湖南祁东帮扶老人遭索赔事件，处理结果需一清二楚。如果官方认证店主确实没有任何过错，那么他的 1.9 万元损失不应由相关部门 " 补贴 " 回来，去世老人家属索赔勒索的 1.9 万元退出来，才是应有的公正结果。如果没有正当理由，那家人凭着闹就能 " 索赔 " 成功，这是极其负面的示范。

如果这当中有什么隐情，1.9 万元很难追回，那么媒体应当了解情况，把相关信息告诉公众。现在这样的结果，与理难合，有个原则性的 bug。