对此，有人问

同站进出能不能不扣费？

其实政策早就有了

来看看怎么操作

↓↓↓

有人说：

没有听说过

在15号线吴中路地铁站和桂林路地铁站

记者随机采访了10名乘客

有4名乘客表示自己曾经

有过同站进出被扣费的经历

但是有9名乘客表示没有听说过

“同站进出限时免收费”的政策

有些细节必须注意

注意①

出站前人工办理

否则照样扣钱

▼

很多人只知道“同站进出限时免收费”

但不知道需要在出站前办理

且要到服务中心人工办理

在听说“十分钟内同站进出退票”后，记者来到10号线龙溪路地铁站，进入地铁站后马上出站，交通卡被扣除3元余额。记者马上来到服务中心，却被告知不能退款。

龙溪路地铁站工作人员提醒记者

下次遇到这种情况

应该先来服务中心

在工作人员的帮助下出站

于是记者来到10号线水城路地铁站进行第二次尝试。记者刷卡进入地铁站，向服务中心工作人员说明情况后，工作人员消除了原先的进站记录，并为记者打开专用通道出站。

持纸质票入站后退票也非常方便。在服务中心办理退票手续，工作人员会回收这张票，登记姓名，并提供了一张临时的出站车票。在办理退票手续三分钟后，记者收到了来自地铁的退款。

注意②

部分站点使用APP扫码

可自动退票

不过上限5次

▼

另外，今年1月1日起，世纪大道站作为试点车站之一，乘客使用“Metro大都会乘车码”扫码进、出站，可自助实现10分钟内同站进出免费的新功能。不过，有人实地测算，该方式每日有五次上限，满五次后依旧会产生扣费。

因为主要是人工办理

所以还是通情达理的

超过10分钟

情况合理依然可以成功退票

▼

根据“票务处理说明”，进站超过 10 分钟后服务中心不受理退票手续。但是记者在另一个地铁站等待了10分钟，在向服务中心的工作人员简单说明情况后，还是成功退票。

记者还在地铁站看到，有市民因急寻洗手间向工作人员寻求帮助，工作人员也打开专用通道放行。

上海地铁“十分钟内同站进出退票”实际是一则“旧闻”。去年七月，大学生罗雨洁因为同站进出被扣除了3元“乘车费”，将上海地铁运营公司诉至法院，促成了这次上海市地铁官方网站的“票务处理说明”栏的更新。

规则一经更新就收获了媒体的关注和众多市民、网友的点赞。记者了解到，规则更新之前，在遇到地铁同站进出的情况时，不同地铁站的工作人员操作不同。这一次规则更新主要是明确了规定，统一了各站台的做法。

最近，上海地铁“十分钟内同站进出退票”又引发热议。据多家媒体报道，在上海明确规定后，国内有不少地方的地铁都开始采用同站进出“限时免费”政策。除了上海，苏州、杭州也都有类似规定，同站进出时限也都是10分钟内。还有很多城市虽然没有明文规定，但实际上也支持“十分钟内同站进出可退票”的政策。

另外，针对 “临时借用洗手间”的需求，郑州、西安、武汉、昆明、合肥、石家庄等地轨道交通开展“公厕共享”服务，让市民不需要付费即可进去上厕所。相关讨论不断升级，也让越来越多的市民和网友知晓了这个政策。

不少人提出

利民也要便捷