2024 年是我国普惠金融发展十周年，普惠金融服务覆盖面持续扩大、金融服务可得性有效提升、金融服务成本不断降低，普惠金融概念日益深入人心，普惠金融发展取得积极成效。为做好普惠金融 " 大文章 "，民生银行汕头分行始终将小微企业金融服务作为全行战略，着力践行金融工作的政治性、人民性，履行金融为民、富民、惠民、便民之责任，以高质量普惠金融服务持续为粤东区域经济高质量发展贡献力量。

践行责任勇担当，服务实体促发展

民生银行汕头分行紧密围绕地方经济发展战略，积极融入区域经济发展大局，围绕 " 三新两特一大 "，为当地特色产业和优势企业提供精准金融服务。今年，该行创新开展 " 蜂巢计划 "，专注普惠金融，回归信贷本源，为特定经营场景的小微客户，在信贷审批、可用额度、资金使用期限、还款方式等方面对不同行业全面实现差异化定制服务，配套场景化的结算服务以及专属权益，大大提升了区域特色产业服务能力，并反哺当地实体经济。

截至 2024 年 5 月末，民生银行汕头分行小微金融贷款余额超 70 亿元，近三年小微贷款复合增速超 45%，年新增贷款客户超过 1000 户；综合金融服务小微企业超 18 万户，年均增长超 1 万户。

金融对接送温暖，融资服务解需求

随着金融市场的不断发展和创新，金融对接成了企业持续发展的重要支撑。银企对接，促进企业和金融事业共赢发展的良好局面逐步形成。近年来，在监管机构的指导下，民生银行汕头分行持续开展 " 民生惠万企 "" 园区万里行 "" 助力百千万工程 " 等融资对接活动，通过总结和宣传普惠金融十年发展成果，主动对接普惠客群，满足市场主体和广大人民群众的金融服务需求，有效实现对超 2000 家小微企业的服务触达，并为有融资需求的客户提供了授信支持。

同时，该行积极开展政府平台对接工作，将贷款贴息、普惠政策进行内外部宣导，积极运用相关政策进行客户拓展工作，也帮助企业降低融资成本，获得客户及相关平台的一致好评。民生银行汕头分行因此荣获广东省中小企业融资平台地市金融机构支持实体高质量发展优秀奖。

深化金融科技，助力小微企业加速发展

普惠金融一头连着群众生活的 " 小日子 "、企业经营的 " 小生意 "，一头连着经济社会发展的 " 大格局 "。近年来民生银行积极把握数字时代发展机遇，加快普惠金融数字化转型，深化金融科技融合。民生银行汕头分行坚定 " 大中小微零售一体化 " 链式开发，抓住数字化供应链金融发展机遇，进行产品和服务创新，创设新型供应链金融链式平台，通过信融 e、采购 e、民生快贷等多款生态金融产品，满足小微企业在生产经营不同环节的融资需求。

" 民生惠 " 全线上信用贷款产品更是融合了大数据智能决策技术，突破传统获客模式，通过大数据完成客户价值细分，实现了在线测额和申请，审批、放款全流程。这一创新举措有效解决了小微企业融资难题，提升了普惠金融服务的效率和体验。" 民生惠 · 信用贷 " 不仅是一项业务、一个产品，更是银行小微金融新的模式、一个平台、一个样板。该产品的运用不仅推动了普惠小微业务的加速发展，更是数字化和金融科技战略的重要引擎。产品上线以来，民生银行汕头分行已有超过 804 户小微客户实现在线申请并获得授信，授信金额超过 3 亿元，其中首贷户占比达到 38%。

优化服务体系，构建小微企业全景生态图谱

在提升金融服务能力的同时，民生银行汕头分行坚持以客户为中心，逐步建立特色化服务及权益体系，并以 " 金融服务 + 非金服务 + 客户权益 " 等综合金融服务方案去面对市场、面对客户，构建小微企业全景生态图谱。

" 民生 e 家 " 是民生银行创新研发的企业一站式经营管理数字化平台，是一款围绕中小微企业 " 人事、财务、经营 " 三大领域的数字化管理工具，为小微企业提供全面的数字化转型服务。自今年 4 月份全面推广以来，截至 5 月末，辖区内 300 余户小微企业加入该平台，切实感受到数字化管理带来的经营便利。" 民生 e 家 " 以其强大的功能，正助力越来越多的小微企业解决工资代发及财务管理难题。

展望未来，民生银行汕头分行将继续秉承 " 服务大众，情系民生 " 的企业使命，继续围绕小微企业的痛点和难点加大创新力度，通过数字化转型实践，为广大小微企业提供更多优势产品和特色服务，扎实做好 " 普惠金融 " 大文章，为小微企业的成长和地方经济的繁荣稳定贡献更多的金融力量。