第三，数字经济、高端制造、生物医药等新兴产业提供了海量岗位。2024 年，浙江每万常住人口拥有企业 351.2 家，比全国平均高 47.3%；每平方公里建设用地有企业 1602.7 家，比全国平均高 122.2%。截至 2025 年底，浙江省民营企业在册总量 376.89 万户，浙江每千人拥有民营企业 56.5 户。

但仅仅有岗位，远远不够。

全国有岗位的地方很多。真正让人 " 来了就不想走 " 的，是另一种东西——温度。

全国工商联 " 万家民企评营商环境 " 调研中，浙江市场环境、法治环境、创新环境、政务环境四大指标均居全国首位。其中政务环境连续四次蝉联全国第一。

排名背后更是一整套治理逻辑的转变。

从 " 最多跑一次 " 到 " 一次不用跑 "，从 " 政策找人 " 到 " 办不成事反映窗口 "，从 " 无事不扰、有求必应 " 到 " 兜底办 " 窗口 …… 浙江用制度把 " 帮一把 " 变成了常态。

新安江收费站工作人员说了一句话：" 能帮就帮 "。四个字，道出了浙江吸引人的全部秘密。

把别人的难处当作自己的事来解决。浙江将这种服务意识制度化、场景化，延伸到田间地头、工厂车间、贸易口岸。于是我们看到，在温州，定向招工式 " 共富工坊 " 已建成 373 个，吸纳就业近 2 万人；在义乌，外贸能级不断跃升，跨境电商主体超过 30 万户 ……

当其他地方还在讨论 " 要不要放 "" 能不能帮 " 的时候，浙江已经在想 " 怎么帮得更快 "" 怎么帮得更好 "。

有人说，浙江有钱，所以能吸引人。这话对了一半。浙江 2025 年人均可支配收入突破 7 万元，" 十四五 " 期间城乡居民收入倍差从 1.96 缩小至 1.81 左右。

但钱只是结果，不是原因。原因是一种深入骨髓的服务意识，每一个岗位、每一个窗口、每一个基层工作人员，都愿意 " 为你的小麻烦多停一会、多问一句、多帮一步 "。

回到新安江收费站。感人的不是 0.8 吨泥土被铲掉，而是一个系统、一个地方、一种文化，愿意为一个陌生人的 0.8 吨麻烦，弯下腰、流下汗。

人是跟着产业走的，但人是被温度留下的。过去 5 年间，浙江净流入人口居全国首位，是因为在这片土地上，一个拉挖掘机的货车司机，都能被温柔以待。

有温度的管理服务，往往比有力度的手段走得更远。这才是最好的营商环境，这才是人往浙江跑的答案。