工作人员组织乘客有序进站

【本报讯】7 月 31 日，为期 62 天的 2026 年铁路暑运行程过半。记者从中国铁路兰州局集团有限公司（以下简称：兰州铁路局）获悉，暑运启动以来，兰州铁路局管内客流持续高位运行，截至 8 月 1 日，累计发送旅客超 851.97 万人次，日均发送近 27.5 万人次，客流整体走势符合前期预判，运输秩序安全平稳。

今年暑运期间，旅游流、学生流、探亲流、研学流多重客流叠加，北京、上海、西安、成都、乌鲁木齐等长途方向客流热度不减，敦煌、嘉峪关、天水、张掖等河西走廊及陇东南旅游城市客流持续走高。为满足旅客旺盛出行需求，兰州铁路局坚持 " 一日一图 " 动态调整运力，精准匹配客流变化，对 27 对热门线路动车组实施重联运行，开行 24 对动车组高峰线，持续扩充运能供给。基层单位同步深挖市场潜力、做优特色服务，嘉峪关车务段借力 " 铁人中国 "T100 嘉峪关公开赛赛事流量，深耕客运营销，暑运前半程累计发送旅客 75.7 万人次；武威东站深化 " 高铁 + 研学 " 融合发展模式，开辟研学团体进站绿色通道，全程护航学子丝路研学出行。

服务品质方面，兰州铁路局聚焦旅客出行全流程优化体验。兰州车站、兰州西站深化 "008 亲情服务 "" 飞天馨路 " 品牌内涵，强化老弱病残孕等重点旅客全程帮扶，主动为来兰旅客提供市区交通、旅游景点咨询指引；武威南车务段在管内客运站推出 " 便民建言二维码 "，动态收集旅客意见建议并逐项整改落地，推动客运服务持续提质；各次旅客列车同步强化车厢卫生保洁与餐饮供应，落实静音车厢、便民服务箱等举措，全方位提升旅客出行感受。

安全是暑运工作的重中之重。针对暑期高温、强降雨等极端天气多发特点，兰州铁路局全面加强行车设备巡检养护，重点对动车组、线路接触网、信号设备开展拉网式排查，严格落实汛期防洪各项措施，强化应急值守与信息预警，确保突发情况能够快速响应、有效处置。

铁路部门提示，进入 8 月后，暑运将迎来学生返程、旅游回程客流叠加高峰，预计 8 月中下旬出现客流峰值。有出行计划的旅客请提前购票，合理安排行程，乘车当天适当提前出门，为进站安检、实名制验证预留充足时间。

记者 何怡璇 通讯员 张翔 温轩驰 文 / 图