10 月 20 日，乌鲁木齐航空发布 " 关于乌鲁木齐航空在延误航班保障中餐食过期问题的处理公告 "：

针对 8 月 1 日我公司保障延误航班时发放过期餐食一事，我们深表歉意。目前，公司已全面完成溯源核查、严肃问责与闭环整改。为感谢首位反馈问题的旅客，我们已发放 2000 元现金奖励，并将出台常态化旅客监督奖励机制。真诚欢迎社会各界监督。

此前报道：

据媒体报道，8 月 1 日，祥鹏航空一航班从乌鲁木齐飞往成都的航班延误 4 小时。多位网友发帖称，现场工作人员向滞留旅客提供的餐食竟是过期泡面。

现场画面显示，多名旅客站在登机口前，有旅客手持一盒生产日期为 2026 年 1 月 6 日、保质期至 7 月 3 日的泡面，随后交还给现场工作人员，" 大哥怒摔过期泡面，现场一片混乱。" 同时，还有多位旅客在与工作人员沟通过期泡面的事情。

另据潇湘晨报，对于发放过期方便面，工作人员称，因为飞机延误，航司第一时间让地面服务人员提供餐食，的确是有部分不符合标准的餐食，工作人员识别后立即收回，没有旅客食用。