记者近日从上海市金山区市场监管局获悉，依托该区 12 部门依法治理牟利性职业索赔、职业举报工作实施方案、专班机制以及行刑衔接工作规程，金山区破获一起以消费维权为幌子，虚构食品致人腹泻事实、多次实施牟利性虚假索赔案件。犯罪嫌疑人杨某已被公安机关依法采取刑事强制措施。

经查，杨某使用 3 个手机号、变换 8 个虚拟身份，网购面包、鱿鱼仔、方便面等小额预包装食品，谎称家中老人食用后腹泻，并仅凭老人卧床的照片、视频向商家施压。

其单次索赔多在 100 元至 300 元，先后在全市 16 个行政区发起数百起投诉；索赔遇阻，便转向平台申请 " 仅退款 "，或更换商家继续作案，且始终无法提供病历、诊断报告等实际受损凭证。

金山区一饮料生产企业也曾被杨某索赔 300 元。尽管杨某拿不出就医凭证，企业最终仍因不堪纠缠给予补偿。金山区市场监管局在处置工单中发现，同类投诉话术模板化、频次异常，遂对该投诉人近一年全市工单复盘排查，锁定线索后移送公安侦查，并获区委政法委、区检察院大力支持。

该案查处充分发挥多部门协同和行刑衔接制度效能，对假借消费投诉举报实施敲诈牟利的不法行为形成有力震慑，也为辖区市场主体经营发展营造了更加公平有序的营商环境。