针对 " 部分渠道 iPhone Duo 破发 " 的情况，10 月 26 日，苹果官方客服人员回应称：" 第三方经销商退换货政策不一定和苹果官网一致，苹果官方渠道是支持 14 天无理由退换货。第三方渠道可能有平台补贴或者店铺优惠，苹果官网价格更稳定。"" 有的第三方货源足但是买的人少也可能导致降价。" 客服称。上述客服还补充道，" 有的客户订单显示等待时间比较长，但后续收货时间可能会提前，比如增加产能或者前面排队的客户取消订单，目前很多客户取消了订单。"