文 / 乐居财经 曾树佳

尽管上半年的房地产行业，继续处于深度调整期，下游的物管企业深受影响，但世茂服务交出的业绩，仍颇有亮点。

期内，该公司实现营业收入 40.3 亿元，毛利润 8.1 亿元；净利润 2.1 亿元，较去年同期提高 3.4%，实现逆势上涨。

规模方面，它拥有合约面积 3.3 亿平方米，在管面积 2.5 亿平方米，其中在管及合约面积来自独立第三方的面积占比分别为 75.2%、77.2%，第三方项目占比高、组合价值也较高。

当下，物管行业的增长模式，已发生了变化，从规模战略转向了质量优先，物企们更加注重服务和品质，也注重获取项目的优质。

上半年，世茂服务继续在提质增效，不仅提升服务品质，还优化组织架构，增强效率。此外，该公司还在优化项目结构，聚焦高价值项目、高能级城市及优质市场，保持竞争力。

提质增效

世茂服务的基石业务更为稳固。它已把管理重点，聚焦在物业管理服务及相对成熟的社区增值服务上。

上半年，该公司实现物业管理服务收入 27.6 亿元，同比增长 5.7%，这项服务已连续多年稳定增长。

此外，其非周期性业务实现收入 38.4 亿元，较去年同期上升 0.9%，占总收入的比例同比上升 2.4 个百分点至 95.4%，自主发展能力进一步增强。

总体看来，世茂服务不断在提质增效。

上半年，世茂服务通过打造全新的 " 管理 - 品质 - 监督 " 业务链条，全面改进品质管理业务流程，提高服务质量。

在管理端，其通过管理机制的迭代重新定位服务等级，重新设定服务高标准，基于客户视角制定符合客户当下需求的特色化服务方案；在品质端，从在管项目硬件改善、软性提升、社文建设三个方面更新服务产品，提高业主满意度；在监督端，完善内外部监督机制，同时发起了 " 人人都是服务监督者 " 行动，确保品质提升的要求能落到实处。

今年以来，世茂服务品质提升行动初现成效，上半年世茂服务获地方协会、机构及政府主管部门颁发的 " 省优 "、" 市优 " 及 " 五星平安小区 " 等奖项逾 40 个，获奖项目业态涵盖住宅、学校、医院、交通枢纽等多种业态。

如赣州榕玺台获 2023 年度赣州市物业管理 " 示范项目 "，南开大学获 2024 年度服务力学校标杆项目，中南大学湘雅二医院获 2024 年度服务力医院标杆项目，张家界荷花国际机场交通枢纽项目获 2024 年度交通枢纽标杆项目，上海世茂滨江获住宅卓越标杆项目、广州汇金国际中心获写字楼卓越标杆项目等。

服务品质的提升，得益于世茂服务精简内部架构，提升经营效率。

该公司通过优化组织架构，减少层级，释放产能，单名员工效能同比提升 3.4%，组织红利进一步释放。

而通过精简组织设置，使得世茂服务的管理费用下降至 4.2 亿元，较去年同期下降 6.6%，管理费率也下降 0.5 个百分点。

优化项目结构

物管行业的经营逻辑，已转向质量优先，世茂服务在项目的选择上，也给自己设立了合理的 " 标准 "。

该公司主动提高项目准入门槛，锚定优质新项目，优化项目结构，全面提高在管项目质量。在项目选择上，它聚焦高价值项目、高能级城市及优质市场。

上半年，其高价值的住宅项目在管面积占比达 58.5%，较去年同期提升 5.3 个百分点；住宅项目在一线、新一线、二线高能级城市的在管面积达 1.2 亿平方米，较去年同期提升了 6.0%。

高能级城市的高价值住宅项目的占比提高，不仅为该公司长期发展提供了基础的竞争优势，还为社区增值服务业务的发展提供了沃土。

在追求第三方外拓稳步增长的同时，世茂服务更加看重项目品质及整体盈利水平。

上半年，其市场拓展新增年饱和收入 6.2 亿元，市拓新增合约面积 1770 万平方米，新增在管面积 984 万平方米。新拓展项目优质大客户占比高达 66.1%，住宅、学校、产业园区等优质业态占比高达 54.5%，一线、新一线及二线城市优质市场占比 58.9%。

期内，世茂服务新拓项目年饱和收入超 500 万元的项目多达 36 个，超 1 千万的大项目十余个。更获得五指山市怡景山城小区、国家会展中心（天津）办公楼、苏州光大银行、中国移动贵州公司、国投发电站等多种业态优质项目。

同时，该公司积极拓展高校园区及医院物业，持续扩大细分赛道优势。截止目前，世茂服在管学校和园区 265 个，覆盖 45 座城市，服务全国 985 高校 12 所。

相关公司：世茂服务 hk00873