8 月 5 日,山西忻州原平市街心广场遭遇突发暴雨,当地一所爱心献血屋因处置方式不当,在网络引发争议。
有网友现场拍摄视频反映,当日下午突降大暴雨,多名途经路人希望进入广场爱心献血屋内临时避雨,却被工作人员阻拦。然而透过门窗玻璃可以清晰看见,屋内有工作人员的孩子正在安静伏案写作业。
视频画面显示,当时雨势湍急,屋外多名市民只能挤在狭小屋檐下躲避,身上衣物已被雨水浸湿。拍摄者对此场景深感不解:" 外面瓢泼大雨淋成个落汤鸡,请求进献血门口避避雨!不让进去!里面工作人员工作好认真。"

视频发布后,很快引发网友热烈讨论。多数网友认为,献血屋带有 " 爱心 " 公益属性,在不影响正常工作的前提下,为市民提供便利是理所应当的事。同时不少网友提出质疑,为何工作人员的孩子可以待在屋内,普通群众却不能进屋短暂躲雨。
8 月 6 日,记者就此事采访了山西忻州血站相关科室负责人陈女士,对方详细说明了事发经过。
陈女士介绍,该献血屋平日长期敞开大门,保障献血人员正常出入。5 日下午 4 时许暴雨突至,因屋内铺设木质地板,为防止雨水倒灌侵蚀、损坏室内设施,工作人员临时关闭了房门。

" 关门回来以后,可能当时有人在外面避雨,可能要推门要进去的。可能是这种情况,她没有把那个门关死,但是他们也没有推开进去。" 陈女士表示,经核实,工作人员全程未与屋外市民发生争执或冲突。
对于大众关注的孩童在屋内学习的情况,官方作出解释:涉事员工平时从不携带孩子在岗工作,事发当天其本打算送孩子去辅导班,中途接到紧急工作通知折返献血屋,恰逢暴雨滞留,只得让孩子暂时在屋内写作业,计划雨势减弱后再出行。
" 意思不是很热情嘛,意思说让人家进去躲躲雨呀啥的。" 陈女士直言,此次事件中工作人员服务态度欠佳,服务意识不足,未能主动为民提供便利。后续血站将强化人员教育培训,规范服务标准,避免类似问题再次出现。

作为传递社会善意的公共公益点位,此次事件引发网友两极化讨论。有观点认为,极端天气下公益场所应当主动向民众开放、提供庇护。也有网友表示,木地板怕水损坏属于客观现实,但工作人员未做好解释沟通工作,是造成舆论误会的关键。


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