停车不到 3 小时,却被收了 486 元停车费?车主李先生今年 5 月在南明区一停车场遭遇 " 天价 " 停车费后,迟迟未收到退费,只好向贵阳市融媒问政平台留言求助。近日,南明区市场监管局也赶赴现场核实原因。
▲停车场内部
李先生告诉记者,他曾于今年 5 月 13 日 8 点 45 分驾车进入花果园中央商务区 2 号停车场,于同日上午 10 点 37 分出场。" 当天出场时,我前面有一辆车出场后,花杆并没有落下,我停了几秒后,就出场了。" 李先生回忆说,5 月 20 日上午 8 点,他再次进入该停车场停车,于上午 10 点 47 分离场时,显示应缴停车费 486 元,因着急离场,便先行缴了停车费。
▲市民支付了 486 元停车费
7 月 25 日,记者在该停车场看到,其收费公示牌上显示,白天时段:7:00-22:00 收费为 2 元 /30 分钟,夜间时段:22:00-7:00 收费为住宅 8 元 / 次,商业 10 元 / 次。
▲停车场收费公示牌
" 事后我找了停车场管理方,管理人员调取监控发现,我的车在 5 月 14 日至 19 日期间并未进入该停车场,管理人员说可以申请退费,我随后也提供了身份证、行驶证、银行卡号等资料,但却迟迟未收到退费。" 无奈之下,李先生只好向融媒问政平台留言,希望相关部门能帮其核实、协调退费。
接市民反映后,南明区市场监管局湘雅分局立即前往核实。经过查看物业提供的监控记录发现,李先生于 5 月 13 日停车出场时,因与前车相距较近,导致其车辆无出场记录,系统自 5 月 13 日持续计费至 5 月 20 日,停车费累计为 486 元。
" 经了解,该停车场管理方为贵州宏立城物业服务有限公司,因该公司更换相关岗位负责人,未及时对接处理市民反映问题。"7 月 25 日,该分局工作人员表示,已协调李先生提供相应的资料、依据,同时要求停车场管理方及时上报相关情况,按照实际停放时长收费,尽快退还多收费用。
贵阳日报融媒体记者 杜立 实习生 王念琪
编辑 周欢 / 编审 李枫 / 签发 蒲谋
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