金错刀 4小时前
六个洋大牌,2026年集体败在一张嘴上
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" 现在全民已经进入过日子时代。"

这句话最近在网上相当火。顾名思义," 过日子时代 " 指的是以前花钱买面子,现在花钱买日子,朋友圈开始从旅游打卡变成自家厨房的烟火气,越来越多的人开始注重 " 向内求 "。

有网友分享开十万的车,饭店菜吃不完打包带走,评论区没人嫌寒碜,全在夸会过日子。

于东来那句话的含金量还在上升,"100 平的房子,几十万存款,身体健康,家人平安,就是最大的幸福。"

就在这个 " 全民过日子 " 的背景下,六个曾经高高在上的洋大牌,在中国市场集体悄悄翻车。

它们翻车的方式五花八门,有的是营销惹众怒,有的是产品一夜塌房,还有的是赢了官司却输了人心。

不是因为中国消费者不爱花钱,也不是因为对大牌祛魅,深扒这六个洋大牌的神操作,它们能翻车,一点不冤。

德芙:一句 " 暧昧对象 ",

人设一夜归零

今年七夕前夕,德芙官方旗舰店发了一条短视频,却意外引爆一颗大雷。

官方文案让人大跌眼镜," 跟男朋友要了很久的德芙七彩礼盒也没给我买。今天趁男朋友不在,跟暧昧对象分享了,驾车 2 小时送了过来,很甜。"

就是这几个字 " 暧昧对象 ",让德芙几十年的高端人设彻底崩了。

网友的怒火来得很快,话题迅速登上热搜,质疑其广告价值观扭曲,然而客服的回应却是视频内容为个人创作,不代表品牌立场。这种甩锅式的话术,无异于在火堆上浇了一桶油。

一个做了三十多年真挚专一人设的老大哥,为什么要冒这个险?其实德芙并不缺钱。

德芙依然是中国巧克力市场市占率第一的品牌,2025 年份额仍有 24.5%。

真正折磨德芙的,是增长焦虑。

欧睿数据显示,德芙在中国巧克力市场的份额从 2023 年的 25.4%,滑到 2025 年的 24.5%;马上赢监测的 2026 年上半年传统线下渠道,德芙虽以约 31.20% 稳居第一,销售额却同比下降 4.41%。

但以如此方式拿回存在感显然还是弄巧成拙。8 月 25 日深夜,德芙终于致歉,承认文案在表达方式和价值导向上存在明显不当。

但道歉已经晚了。8 月 26 日,米哈游旗下恋爱手游《未定事件簿》宣布停止与德芙的联名合作,理由是此次事件所呈现的价值观,与一贯坚持的理念相违背。这也给德芙敲响一记警钟:

市占率第一,不等于可以为所欲为。

梦龙:半年两次擦边,

被全网痛骂

如果说德芙还是初犯,那么梦龙的问题就是屡教不改。

2026 年 1 月,梦龙推出新品开心果冰淇淋,配了一则芭蕾舞鞋撞色美学广告:女模特的脚穿着绿棕配色芭蕾舞鞋特写,旁边摆着同色系冰淇淋。

因为这种关联过于擦边,网友的吐槽一针见血:这是脚丫味雪糕吗?还有专业舞者出来补刀,传统芭蕾舞鞋根本就没有这种撞色款式。

但这并不是梦龙第一次因为擦边营销翻车了。

去年的儿童节,梦龙大儿童主题广告里,年轻女性穿着性感睡衣、男女同床共食雪糕的画面,就已经被指刻意营造软色情氛围。

一年两次擦边,而且一次比一次离谱,更让消费者愤怒的是梦龙的态度——广告悄悄下架,客服只丢了一句将加强内容审核把控,产品继续悄悄卖。

如果说营销让人反感,那么产品则更加暴露软肋。早在 2021 年,它就被扒出过用料双标,海外市场用生牛乳,中国市场用植物油 + 脱脂乳粉,可以说是 " 惯常操作 " 了。很多人吃完直言 " 不如几块钱的国产雪糕 "。

一个正经的雪糕品牌屡教不改,被骂还要搞出如此擦边文案,已经不再是单纯的人为失误能解释,根源还是生存压力。

2025 年 12 月,梦龙从联合利华拆分出来,在阿姆斯特丹、伦敦、纽约三地上市。独立后第一份财报就很难看,全年营收 79 亿欧元,几乎没涨;净利润 3.07 亿欧元,同比下滑 48.4%。

一个刚上市的公司背着这样的报表,市场部拿到的任务只有一个——必须被看见,也有了如此争议的营销。

但问题是,当营销手段变得如此 " 低俗 ",还能靠什么留住愿意花 20 元买支雪糕的人?

罗技:妄言 " 像狗一样 ",

彻底败光路人缘

" 当我一降价,你还不是像狗一样跑过来。"

谁敢相信这竟然是 2026 年的广告。2026 年 3 月,罗技官方旗舰店在抖音发了一条促销视频,这一句话出来让所有观众瞠目结舌。

" 狗 " 这个字在中文里的杀伤力,任何一个人都会心照不宣,它传递的潜台词是:我施舍你,你才配拥有。

当天," 罗技侮辱消费者 " 话题冲上热搜,大量消费者宣布抵制罗技,转投雷蛇、达尔优等国产竞品,被推上风口浪尖,罗技多个平台官方账号紧急停播。

尽管当晚罗技中国致歉,把锅甩给授权代运营公司员工擅自跳过审核流程。但这个解释反而激怒了更多人,质问官方旗舰店的推广视频,难道品牌方没有任何审核?连央视网都看不过去,直言 " 岂能如此轻慢消费者?"

更讽刺的是,罗技 2025 财年第三季度中国区营收占比约 30%,中国是它全球第二大市场、业绩回暖的核心驱动力。

一边靠中国市场赚得盆满钵满,一边转身用像狗一样来形容中国消费者。

文案只是个导火索,真正让网友寒心的,是罗技长期高高在上的姿态。

一方面是定价太 " 双标 "。同样的 GPW5 鼠标,中国大陆 1999 元,日本折合约 1099 元,香港约 1299 元。价差摆在那里,消费者心里早有账本。

另一方面,售后态度也让人心头一凉。黑猫投诉平台上,罗技累计投诉超过 2000 条,问题集中在质量、售后慢、拒保。今年 1 月,Logi Options+ 还因为开发证书过期导致全球宕机,罗技拖了近一天才发补丁。

在这样的背景下," 像狗一样跑过来 " 这句话才会格外刺耳,更加引起众怒甚至抵制。

膳魔师:产品成杀手,

" 德国制造 " 也不好使

如果说前面三家还是嘴上翻车,那膳魔师就是真真切切的 " 产品杀人 "。

2026 年 5 月,国家市场监督管理总局发布召回公告,膳魔师家庭制品有限公司主动召回 2011 年至 2023 年期间制造的 SK3000、SK3020 型高真空不锈钢食物罐,涉及数量 3995415 件。

召回原因更是让人意想不到,长时间存放易腐食品或饮料,开盖时密封塞会因罐内压力积聚而高速弹出,对使用者造成撞击伤害。

更可怕的是美国市场的一组数据:膳魔师累计收到 27 起受伤投诉,其中 3 名消费者因瓶塞击中眼部,导致永久性视力丧失,也就是说这些人本想好好地喝一瓶水,竟意外被一个保温杯砸失明了。

这个消息对于膳魔师的忠实用户来说无异于 " 天塌了 ",毕竟它的光环太强大,1904 年创立于德国,德国制造曾是质量的代名词,很多人就是冲着这个标签来的。

然而光环背后,隐患早从几年前就开始埋下。

2022 年,膳魔师完成产品迭代,新款出厂即标配带泄压阀的密封塞。也就是说,公司当时已经知道老款有问题,但膳魔师既没发安全警告,也没启动召回。

自欺欺人的结果就是,几年之后回旋镖还是来了。2026 年 4 月底,三人永久失明后,一场姗姗来迟的全球召回才正式启动。

从知道有问题到大规模召回,中间足足隔了四年,如果不是这次被曝光,这批有问题的产品还能继续卖多久,还是个未知数。

" 德国制造 " 四个字不是免死金牌,当产品配不上名气时,光环反而会反噬。

怡颗莓:商超集体下架,

高端人设崩塌

虽然食品安全事件每年都有,但这件事曝光还是出乎很多人的意料。

一个草莓竟然还能致癌,问题是它还是美国面向中产人群的高端品牌?不久前,美国高端浆果品牌怡颗莓被美国多州消费者提起集体诉讼。

诉状引用独立检测报告称在怡颗莓常规草莓上发现了 12 种农药残留,其中 8 种与 PFAS(永久性化学物质)相关,PFAS 中的 PFOA 被世卫组织列为 1 类致癌物。

消息传到国内,商超迅速反应。山姆、Ol é 线上商店都搜不到怡颗莓相关产品,盒马仅剩蓝莓和树莓在售。不少网友直呼 " 天塌了 "。

想知道怡颗莓如何跌下神坛,先看它在中国是怎么做起来的。

2013 年,它就在云南红河落地建基地,比中国运营公司注册还早三年,这个做法相当精明,用美国的品种和标准种云南的地。

靠着 " 健康高端 " 的卖点,2024 年它在中国销售额突破 30 亿元,线上蓝莓份额占 48%,稳居第一,妥妥的中产心头好。

但中产也想不到,自己备受信赖的品牌竟然也能搞出背刺的事情。

哪怕 7 月 21 日下午,怡颗莓中国发声明称中国市场销售的产品与美国诉讼所涉事实、主体及法律争议无关,所有检测结果均符合中国食品安全国家标准。

的确,中国市场的怡颗莓主要产自云南,和美国那批草莓不是同一批。但消费者的不安全感已经产生," 怡颗莓 = 致癌物 " 的认知一旦建立,云南产的产品也难独善其身。

怡颗莓这些年在中国靠高端进口浆果的人设,卖出了远超国产水果的溢价。当商超集体下架,很多人才发现:

怡颗莓在中国市场建立的高端人设,原来这么脆弱。

LV:赢了官司,

却输了人心

以上几个品牌的翻车,还只是局限在自己的用户群体,要说最能引起全民公愤的,还要数这个大牌:LV。

这个夏天,一个奢侈品牌因为相似的 logo 花纹,突然告起了跟自己八竿子打不着的中国奶茶品牌。

虽然从法律上看,LV 的四叶花是驰名商标受跨类保护。茉莉奶白 2024 年申请相关商标时就被驳回,明知有风险仍然大规模使用。

但公众不买账。判决书一出,网友干了一件让 LV 始料未及的事——扒家谱。

网友指出,LV 的四叶花纹样与中国传统宝相花高度相似,后续更多的花纹也被扒出,比如公厕、碗、衣服等,也就是说 LV 拿了中国古人的东西,注册成私产,反过来告中国本土品牌侵权。

近五年,它在中国发起商标维权相关诉讼 1691 起,2026 年新增 50 多起。被告名单里有连锁茶饮、鸭血粉丝店、社区物业、日用百货店、小程序开发公司,甚至还把国家知识产权局告上北京知识产权法院,彻底没了体面。

LV 如此迫切维权,原因很简单:老花必须稀缺。一旦满大街都是相似花纹," 稀缺 " 这两个字就不值钱了。再加上业绩压力使然,LVMH 上半年营收 386.4 亿欧元,但占集团营收近 47% 的时装与皮具部门有机下滑 1%,二季度 1% 的增幅仍低于市场预期的 1.5%。

然而这种自救不仅没能挽回颓势,反而陷入更大的舆论危机。网友的评价一针见血:赢了官司,输了人心。

更戏剧性的是,茉莉奶白虽然一审败诉、面临巨额赔偿和重新装修门店的风险,却赢得全国网友的同情,多地门店出现排队爆单。

在我看来,在中国市场维权不能只算法律账。LV 的老花再经典,如果用法律武器去打击一个使用相似东方纹样的小茶饮品牌,只能是搬了石头砸自己的脚,丢掉更大的品牌好感得不偿失。

结语:

2026 年,可以说是洋大牌彻底 " 去神化 " 的一年。

这六个不同领域的品牌,看似踩的雷不同,但根本原因其实是一致的:

太傲慢。

以为只要贴个外国牌子,中国消费者就会自带滤镜,哪怕产品有点小问题也会原谅。但如今,这个时代结束了,归根结底还是消费者越来越精明,不再轻易被品牌的话术或包装买单。

尤其是当罗技说出 " 像狗一样 "、膳魔师的 " 德国制造 " 也会要人命,甚至连看起来跟普通人有 " 高冷结界 " 的 LV 都开始下场碰瓷,很多人也意识到,原来大牌的质量和格局也没想象中那么高。

就像开头说的,当一个人开始回归到 " 过日子 " 实用逻辑,消费逻辑就变了,不会再为任何品牌营销和所谓的面子买单。

而且,这些洋大牌的中国同行同样虎视眈眈,能及时接得住用户的倒戈。

就像德芙的联名被砍以后,不少国产巧克力品牌趁势而上,罗技被骂的时候,雷蛇、达尔优销量暴涨。膳魔师召回,国产保温杯品牌也能迅速填补空白。

这也更加说明,消费者不是非这些品牌不可,随时都有用脚投票的可能。

总之,洋品牌要想在中国继续做生意,得学会一件事:用人心换人心。

消费者越来越务实,对那些企图吃品牌老本的人来说,是噩梦。

 

但对于那些想用心做好产品、尊重消费者的人,却是一个最好的时代。

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