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“Tiffany月饼”冲上热搜,顾客消费20万,品牌赠送的中秋礼盒被寄错
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9 月 29 日,奢侈品牌 Tiffany(蒂芙尼)因中秋月饼礼盒履约问题陷入舆论风口。随后,"Tiffany 月饼 ""Tiffany 捂嘴 " 等话题冲上微博热搜。

据涉事女顾客自述,其在成都 Tiffany 专柜一次性消费超 20 万元。中秋前夕,门店销售人员承诺向其寄送中秋月饼礼盒。但后续门店反馈称,因工作人员操作失误,礼盒出现寄错地址情况,并提出后续公司有礼物时再另行寄出。

该名女顾客最新的消息称,Tiffany 中国区零售团队负责人于 9 月 28 日通过邮件向其致歉,承认此次事件给消费者造成了不愉快体验,并称品牌高度重视该问题,将列为优先处理事项。截至发稿,品牌尚未发布公开官方致歉。

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