11 月 19 日下午，" 夫妻花 19 万去南极想睡一间房被拒 " 的微博话题冲上热搜。

据黑猫投诉，上海小朱（化名）和丈夫计划今年 12 月去南极玩，临行前 1 个月被通知：夫妻只能分房入住。

小朱说，南极邮轮是去年在飞猪上花 19 万元报的，因为支付上限夫妻分开下单，今年 4 月加了客服微信，登记两人同行提交了结婚证。10 月，客服改口称他们当时只说两人 " 一起 "，没说 " 一起住 "，现在邮轮满员换不了了。

小朱无语了，认为这是文字游戏，南极气候恶劣且旅行长达两周，如果夫妻要和陌生人拼房，他们就不想去了！然而，订单早就已经不能退了。

19 日下午，飞猪方面回复称，两笔订单为分开下单，两位用户下单前、下单后、预约船期等环节均没有向平台提出同住需求，其房间已于去年 11 月份确定，且船方已于 7 月完成所有房间的分配。

（羊城晚报 · 羊城派综合自黑猫投诉、@消费者报道）