蓝鲸新闻 2小时前
75折活动临时改85折?Lululemon优惠活动引争议,“瑜伽裤帝国”正被群狼环伺
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蓝鲸新闻 8 月 20 日讯(记者 赵凯)Lululemon 似乎进入了一个非常危险的阶段。

继 " 长城大鼓 " 活动翻车后,近日有 Lululemon 门店也因为 "75 折活动临时改 85 折 " 再陷舆论争议。

Lululemon 活动再陷翻车争议

近日,有不少消费者在社交媒体发帖称,Lululemon 夏日专属心意邀约的折扣活动翻车,临时出现改期、更改规则等情况,活动体验大打折扣。

根据多位消费者介绍,该折扣活动为定向邀约,上周不少消费者收到门店微信专属邀约,称届时可在门店部分款式专享 75 折优惠,但消费者到店发现想买到 75 折的 Lululemon 并没有想象中那么容易。

据正在新闻报道,有消费者收到邀约但到店被告知名额已满,有消费者在预约完成后被通知改期,有消费者则按约定时间到店,被告知 "75 折券已用完 ",无法参与活动。还有有网友在预约后提前收到通知称 " 名额已用完 ",活动被改为 85 折叠加积分兑换。

这件事让 Lululemon 近期本就岌岌可危的口碑雪上加霜,不少消费者认为 Lululemon 优惠活动诚意不足,店大欺客。

三个月之前,Lululemon 因为长城瑜伽嘉年华活动翻车。5 月 30 日,Lululemon 在黄花城水长城举办瑜伽嘉年华活动,品牌大使朱一龙与凡響 HiiKo 鼓团擂响 " 中华大鼓 ",随后,多位打击乐从业者指出,现场所用鼓具从形制到演奏方式,均与日本太鼓高度吻合。如此这般 " 误用 " 已经不再是一个小失误,舆论场泛起轩然大波。

很快,Lululemon 发声明致歉,表示由于在相关专业认知上的局限,未能在前期充分识别潜在争议,也已充分认识到在鼓乐表演的前期策划与审核过程中,应更加审慎和周到。但无论如何该事件对于 Lululemon 的品牌形象已经造成了严重的影响。

而在更早的时间,Lululemon 美国公司因涉嫌使用致癌化学物质被查,这一事件不仅对线下到店客流、线上访问量造成了直接拖累,最深远的影响在于让品牌一直致力于打造的 " 健康标签 " 遭受空前质疑。

业绩下滑、高管出走、劲敌环伺 ……Lululemon 面临多重危机

事实上,运营活动和产品问题接二连三的发生某种程度上也是 Lululemon 公司深陷危机的缩影。

这家一度刷屏中国社交媒体的运动潮流 icon,在经历飞速发展后,也步入属于自己的瓶劲期。

对于 Lululemon 近些年的发展,创始人奇普 · 威尔逊第一个表示不满,在 2024 年接受《福布斯》独家专访时,他说," 他们正努力(把 lululemon 打造)成为 Gap 那样的品牌,为所有人提供各种服装。但我认为,品牌的定义就是,你不是面向所有人的所有品类 …… 你必须清楚,你不希望某些客户进来。" 近两年奇普 · 威尔逊也曾多次在公开场合炮轰时任管理层。

事实上,创始人的不满也有据可循,从财务角度,近两年 Lululemon 的增速明显放缓。6 月 5 日,Lululemon 发布 2026 财年第一季度财报,全球净营收 25 亿美元,同比增长 4%,净利润 1.95 亿美元,同比下滑 38%,每股收益从去年同期的 2.60 美元降至 1.69 美元。与此同时,Lululemon 下调全年业绩展望,预计全年收入将介乎 110 亿至 115 亿美元。

在经营承压的同时,Lululemon 也出现高管出走的现象,8 月 14 日,Lululemon 披露,首席人工智能与技术官 Ranju Das 已经离职,Das 任职不到一年,此时距新 CEO 海蒂 · 奥尼尔 9 月正式上任仅剩一个月。此前一周,首席战略官 Rachel Acheson 也已离职,她在公司工作超过 14 年。法国巴黎银行分析师直言,高管集中出走折射出 Lululemon 正遭遇人才留存与组织稳定性的严重挑战。

在总部动荡之时,Lululemon 在中国大陆的业绩是为数不多的亮点。今年第一季度,Lululemon 中国大陆营收同比增长 30%。但这种优势正在面临巨大挑战,Lululemon 的对手正在争相布局中国市场。

近日,被称为 Lululemon" 最强劲敌 " 的美国高端瑜伽服饰品牌 Alo Yoga 正式入华。8 月 12 日,其天猫官方旗舰店与微信小程序同步开售。开售仅 1 分钟,成交额便突破 1000 万元,刷新了天猫运动户外行业新品牌的开店纪录。此外,英国女性运动服饰品牌 Sweaty Betty 中国内地首家门店也进入开业倒计时。这些女性运动品牌入华都可能在直接切割 Lululemon 的核心客群。瑜伽服赛道之外,专业运动品牌也在加速蚕食 Lululemon 的市场空间。

竞争对手环伺或许只是危机表层,如何让消费者重拾对于 Lululemon 品牌的 " 新鲜感 " 和 " 稀缺性 " 才是根源。

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