
来源:新零售(ID:ixinlingshou)
封面图来源:Foodaily 摄
高峰期没有 2 小时吃不上,又一家网红餐厅来了。
8 月 28 日,Church's Texas Chicken(以下称德克圣堂炸鸡)中国首店在上海吴江路开业。
据悉,该品牌 1952 年创立于美国德克萨斯州,总部位于亚特兰大,是经典美国南方风味炸鸡代表,在全球 22 个国家运营超过 1400 家门店。
中国炸鸡赛道早已迈入万店布局时代,窄门餐眼显示,截至 2026 年 8 月,全国炸鸡门店约 28.9 万家,近一年新开门店 7.77 万家。但规模不代表集中,以中式炸鸡为例,连锁化率仅 29%,品牌格局高度分散。
随着海底捞 " 小嗨爱炸 "、肯德基 "KFC 炸鸡兄弟 " 等巨头子品牌入局,新锐中式炸鸡品牌临榆炸鸡腿、鸡柳大人、虎头炸・潮汕南乳炸鸡等崛起,新来的洋品牌还能分到一杯羹吗?德克圣堂炸鸡又凭什么在中国市场站稳脚跟?带着这些问题去门店现场看,或许能找到答案。
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首店成色几何?
吴江路位于上海静安区,西起茂名北路、东至南京西路与青海路交叉口,是一条平行于南京西路的小马路,全长不到 600 米。
但这短短的几百米,却是南京西路商圈 " 体验式消费最前沿 "、后街经济的重要一环,也是上海首批夜间经济人气地标之一。
德克圣堂炸鸡中国首店就位于吴江路东段,整个门店装修以棕黄色为主,外立面仿木挂板搭配巨型黄色 "X" 标识和明黄色 logo 灯牌,空间特色颇具美式复古风。店内,品牌故事上墙的传统操作被保留,叠加 " 中国上海 " 字样,构成了其中国首店的基本面貌。


店内装饰
门店面积不大,通道宽不到 2 米,动线呈 L 型,堂食区配置了 20 余张双人桌、约 40 多个座位(其中外摆区有 8 个)。
据现场观察,该店员工配置在 10 人左右,包括前台辅助叫餐、秩序维持 1 人,点单收银 1 人,操作台 2 人,后厨 4 人,另有翻台清洁 1-2 人。门店未接入任何线上点单和外卖平台,全部采取现场排队点单。
虽然门店规模虽不大,但客流与之形成强烈反差。联商网于一个工作日的下午 2 点到访,店内座无虚席,店外有 30 多人排队,粗略估计需约 40 分钟才能进店点餐。
现场工作人员告诉联商网,取餐需等 30 分钟,从等位到用餐整体耗时至少 1 小时起步。店员反馈,现在算是平峰期时段,高峰期排队阵势更甚,没有 2 小时吃不上。

工作日的下午 2 点,门外依然大排长龙
队伍中有消费者告诉联商网,自己从网上了解到这家新品牌,特意从周边城市赶来想一饱口福,对于排队情况,称是意料之中的事,不会因为排队而被劝退。" 来都来了,肯定要吃了再走啊!" 对方笑笑表示。
产品方面,德克圣堂炸鸡与其他炸鸡品牌基本无异,主要卖的是炸鸡套餐、炸鸡桶、汉堡、卷类、小食、饮品等。其中 "Gravy(肉汁)" 是其招牌搭配。

德克圣堂炸鸡店内菜单显示屏
价格上,招牌 " 铠甲脆皮鸡 "15.9 元 / 块,大金桶 89.9 元 /6 块,单人套餐拉满人均约 46 元——实时成交价格要高于 Popeyes 、肯德基等。

招牌产品 " 铠甲脆皮鸡 "
目前首家店在大众点评上的评分是 3.5 分,社交平台上,消费者评价呈现两极化:有人认为 " 新鲜好吃 ",称赞 " 北美留学时的记忆 " 回来了,也有人认为鸡肉口感一般,不够鲜嫩," 肉柴、没汁水、外壳不脆、裹粉厚 " 是最大的槽点。
2020 年,北美网红炸鸡品牌 Popeyes 中国首店落位淮海中路 566 号,两层独栋旗舰大店,面积达到了 470 平方米,形象展示的意图不言自明。
不同于 Popeyes,德克圣堂炸鸡的选址,避开了上海餐饮首店的 " 标准答案 " ——南京西路核心段或淮海中路旗舰位,而是落位在吴江路这条次位置支路上。
这一选择背后有两层考量:
流量结构。吴江路日均客流超 50 万人次,夜间经济活跃,境外游客同比增长 43.1%,客流以年轻人和外来游客为主,对新品牌接受度高,且具备社交传播属性。
租金与商圈基因。南京西路核心段租金高、面积要求大,对新品牌而言财务风险过高。
吴江路作为支路租金友好,却能同享主路客流辐射;同时自带 " 排队王孵化器 " 属性——店内设机器人员工 Sharpa 的 DQ 餐厅、伦敦烘焙小镇、Butterful & Creamorous 等高人气网红店聚集于此,商圈势能巨大。

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从首店引爆
到长红运营的鸿沟
1. 隐含变量
这种 " 小门店、大客流、两极化口碑 " 的组合,是典型的 " 首店引爆期 " 特征,不得不说,德克圣堂炸鸡深谙网红品牌运作套路。
背后的运营方上海德克圣堂品牌管理有限公司,其母公司是上海朗行鼎胜品牌管理有限公司(下称朗行鼎胜),该公司持有德克圣堂运营方 50.9996% 股权,为控股股东和实际操盘方。
回顾朗行鼎胜过往的 " 辉煌业绩 ",成就主要集中在本土网红品牌——三号椰(椰子饮品,全国约 400 家店)、朴下隆九(烘焙零食,超 100 家店)、春柠香香、抹岛抹茶等。
其操盘方法论高度一致:高颜值设计、社交平台铺打卡、抢一线及强二线核心商圈、批量制造 " 排队王 " 话题。这一方法论在中国本土饮品和烘焙赛道已被多次验证,但应用到国际炸鸡品牌的中国首店,朗行鼎胜是第一次。
从 " 制造排队 " 到 " 跨国品牌本土化运营 ",这是两种完全不同的能力模型:前者依赖营销效率和社交传播节奏,后者依赖供应链、数字化、店型矩阵等系统性建设。
朗行鼎胜在前者有充分积累,但后者目前来看经验有限,将是德克圣堂炸鸡首店模型中最大的隐含变量。
2. 产品与本土化
从品牌中国首店的运营来看,德克圣堂炸鸡在产品策略上选择了做减法:品类收窄、份量缩小。
如海外的大桶装(10 翅、24 翅),中国首店改为 6 块小份装;产品风味上,北美门店的带骨炸鸡、鸡柳产品有 Original(原味)、Spicy(辣味)、柠檬胡椒干抹、热柠檬胡椒干抹、蒜香帕玛森干抹 5 种,中国门店内目前只有原味、香辣 2 种基础口味。

产品方面暂未见推出中国限定口味,未做 " 入乡随俗 " 的口味改良。此外,海外门店的招牌产品如蜂蜜黄油饼干、苹果派等经典小食未引入。
资深商业观察人士张杨(化名)认为,德克圣堂炸鸡中国产品策略的优势在于 " 北美正宗 ",对老外和留学生群体有差异化吸引力,强化了 " 北美记忆 " 的情感连接;但劣势也很明显—— " 风味门槛高 ",尤其在油炸面衣普遍厚实、口味普遍本土改良的当下,对绝大多数中国消费者意味着更高的口味接受成本。
从价位看,招牌炸鸡 15.9 元 / 块、人均 46 元,定价卡在 " 快餐 " 与 " 轻正餐 " 之间。
比肯德基、麦当劳常规套餐高,与 Popeyes 几乎平齐,离华莱士、正新鸡排的 10-15 元价格带又远——既无法享受快餐的规模红利,也无法进入正餐的客单值区间,属于两头都不靠。

3. 驱动复购的三要素
炸鸡品类的客群高度集中于 20-35 岁的年轻人。这个群体的消费特征是忠诚度普遍较低——只忠诚于 " 当下的自己 "。
驱动复购的公式由三个要素构成:生理满足(好吃)、情绪价值(认同感)、社交货币(值得晒)。三者缺一,复购便难以持续。
对照德克圣堂炸鸡目前的状态:
生理满足层面:大众点评 3.5 分暴露出市场接受度低于预期——有人直言 " 难吃是原罪 ",也有人对比了品牌在中国和北美的产品口感,称 " 完全不是一个味道 "。
当然,是否好吃因人而异,没有统一的标准,但把 " 好吃 " 从玄学变成可感知的体验总不会错,例如把 " 蘸肉汁吃 " 做成有仪式感的动作。
情绪价值层面:主要依赖 " 北美故事 " 的情感唤起,缺乏与本土消费者的互动机制。
会员体系是切入点——不是打折,而是 " 参与感 ":比如可以发起新品口味投票、限定口味尝鲜资格、邀请粉丝参与新店选址讨论等互动活动。
社交货币层面:聚焦 " 首店打卡 " 内容铺设,未建立 " 长期可晒 " 的内容机制。未来需要制造更多的品牌话题,可考虑限定款包装袋、季节限定口味、跨界联名等持续打造 " 出片 " 场景。
可见,品牌当前的运营重心聚焦在 " 首店引爆 ",而非 " 长期互动 "。社交平台情绪预热、制造话题与稀缺感是这一阶段的正确动作,但若热度退去时仍未建立深度粉丝运营,3.5 分的评分或将成为劝退新客的最大障碍。

德克圣堂炸鸡在大众点评的评分和评价
联商高级顾问团成员王国平表示,没有切中年轻人的创意或打出爆款,炸鸡赛道短期很难跑出新的选手,海外炸鸡品牌也是一样。
德克圣堂炸鸡后期选址高流量商业项目,定价可以适当提高,但话题度、产品力、性价比等都决定市场买账程度不会太高。
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门店目标超 600 家
的三个挑战
据 Church's Texas Chicken2026 年 4 月发布的官方通报,其已与本土运营商签署特许经营协议,计划未来数年内在中国开出 600 家及以上门店;运营商方面则表示,上海首店为直营,加盟预计 2027 年才会开放。
然而,这一目标的实现路径,存在三个关键挑战:
单店模型成熟度。加盟商对单店模型成熟度要求极高——投入产出比、回收周期、坪效、复购率等指标缺一不可。德克圣堂炸鸡目前仅有 1 家直营店,模型稳定性尚未经过多周期验证。
供应链本土化。跨国餐饮品牌的供应链本土化是加盟扩张的前置条件。Popeyes 在 2024 年 RBI 全资收购后启动供应链本土化重构与全国冷链网络搭建,德克圣堂炸鸡在完成第一步的单店模型打磨后,想要复刻百店规模,供应链本土化是必然之举。
品控与加盟商管理。加盟模式下品控是最大挑战。门店密度提升后,单店执行力直接影响品牌口碑。德克圣堂炸鸡目前还在起步期,尚无多店型规划,也没有进一步的加盟管理策略,有待后续观察。
过去有无数案例验证,加盟是规模化的加速器,但也是品牌资产的最大风险源。

王国平指出,德克圣堂炸鸡上海首店模型不一定能跑通,同等投资额下市场首选是肯德基、麦当劳;开小店的话,几十万元这档投资额有塔斯汀等玩家。此外,目前德克圣堂炸鸡也没有显露出能够吃下茶咖加盟商的势能。
开局显然火了,但德克圣堂炸鸡需要面对的核心问题不只是一个开局,而是后续决定品牌生命周期的关键变量。
首先,网红品牌打法的惯性是 " 一波接一波的话题 ",但真正决定品牌生命周期的是复购率。德克圣堂炸鸡需要在热度期快速建立会员体系、粉丝运营、复购激励机制。
其次,品牌要清晰地看到," 北美故事 " 只是放大器,不是发动机——能吸引首批尝鲜者,但撑不起 600 家店的全国扩张野心,构筑产品力护城河才是长久之计。
最后,人均 46 元的定价如果只能支撑单次 " 打卡 " 消费,复购就会断崖,只有进入人们日常消费心智位置,模型才真正成立。
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写在最后
德克圣堂炸鸡的 " 北美故事 " 具备清晰的差异化价值。它显然不是第二个肯德基,目前看是希望通过 " 北美正宗 + 网红体验 " 来卡位,但能否完成从 " 首店爆红 " 到 " 长红运营 " 的完整切换,还未可知。
相信半年观察窗口会给出第一组答案:复购率、坪效、加盟商意向、新城市运营稳定性。窗口期已开启,能否用好是接下来最值得追踪的变量。


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