国庆假期将至，铁路售票已经进入高峰期。社交平台上，有不少网友表示没抢到车票，都把希望寄托在 12306 候补功能上。

最近，短视频平台上出现多位穿着类似铁路制服的博主，传授所谓 " 候补小妙招 "：有的声称在 12306 公众号后台不停发信息，15 分钟就能候补成功；有的则引导旅客用第三方购票 App 同步订单，号称能 " 预测出票时间 "。

还有博主在推广第三方 App，称用他们的 App 候补成功概率更高，还有 AI 预测功能，可以将抢到票的时间精准到某日几点。

部分视频在多个平台的点赞、收藏量都不小，评论区里，不少网友留言说已经照做，还有人在博主的引导下，已经转去第三方平台购买所谓的候补、加速服务。

记者在黑猫投诉平台发现，不少旅客因轻信第三方平台的 " 候补同步 " 服务而遭遇麻烦。北京的刘女士反映，她在第三方平台取消候补后，对方竟然自作主张，连同她在 12306 官方系统的候补订单一并取消了。

12306 辟谣：从未与第三方合作

在此类第三方抢票 App 上，所谓的候补管家不仅提示了 " 预估出行解决率 "，还有专门的 " 捡漏专属引擎 "" 专人抢票引擎 " 供用户选择。

事实上，铁路 12306 已多次辟谣，通过第三方平台买票的行为不仅不会加速，反而会出现新的问题。

12306 特别提醒，广大旅客朋友务必使用 " 铁路 12306" 官方网站、手机客户端等官方渠道购票。12306 从未与任何第三方平台机构开展合作，没有任何购票加速包、购票会员费、挑选车厢座位费等额外收费，发生改签、退票时严格按规定办理，同时严格依法保护旅客个人信息安全。通过第三方平台购票不仅不会增加成功率，反而会更慢或购票失败。

12306 客服也表示，所谓给 12306 微信公众号发信息就能抢到票，完全是错误消息，他们也没有与任何第三方软件合作。

中国政法大学传播法研究中心副主任朱巍表示，类似于在 12306 后台留言就能加速候补的这类内容在传播学上叫 " 伪科普 "，本质上是谣言的一种，驱动它不断出现的是实实在在的流量利益。

同时下多个候补订单中签概率会提高？

有网友在社交平台分享，针对同一趟旅程，同时下多个候补订单，希望借此举增加中签概率。

对此，12306 客服人员明确表示，系统按照订单时间的先后顺序进行候补。旅客如果同时下多个候补订单，除了预订车票的费用会增加，中签概率与只下一个订单的概率是一样的。万一在不同的订单中都抢到了车票，乘客要替重复的车票办退票，还会产生退票费用。

客服人员提醒，如果两个地方之间有直达列车，旅客仅需下一次候补订单，将当天的车次全部添加到订单，一个订单最多可以添加 60 趟车次。此外，提交订单时，建议勾选 " 接受新增列车 "，当出现加开列车时，系统将会自动兑现。

国庆假期将至，再次提醒广大旅客：购票请认准 " 铁路 12306" 官方网站和手机客户端；候补兑现按照订单提交的先后顺序，从来不存在所谓的 " 加速通道 "。

来源 中国青年报、央视新闻

编辑 周欢 /编审 杜立 /签发 蒲谋