原文标题:瑞幸布丁狗水杯杯身 " 不得转售 " 字样被指太扎眼,网友称影响美观,律师:商家此举主要限制赠品在二手渠道流通,该字样或成消费者维权证据
近日,瑞幸联名三丽鸥 IP" 布丁狗 " 推出了多款周边,包括水杯、帆布包等。有消费者发现,水杯、帆布包上都有 " 不得转售 " 字样,但线上商品链接中难以看清这一设计。有网友认为这四个字影响美观。10 月 13 日,瑞幸客服人员回复现代快报记者:" 就是这样设计的,以页面显示为准。" 江苏润律律师事务所律师朱巧玲表示," 不得转售 " 字样主要限制赠品在二手渠道大规模流通,但品牌方在设计活动规则时,应当把告知义务放在活动页面、购买须知,而不应当影响消费者的使用体验。

现代快报记者了解到,瑞幸与布丁狗的联名商品可在瑞幸小程序内下单,该联名还开辟了专区,包括 10 多个商品链接,部分为限购。其中一款标价 99 元的咖啡液套装,显示已销售 6900 多件。商品页面显示,买 2 选赠限定联名周边(8 选 1),包括水杯、帆布包等。但赠品图片无法点击放大,无法看清细节,只能看到其大致外观。有网友认为," 不得转售 " 的字样太过显眼,影响杯子美观。也有网友认为,文字提醒或许是因周边是赠品,可能是 IP 版权方提出的要求。还有网友建议可印在杯底,或通过其他方式提醒消费者。

10 月 13 日上午,现代快报记者拨打瑞幸咖啡公司对外登记号码、瑞幸官方投诉热线,一直无人接听。随后,记者联系了瑞幸即享线上客服进行咨询,客服人员表示:" 它就是这样设计的,以页面显示为准。" 对方称会登记和反馈。
印在赠品上的 " 不可转售 ",到底有没有法律效力?江苏润律律师事务所朱巧玲律师告诉记者,这需要分两层来看。首先,对普通消费者来说,这几个字约束力有限。消费者购买咖啡主商品,赠品属于附条件赠与。杯身上印刷的 " 不可转售 " 本质上属于商家单方面拟定的格式条款。换句话说,如果瑞幸在下单页面、购买须知中并未显著、清晰地告知 " 拿到杯子就严禁转卖 ",仅靠杯身几个字就想约束消费者的二手转让行为,法律上很难站住脚。
其次,这几个字真正的 " 用武之地 ",不是在法庭上告普通消费者,而是在平台端和针对批量倒卖者的维权中,主要用来限制赠品在二手渠道大规模流通。同时,这几个字也构成一份证据," 不可转售 " 的标注恰恰是证明被告 " 明知 " 活动规则的关键证据。
朱巧玲表示,对消费者而言,偶尔在二手平台出售一两个闲置杯子,法律风险极低;真正会被品牌方盯上的,是那些批量扫货、专门靠倒卖赠品牟利的经营者,这才是周边上印刷这行文字时的主要针对对象。
瑞幸推出的这一系列联名周边,把这几个字印在了杯身最显眼的地方。朱巧玲表示,品牌方在设计活动规则时,应当把告知义务放在该放的位置——活动页面、购买须知,而不是影响消费者的使用体验。
来源:现代快报 / 现代 +


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