据百姓关注，11 月 6 日，有网友在社交平台发布视频反映，山东烟台一螺蛳粉店店员在厨房的清洗池中洗脚。该网友拍摄的视频显示，一名店员将脚伸进清洗池中冲水。

11 月 7 日，该店店主回应称，涉事店员系被热水烫伤，因店内没有洗手间，情急之下在清洗池中冲凉水；其公布的视频画面显示，工作人员在抬热水桶时被烫伤。

店方对于此事深感抱歉，7 日闭店消杀，对所有的餐具进行消毒，用来冲脚的水池已砸毁并更换新的，相关部门工作人员已到店检查。