自 9 月 23 日中秋国庆假期运输火车票开售以来，为营造公平公正购票环境，铁路 12306 持续识别遏制恶意抢票行为，采用大数据分析和风控技术，精准识别频繁大量为非本人购票的铁路 12306 注册账号和频繁大量为非本人订单支付的支付账户、通过伪造终端设备模仿用户购票操作等异常行为，继续采用相关技术限制措施，将有异常行为的铁路 12306 注册账号放入慢速队列，对有异常行为的支付账户拒绝出票，这些有异常行为的铁路 12306 注册账号购票时会显示等待、支付账户支付时会显示购票失败。

自今年中秋国庆火车票开售以来，铁路 12306 已累计将 711.7 万笔交易放入慢速队列，对 102.3 万笔交易拒绝出票，共拒绝出票 133.1 万张票，有力遏制了恶意抢票行为。

请广大旅客朋友务必使用 " 铁路 12306" 官方网站、手机客户端等官方渠道购票。铁路 12306 从未与任何第三方平台机构开展合作，没有任何购票加速包、购票会员费、挑选车厢座位费等额外收费，发生改签、退票时严格按规定办理，同时严格依法保护旅客个人信息安全。通过第三方平台购票不仅不会增加成功率，反而会更慢或购票失败。铁路 12306 技术中心将持续关注新的恶意抢票形态，有针对性地采取防控措施，同时持续完善 12306 服务功能，提升购票体验，努力为广大旅客营造公平公正的购票环境。