8 月 8 日,钟睒睒钟总在央视《对话》中说,电商是 " 板上钉钉 " 的中间商,扼杀了感性消费;他还以可口可乐、百事可乐提价时迅速跟价为例,呼吁 " 必须限制平台的权力 "。
我一直非常尊重钟总。但这番话,我只能同意一半。平台当然有权力。它掌握入口、排序和规则。
但是如果站在消费者这边,我会有另一种判断。平台有没有问题,和它有没有为消费者创造价值,是两回事。而钟总的论证,恰恰混淆了三件事。
第一,效率与权力。
平台当然是中间商,也会从中赚钱。但它不只是 " 抽走一层利润 "。当搜索、比价、支付、履约被压进一块屏幕,消费者买东西更方便,商家找到消费者也更容易。平台赚到的钱,很大一部分,恰恰来自这些效率。
当然,平台越高效、用户和商家越依赖,权力也可能越大。所以监管既要防止平台滥用权力,也不能否定平台提高交易效率的价值。国家对平台经济的政策也是 " 发展和规范并重 "。
看到权力,不能抹掉效率;承认效率,也不能放过滥权。
第二,竞争与合谋。
钟睒睒赞赏两家可乐涨价时迅速跟进、很少打价格战。我理解他想说:企业不能只卷低价,还要保留做好产品的利润。
但这里要多走一步。
两家企业先后涨价,不一定有问题。比如原材料都涨了,各自判断后做出相似选择,仍然可能是正常竞争。可如果企业通过明示或默契协调,共同维持高价、减少价格竞争,这就是反垄断法防范的 " 卡特尔逻辑 "。
为什么各国都防范卡特尔?因为这种利润不是来自更好的产品,更可能来自竞争变少、消费者选择变少、价格变高。
企业当然需要利润。但值得尊敬的利润,应该来自更好的质量、更高的效率和更强的品牌,而不是来自彼此不向下竞争的默契。
好质量需要利润,不等于高价格天然代表好质量。
第三,消费变化与感性消失。
线上购物确实会拿走一部分逛街时的即兴消费。可推荐、直播和即时零售,本身也可能触发即兴购买。购买发生在屏幕上,不能直接推出年轻人的创造性、感性被 " 扼杀 "。
消费场景变了,不等于感性消失了。
它只是不在钟睒睒熟悉的那条街上了。
我理解钟总的愤怒,尊重他对平台权力的提醒,更理解他为品牌价值和企业利润辩护。
但正因为尊重企业家,我们更应该把真实痛感和经济规律分开:限制平台,要依据可证明的市场权力、排除竞争的行为和消费者利益;不能因为旧渠道受伤,就把交易成本下降也判成有罪。
说到底,一切商业的起点,都是消费者获益。


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