亲人离世了，家人并不清楚逝者在哪家银行有存款、买没买保险、有没有理财等，这应该怎么办？

日前，金融监管总局在浙江联合当地民政等部门推出了 " 个人身后金融事 " 一站式查询服务试点，打通不同领域的信息数据，在手机上就能进行查询。

在浙江居民登录政务服务 App" 浙里办 "，找到 " 浙里逝安 " 服务模块，通过 " 逝者个人资产查询 " 或者 " 个人身后一件事联办申报 " 入口，按提示填写查询人信息、逝者信息，上传相关证明材料提交申请，最长不超过 15 个工作日就能收到反馈结果。

通过这一服务，可以查到已联通机构中的信息，包括：

银行资产方面：

5 万元以下的小额活期存款，可以直接查询存在哪家银行、账户余额有多少；

也可以查询超过 5 万元的活期存款、定期存款、理财、基金、贵金属、国债等，但需要到相关银行进一步核实。

保险方面：无论逝者是投保人还是被保险人，相关保单都能查到。

对于一些全国性的银行、保险公司，在浙江以外有存款或者保单，也能进行查询。

这两年，金融监管总局、人民银行一直在优化相关的金融服务。目前，已经优化已故存款人小额存款提取手续，5 万元以内存款无需公证就可以取出。

" 个人身后金融事 " 一站式查询，把分散在不同部门的数据打通，把烦琐的流程合并，让群众少跑路、少操心。正是这种民生小事，更能看出公共服务的用心和温度。浙江的这个试点，让金融服务更有温度，也是 " 金融为民 " 的应有之义。