一年一度的 618 促销终于落下帷幕。经历了多年的竞争与发展 , 今年各平台大多返璞归真 , 通过取消预售、简化玩法、主打低价、加强服务和体验来为消费者让利。与此同时 , 在这场年中大促当中 , 消费者的消费理念也更趋理性 , 如何基于消费需求进行产品创新 , 并提供超出预期的情绪价值成为品牌制胜之道。

古语云 : 不谋全局者不足以谋一域 , 不谋万世者不足以谋一时。立足高端 , 让华帝更具远见 , 在新理念、新产品和新技术的加持下 , 华帝在这场消费热潮中脱颖而出。

回归消费本质 , 以 " 净洁厨房 " 破解行业清洁难题

日前 , 华帝联合中国家电院发布《中国净洁厨房空间发展趋势洞察》, 据调研显示 , 消费者对厨房 " 清洁、无油烟、通风情况良好 " 的期待占比为 87.17%, 位列第一 ; 有 75.02% 的消费者对厨房电器 " 不容易清洁 " 表示不满意。对此 , 华帝股份董事长兼总裁潘叶表示 :" 厨房清洁问题正日益成为广大主流消费者的国民级痛点 , 不仅是物理意义上的清洁痛点 , 也是一个健康痛点 , 更是一个情绪痛点 "。

为了破解行业这一清洁难题 , 华帝依托于 " 白科技 " 和 " 净时尚 " 两大价值基点 , 发力 " 产品之净 "、" 空间之净 "、" 感官之净 " 三大维度 , 构建 " 净洁厨房体系 "。与传统意义的厨电解决方案不同 , 华帝 " 净洁厨房体系 " 是围绕 " 净洁 " 这一理想厨房空间的核心特质构建的更高维度的功能解决方案 , 不仅关注消费者显性的呼吸健康、皮肤健康 , 同时还通过更好的产品设计、更人性化的烹饪动线设计、更适配厨房空间风格等多维度提升消费者下厨的愉悦感 , 在功能价值之上 , 进一步提供情绪价值。

以华帝新氧超薄烟机 6210HS 为例 , 其采用了行业首创的一体式主机设计 , 将烟机与新风系统合二为一 , 兼具超薄美学和强悍性能 : 外露的机体厚度仅 12mm, 极致轻薄的同时可实现高达 30m³/min 的大风量及 1300Pa 静压净烟 , 能够将烹饪区域的油烟、蒸汽一网打尽 ; 同时 , 其特色的厨房空气管理系统 , 能够对空气中的 PM2.5 进行实时监控 , 并能主动实现等离子空气净化 , 更进一步保障用户的呼吸道和皮肤健康。

聚焦新质生产力 , 跑出高质量发展加速度

今年两会上 ," 新质生产力 " 作为大会关键词被屡次提及 , 并成为 2024 年最热门的词汇之一。所谓 " 新质生产力 ", 即创新起主导作用 , 摆脱传统经济增长方式、生产力发展的路径 , 具有高科技、高效能、高质量特征 , 符合新发展理念的先进生产力质态。

作为诸多 " 新质生产力 " 的笃行者之一 , 厨电行业领军者华帝无疑是走在前列的 " 排头兵 "。自公司成立以来 , 就始终将质量与创新作为企业发展的两大支柱。

数据显示 ,2017 年至 2022 年的六年间 , 华帝研发费用投入累计 13.68 亿元 ;2023 年 , 华帝共计投入研发费用 2.48 亿元 , 是厨电行业研发投入最多的企业之一。截止 2023 年底 , 华帝掌握有效专利总数 4862 项 , 技术研发团队规模超过 600 人 , 其专利技术数量、科技创新始终保持行业前列。

如果说科技创新是 " 新质生产力 " 的核心抓手 , 那么产品品质则是 " 新质生产力 " 的坚实根基。目前 , 华帝已在产品智能化、数字化生产管理、供应链管理及智能化管理多方面升级改造。从 2018 年至今 , 华帝已经累计投入超过 2.53 亿元进行设备自动化改造。今年 1 月 , 华帝投资超 12 亿元、总占地面积 162 亩的数字化智能化产业园一期也已经封顶。据了解 , 新产业园将建成烟机、灶具、热水器厨电示范工厂 , 建成投产后 , 将推动公司生产效率、工艺技术、产品质量的全面提升。

值得一提的是 , 华帝在打造 " 新质生产力 " 的过程中 , 也注重服务体验的培养 , 坚持以 " 用户 " 为中心 , 不断优化运营效率和服务质量 , 全面提升经营管理质量 , 落实 " 服务人 " 的经营理念。为此 , 华帝将构建富有弹性、灵活敏捷且可持续的供应链 , 确保高效高质低成本提供产品和服务 , 同时优化整个供应链的运营效率和灵活性 , 适应市场变化 , 灵活调整供应链策略 , 满足不断变化的客户需求。

目前 , 华帝自营的售后服务网络已覆盖全国近 500 个省市地区 , 通过提供优质的售后服务 , 有效消除了消费者的后顾之忧。在 2023 年 , 华帝凭借其出色的品牌服务力 , 荣获了全国商品质量售后服务评价委员会颁发的 " 全国国标五星级售后服务企业 " 及 " 全国售后服务行业 TOP10 单位 " 的殊荣 , 进一步彰显了其在售后服务领域的突出表现。

目前 , 家电市场已经进入了存量竞争阶段。消费趋于理性且分层明显 , 消费向两端分化。但俗话说 :" 机遇挑战同在 ", 面对新周期下的潜在机会 , 华帝与整个产业升级迭代同频的前瞻布局 , 驱动其继续以行业头雁之姿领航前行 , 为行业带来了高质量发展的光明曙光。