10 月 22 日，广东台山海宴镇人民政府发布情况通报：

近日，网传“海宴镇某小区存在住宅内疑似存放骨灰”等情况，海宴镇党委、政府高度重视，第一时间组织公安、民政、村委会、小区物业等组成联合调查组开展全面核查处置。

经核查：网上提及的 20 余间房间内未发现存放骨灰，现场无聚众祭祀痕迹，也未发现骨灰转移的痕迹；个别业主在客厅摆放有家庭自用佛像，未对外组织活动。

下一步，海宴镇人民政府将持续加大辖区巡查力度，维护安定有序的居住环境，及时回应群众关切，切实保障居民合法权益。

据新京报此前报道，10 月 21 日，广东台山一小区多名业主反映小区疑似出现多个骨灰房。有业主称，有人在小区买下多间商铺，装修之后门一直是关着的，18 日才发现这些商铺疑似作为骨灰房。

一段由该小区业主提供的视频显示，小区一户房间内摆放着数张深色长桌，桌上供奉着多尊金色佛像，旁边放有白色罐子和香炉。现场多名群众提出，住宅区不应摆放这些物品，怀疑房间用于安放骨灰，并要求民警拆除相关陈设，查看底部是否藏有骨灰盒。

据新京报，还有业主称，小区业主发现异常后房内骨灰疑似已被转移走。河东村委初步核查这些房间有 20 多个，是骨灰房还是佛堂正在核实。

10 月 21 日，海宴镇政府工作人员告诉中国 · 新闻周刊，镇公共服务办公室和镇派出所联合已前往现场处置，初步调查发现，不存在居民投诉的安放骨灰的情形，也不存在中途转移骨灰的情况。