2021 年 8 月，客户 Z 先生为自己投保了《富德生命康悦星重大疾病保险（感恩版）》（保额 10 万元），2023 年 8 月 28 日 ,Z 先生因发现夜尿增多，恶心伴纳差、乏力，至东台市中医院住院治疗，确诊 " 慢性肾脏病 5 期、肾性贫血、心功能不全、肺部感染、胸腔积液、高血压病 3 级（极高危）"。Z 先生于 2024 年 5 月到盐城中支东台公司报案，公司接到报案后，理赔人员主动协助准备理赔所需材料，同时开展前置调查工作。

2024 年 6 月 6 日，Z 先生正式提出理赔申请，经调查审核，符合保险责任范围，富德生命人寿于依约给付保险金 100000 元。

Z 先生对我司快速理赔服务给予高度评价，委托家人特地去做了一面 " 诚信服务、快速理赔 " 的锦旗赠送到盐城中支东台公司，对富德生命人寿高效便捷的理赔服务予以肯定，同时也对我司的理赔工作表示衷心的感谢。

【赔案延展】

慢性肾脏病是一个渐进性的疾病，随着病情的发展，肾脏功能会逐渐受损。发展到第五期，肾脏受损已经达到了比较严重的程度，通常不可逆。患者必须要进行肾脏替代治疗才能维持生命，如：血液透析、腹膜透析或者肾移植等。